Opublikowano: sierpień 2021 r.

Ten artykuł jest przeznaczony dla użytkowników, którzy nie mogą przeprowadzić uaktualnienia do Windows 11 ponieważ ich komputer nie jest obecnie włączony z modułem TPM 2.0 lub ich komputer może korzystać z modułu TPM 2.0, ale nie jest w tym celu skonfigurowany. Jeśli nie znasz tego poziomu szczegółów technicznych, zalecamy zapoznanie się z informacjami pomocy technicznej producenta komputera, aby uzyskać więcej instrukcji dotyczących danego urządzenia.

Większość komputerów, które zostały wysłane w ciągu ostatnich 5 lat, może korzystać z modułu Trusted Platform Module w wersji 2.0 (TPM 2.0). Moduł TPM 2.0 jest wymagany do uruchamiania Windows 11 jako ważnego bloku konstrukcyjnego dla funkcji związanych z zabezpieczeniami. Moduł TPM 2.0 jest używany w Windows 11 dla wielu funkcji, w tym Windows Hello ochrony tożsamości i funkcji BitLocker w celu ochrony danych.

W niektórych przypadkach komputery z obsługą modułu TPM 2.0 nie są skonfigurowane w tym celu. Jeśli rozważasz uaktualnienie do Windows 11, sprawdź, czy moduł TPM 2.0 jest włączony na urządzeniu. Większość płyt głównych komputerów detalicznych używanych przez ludzi tworzących własny komputer, na przykład domyślnie jest dostarczana z wyłączonym modułem TPM, mimo że jest prawie zawsze dostępna do włączenia.

Opcja 1: Korzystanie z aplikacji Zabezpieczenia Windows

  1. Uruchamianie ustawień > aktualizacji & zabezpieczeń> Zabezpieczenia Windows > zabezpieczenia urządzenia

    1. Jeśli nie widzisz sekcji Moduł zabezpieczeń na tym ekranie, komputer może mieć wyłączony moduł TPM. zobacz Jak włączyć moduł TPM, aby uzyskać więcej informacji, lub sprawdź informacje pomocy technicznej producenta komputera, aby uzyskać instrukcje. w celu włączenia modułu TPM. Jeśli możesz włączyć moduł TPM, wykonaj następną czynność, aby sprawdzić, czy jest to moduł TPM 2.0.

    2. Jeśli widzisz opcję Szczegóły modułu zabezpieczeń w obszarze Moduł zabezpieczeń, wybierz tę opcję i sprawdź, czy wersja Specyfikacja to 2.0. Jeśli jest ona mniejsza niż 2.0, urządzenie nie spełnia Windows 11 wymagań.

Opcja 2. Korzystanie z programu Microsoft Management Console

  1. Naciśnij klawisze [Klawisz Windows] + R lub wybierz pozycję Start > Uruchom.

  2. Wpisz "tpm.msc" (nie używaj cudzysłowów) i wybierz przycisk OK.

    1. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "Nie można odnaleźć zgodnego modułu TPM", być może komputer ma wyłączony moduł TPM. Zobacz Jak włączyć moduł TPM, aby uzyskać więcej informacji, lub sprawdź informacje pomocy technicznej producenta komputera, aby uzyskać instrukcje dotyczące włączania modułu TPM. Jeśli możesz włączyć moduł TPM, wykonaj następną czynność, aby sprawdzić, czy jest to moduł TPM 2.0.

    2. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat potwierdzający, że moduł TPM jest gotowy do użycia, sprawdź wersję specyfikacji w obszarze Informacje o producencie modułu TPM , aby sprawdzić, czy jest to 2.0. Jeśli urządzenie ma wartość mniejszą niż 2.0, nie spełnia Windows 11 wymagania.

Jak włączyć moduł TPM

Jeśli chcesz włączyć moduł TPM, te ustawienia są zarządzane za pośrednictwem systemu BIOS UEFI (oprogramowania układowego komputera) i różnią się w zależności od urządzenia. Aby uzyskać dostęp do tych ustawień, wybierz pozycję Ustawienia> Aktualizuj & >Odzyskiwania > > Teraz uruchom ponownie.

Na następnym ekranie wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów > Opcje zaawansowane > Ustawienia oprogramowania układowego UEFI > uruchom ponownie , aby wprowadzić zmiany. Te ustawienia są czasami zawarte w podmenu w biosie UEFI oznaczonym jako Zaawansowane, Zabezpieczenia lub Zaufane obliczenia. Opcja włączenia modułu TPM może mieć etykietę Urządzenie zabezpieczające, Obsługa urządzeń zabezpieczających, Stan modułu TPM, przełącznik AMD fTPM, AMD PSP fTPM, Intel PTT  lub Intel Platform Trust Technology.

Jeśli nie masz pewności, jak wprowadzić wymagane zmiany w ustawieniach modułu TPM, zalecamy sprawdzenie informacji pomocy technicznej producenta komputera lub skontaktowanie się z jego organizacją pomocy technicznej. Poniżej zamieszczono linki do informacji od niektórych producentów komputerów, które pomogą Ci rozpocząć pracę:

Asus

Dell

HP

Lenovo

Microsoft Surface

Zobacz też

Windows 11 wymagania systemowe

Jak korzystać z aplikacji Sprawdzanie kondycji komputera

Ochrona urządzenia w Zabezpieczenia Windows

Windows 11 i bezpieczny rozruch

Sposoby instalowania Windows 11

Aktywowanie systemu Windows

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.