Vanliga frågor och svar om Microsoft 365 Copilot Business Chat

Copilot använder en stor språkmodell som efterliknar naturligt språk baserat på mönster från stora mängder träningsdata. Modellen är optimerad för konversation genom att använda Reinforcement Learning with Human Feedback (RLHF) – en metod som använder mänskliga demonstrationer för att styra modellen mot ett önskat beteende.

När du skickar en textprompt för att Copilot genererar modellen ett svar genom att ge förslag på vilken text som ska komma härnäst i en ordsträng. Modellen baseras på ett domänspecifikt språk (DSL) som gör att du kan ange vilken typ av information du vill söka efter och syntetisera från antingen dina Microsoft 365 data eller från webben. Det är viktigt att komma ihåg att systemet har utformats för att efterlikna naturlig mänsklig kommunikation, men resultatet kan vara felaktigt eller inaktuellt.

Med en växlingsknapp överst i Copilot användargränssnitt kan du växla mellan arbets- och webbdata. Båda lägena tillhandahåller generativa AI-tjänster, men de har olika syften för att hjälpa dig att bli mer produktiv.  

• I arbetsläge baseras Copilot svar på arbetsdata som är tillgängliga för dig. Med hjälp av Microsoft Graph kan Copilot hjälpa dig att komma åt organisationsresurser eller innehåll, till exempel dokument i OneDrive, e-postmeddelanden eller andra data. Det är här du kan hantera och slutföra uppgifter som är relaterade till ditt arbete. Du kan skapa e-postmeddelanden, skapa dokument, hantera kalendern och samarbeta med kollegor direkt från det här läget.

• I webbläge Copilot baseras på data från den offentliga webben i Bing-sökindexet.  Det här läget kombinerar kraften hos generativ AI med uppdaterad information från webben. Det’är användbart för att utföra forskning, hitta resurser och hålla dig uppdaterad med de senaste nyheterna och trenderna.

Arbets- och webblägena är utformade för att effektivisera arbetsflödet och göra det enklare att växla mellan arbetsbaserade uppgifter och webbaserade informationskällor. Både arbets- och webblägen erbjuder säkerhet, sekretess och efterlevnad i företagsklass. 

Använd naturligt språk för att ställa Copilot frågor eller ge instruktioner.

I arbetsläge kan du ställa frågor om din organisation, för att få hjälp med att skapa innehåll eller för en sammanfattning av ett ämne, ett dokument eller en chattkonversation. Ju mer specifik uppmaning, desto bättre blir resultatet. 

Här är några exempel på uppmaningar som hjälper dig att komma igång:

• Sammanfatta olästa e-postmeddelanden från John.

• Skapa ett utkast till ett meddelande till min grupp med åtgärdspunkter från mitt senaste möte.

• Vad är vår semesterpolicy?

• Vem ska jag träffa i morgon?

I webbläge kan du få snabba sammanfattningar om specifika ämnen, analysera eller jämföra produkter för att fatta välgrundade affärsbeslut, skapa bilder, skapa utkast till innehåll och lära dig nya färdigheter.   

Här är några webbaserade exempel som du kanske vill prova:  

• Ge mig en sammanfattning av de senaste nyheterna om [produkt]. 

• Hjälp mig att lära mig mer om [ämne].

• Hur gör jag för att ange uppnåbara mål på jobbet?

• Hur står sig vår interna prognos jämfört med EPS-tillväxten i de främsta amerikanska offentliga CPG-företagen?

Copilot Pages är för närvarande tillgängligt i arbetsläge och kommer snart att vara tillgängligt i webbläge. Sidor förenklar processen med att förfina och dela AI-genererat innehåll genom att göra det enkelt att konvertera och redigera Business Chat-svar till nya sidor. Gör så här:

• Välj Redigera på sidan längst ned i ett arbetslägessvar.

• Svaret öppnas på en ny sida bredvid chatttråden.

• Du kan sedan redigera, lägga till information och dela den.

Nej, du behöver inte längre länka ditt personliga konto till ditt arbetskonto för att använda Copilot. Logga in på ditt arbets- eller skolkonto i Microsoft Edge för att få åtkomst till Business Chat via sidofältet i Edge.

Nej, du kan inte använda Copilot med ditt personliga konto och arbetskonto samtidigt. Logga in på Microsoft.com/copilot om du vill logga in med ditt personliga konto eller arbetskonto.

För att säkerställa kvalitet får Copilot testfrågor och dess svar utvärderas baserat på kriterier som noggrannhet, relevans, ton och intelligens. Utvärderingsresultaten används sedan för att förbättra modellen. Det är viktigt att komma ihåg att systemet har utformats för att efterlikna naturlig mänsklig kommunikation, men utdata kan vara oprecisa, felaktiga eller inaktuella.

Genom att ge feedback via ikonerna för tummen upp och tummen ned kan du lära Copilot vilka svar som är och inte är användbara för dig som användare. Vi kommer att använda den här feedbacken för att förbättra Copilot, precis som vi använder kundfeedback för att förbättra andra Microsoft 365 tjänster och Microsoft 365 appar. Vi använder inte den här feedbacken för att träna de grundmodeller som används av Copilot.

Kunder kan hantera feedback via administratörskontroller. Mer information finns i Hantera Microsoft-feedback för din organisation. 

Microsoft 365 Copilot visar endast de data som varje enskild person kan komma åt med samma underliggande kontroller för dataåtkomst som används i andra Microsoft 365 tjänster. Behörighetsmodellen i Microsoft 365 klientorganisation hjälper till att säkerställa att data inte läcker mellan användare och grupper. Mer information om hur Microsoft skyddar dina data finns i Microsofts sekretesspolicy.

Uppmaningar och svar används inte för att träna grundmodeller. 

 Microsoft 365 Copilot bygger på Microsofts omfattande metod för säkerhet, efterlevnad och sekretess. 

Mer information finns i följande: 

• Om du använder Microsoft 365 Copilot i din organisation (med ditt arbets- eller skolkonto) se data, sekretess och säkerhet för Microsoft 365 Copilot.

• Om du använder Microsoft 365 appar hemma som en del av Copilot Pro (med dina personliga Microsoft-konto) läser du Copilot Pro: Microsoft 365 appar och din integritet.

Microsoft 365 Copilot använder den senaste informationen från webben och dina tillgängliga arbetsdata för att generera svar baserat på de lägen du använder. AI genererar dessa svar och strävar efter noggrannhet, men ibland kan det göra misstag. För att hjälpa dig att verifiera informationen tillhandahåller Copilot referenser till var informationen kommer ifrån.

Om du upptäcker att ett svar är felaktigt eller om du stöter på skadligt eller olämpligt innehåll kan du ge feedback genom att välja tummen ned-ikonen och beskriva problemet i detalj.

Eftersom AI är redo att förändra våra liv måste vi kollektivt definiera nya regler, normer och metoder för användning och påverkan av denna teknik. Microsoft har varit på en resa för ansvarsfull AI sedan 2017 då vi definierade våra principer och förhållningssätt för att se till att denna teknik används på ett sätt som drivs av etiska principer som prioriterar människor. Läs mer om Microsofts ramverk för att bygga AI-system på ett ansvarsfullt sätt, de etiska principer som vägleder oss och de verktyg och funktioner vi har skapat för att hjälpa kunderna att använda AI på ett ansvarsfullt sätt.

Microsoft 365 Copilot i Word och andra appar hjälper dig att utföra specifika mål och uppgifter. Copilot i Word hjälper dig till exempel att skapa utkast, sammanfatta ett dokument med mera.

Affärschatt i Microsoft 365 Copilot hjälper dig att få igång dina frågor i arbets- och webbdata i arbetsflödet.

Du kan skriva egna uppmaningar för att få datasammanfattningar, brainstorma nytt innehåll och få snabba svar (till exempel om platsen för filer). Du kan lägga till ny information och information i ledtexten och försöka igen om du vill ha mer eller mindre än det resultat Copilot tillhandahåller.

Exempel på lyckade uppmaningar är:

• Mål

• Sammanhang

• Detaljer

• Data

Du kan lära dig mycket mer om uppmaningar genom att gå till verktygslådan för prompter.

Copilot stöder ett brett utbud av språk. Den senaste informationen om språk som har testats och verifierats för alla Copilotappar finns i Språk som stöds för Microsoft 365 Copilot.

Du kan också prova andra språk med Business Chat, men resultaten kan variera. Om du provar ett annat språk kan du använda feedbackkontrollerna Tummen upp eller Tummen ned för att berätta för oss hur din upplevelse var.