Rozwiązywanie problemów, gdy nie można zsynchronizować programu OneNote
Przykro nam, że występują problemy z synchronizacją programu OneNote, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami rozwiązywania problemów.
Najpierw sprawdź, czy są dostępne aktualizacje pakietu Office dla twojego komputera i zainstaluj je.
Kategorie przedstawione poniżej są przeznaczone dla użytkowników aplikacji klasycznej OneNote na Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jaka jest różnica między wersjami programu OneNote?
Jeśli występują problemy z wyświetlaniem ostatnich zmian podczas korzystania z OneNote na wielu urządzeniach lub jeśli w notesie jest wyświetlany błąd synchronizacji, spróbuj wykonać następujące czynności:
-
Sprawdź, czy komputer lub urządzenie ma dobrą łączność z Internetem. Niezawodne połączenie zapewnia szybką i pomyślną synchronizację notatek między urządzeniami.
-
Jeśli notes jest przechowywany na OneDrive, sprawdź, czy na naszej stronie stanu usługi nie ma przerw w dostawie prądu. Jeśli OneDrive występują obecnie problemy, może to również dotyczyć OneNote.
-
Jeśli notes jest przechowywany w SharePoint, musisz skontaktować się z administratorem, aby zgłosić, potwierdzić i rozwiązać wszelkie problemy.
Ostrzeżenie: Podczas rozwiązywania problemów z synchronizacją logowanie się lub wylogowywanie się z OneNote (lub usuwanie i ponowne instalowanie aplikacji) nie jest zalecane, ponieważ może to spowodować utratę danych.
Jeśli w notesie, w którym występuje problem z synchronizacją, jest przechowywany w OneDrive lub nowszych wersjach SharePoint, możesz spróbować otworzyć notes w przeglądarce w witrynie www.onenote.com. Może to pomóc w ustaleniu, czy jest to problem z konkretnym komputerem lub urządzeniem, czy też coś innego dzieje się w tle.
Wykonaj następujące czynności:
-
W aplikacji klasycznej OneNote wybierz pozycję Plik.
-
Na karcie Informacje kliknij prawym przyciskiem myszy adres URL wyświetlany bezpośrednio pod nazwą notesu, którego dotyczy problem, a następnie kliknij pozycję Kopiuj.
-
W przeglądarce internetowej zaznacz pole adresu, a następnie naciśnij Ctrl + V na klawiaturze, aby wkleić skopiowany adres URL.
-
Naciśnij Enter, aby otworzyć notes w OneNote dla sieci Web.
Uwaga: W zależności od rozmiaru notesu i typu używanego połączenia internetowego ładowanie i synchronizowanie całej zawartości notesu może trochę potrwać.
Jeśli możesz otworzyć i wyświetlić notes w przeglądarce internetowej, sprawdź jego zawartość pod kątem najnowszych zmian. Jeśli nadal widzisz starszą wersję notatek, sprawdź, czy na komputerze lub urządzeniu, na którym wprowadzono najnowsze zmiany notesu, możesz całkowicie zakończyć synchronizowanie notatek.
Wykonaj następujące czynności:
-
Otwórz aplikację klasyczną OneNote na komputerze lub urządzeniu, na którym ostatnio edytowano najnowszą wersję notesu.
-
Wybierz pozycję Informacje > pliku > Wyświetl stan synchronizacji.
-
W wyświetlonym oknie dialogowym Synchronizacja notesu udostępnionego sprawdź kod błędu i komunikat wyświetlany dla notesu, a następnie sprawdź na liście kodów błędów w innym miejscu tego artykułu, czy nie ma zgodnego wyniku i zalecanych kroków.
Uwaga: W przypadku niektórych kodów błędów obok błędu może być wyświetlany przycisk "Uzyskaj pomoc". Wybierz ten przycisk, aby otworzyć artykuł dotyczący rozwiązywania problemów specyficzny dla tego błędu, a następnie postępuj zgodnie z jego zalecanymi krokami.
W niektórych sytuacjach zamknięcie i ponowne otwarcie notesu, którego dotyczy problem, może pomóc zresetować połączenie synchronizacji między aplikacją OneNote a usługą OneNote.
Ostrzeżenie: Przed zamknięciem i ponownym otwarciem notesów, które nie są w pełni zsynchronizowane na wszystkich Twoich urządzeniach, skopiuj i utwórz kopię zapasową niezsynchronizowanych ostatnich notatek na komputerze lub urządzeniu źródłowym.
Aby zamknąć i ponownie otworzyć notes, wykonaj następujące czynności:
-
W aplikacji klasycznej OneNote wybierz pozycję Plik.
-
Na karcie Informacje kliknij prawym przyciskiem myszy adres URL wyświetlany poniżej nazwy notesu, którego dotyczy problem, a następnie wybierz pozycję Kopiuj.
-
Obok nazwy notesu, którego dotyczy problem, wybierz przycisk Ustawienia , a następnie wybierz pozycję Zamknij.
-
W przeglądarce internetowej zaznacz pole adresu, a następnie naciśnij Ctrl + V, aby wkleić skopiowany adres URL.
-
Po otwarciu notesu w OneNote dla sieci Web wybierz pozycję Otwórz w aplikacji klasycznej na wstążce, aby ponownie otworzyć notes w aplikacji klasycznej OneNote.
Czasami notes udostępniony jest synchronizowany normalnie, z wyjątkiem jednej z jego sekcji lub stron. Możesz sprawdzić, czy tak jest w Twoim przypadku:
-
W aplikacji klasycznej OneNote wybierz pozycję Informacje o > pliku > Wyświetl stan synchronizacji.
-
W wyświetlonym oknie dialogowym Synchronizacja notesu udostępnionego wybierz dowolną ikonę notesu z ikoną żółtego trójkąta z ostrzeżeniem, aby wyświetlić nazwę dowolnej sekcji powodującej problemy z synchronizacją.
-
Wybierz przycisk Synchronizuj teraz obok notesu zawierającego sekcję.
Zdarza się, że pojedyncze sekcje notesów przestają być prawidłowo synchronizowane. Jeśli masz jedną sekcję, której strony nie są synchronizowane z pozostałą częścią notesu, możesz wypróbować następujące obejście:
-
W aplikacji klasycznej OneNote utwórz nową sekcję w tym samym notesie.
-
Skopiuj (ale nie przenoś) wszystkich stron ze starej sekcji do nowo utworzonej sekcji. Możesz to zrobić, klikając prawym przyciskiem myszy każdą stronę, a następnie wybierając pozycję Przenieś lub kopiuj.
-
Gdy wszystkie strony zostaną skopiowane do nowej sekcji, naciśnij Shift + F9, aby ręcznie zsynchronizować notes. Gdy pojawi się pasek postępu, poczekaj na zakończenie procesu.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności strony w nowo utworzonej sekcji zostaną pomyślnie zsynchronizowane, możesz bezpiecznie usunąć starą sekcję i kontynuować pracę z nową sekcją. Po usunięciu starej sekcji możesz użyć jej nazwy w odniesieniu do nowej sekcji.
Jeśli te czynności nie przynoszą efektów, błędy lub problemy dotyczące synchronizacji sekcji mogą być również spowodowane przez uszkodzoną sekcję znajdującą się w Koszu notesu. Jeśli ta sekcja nie jest już potrzebna, możesz usunąć ją z Kosza, aby wyeliminować ten błąd:
-
W notesie OneNote wybierz kartę Historia , a następnie wybierz pozycję Kosz notesu.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy sekcję (lub stronę) i wybierz pozycję Przenieś lub kopiuj.
-
Możesz również skopiować i wkleić strony lub zawartość sekcji do innej strony lub sekcji. Po wykonaniu tej operacji możesz usunąć pierwotną sekcję lub stronę.
Komunikaty o konflikcie wersji pojawiają się zazwyczaj, gdy Ty i inny użytkownik próbujecie jednocześnie edytować tę samą część strony, na przykład zmienić ten sam akapit notatek. W takim przypadku OneNote tworzy wiele kopii strony, aby uniknąć utraty danych, a na żółtym pasku informacji jest wyświetlany komunikat o błędzie. Na stronie, której dotyczy konflikt, zostanie wyświetlona ikona.
Aby rozstrzygnąć konflikty scalania, wykonaj następujące czynności:
-
Wybierz żółty pasek informacji u góry strony, aby wyświetlić stronę zawierającą zmiany powodujące konflikt (wyróżnione kolorem czerwonym).
-
W razie potrzeby skopiuj informacje ze strony z błędem konfliktu scalania i wklej je na głównej stronie.
-
Po zakończeniu uwzględniania zmian usuń stronę konfliktów, klikając prawym przyciskiem myszy jej kartę strony, a następnie wybierając polecenie Usuń w menu skrótów.
Błędy "Serwer jest zajęty" są zwykle wyświetlane, gdy notesy są przechowywane w SharePoint, SharePoint Online lub OneDrive dla Firm. Mimo że mogą one wyglądać na błędy synchronizacji, większość z nich jest faktycznie błędami uwierzytelniania, które można rozwiązać, stosując jedną z następujących metod:
-
Wyloguj się i zaloguj się do OneNote.
-
Zamknij i ponownie otwórz notes.
-
Upewnij się, że masz dostęp do notesu za pośrednictwem OneNote dla sieci Web (w witrynie www.onenote.com), SharePoint lub SharePoint Online.
Niektóre błędy, takie jak 0xE00015E0, oznaczają, że na urządzeniu lub w notesie nie ma wystarczającej ilości miejsca, aby zsynchronizować sekcję. Może to być spowodowane dużymi plikami kopii zapasowych. Aby rozwiązać te problemy z synchronizacją, można zoptymalizować lub usunąć istniejące kopie zapasowe notesów.
Optymalizowanie notesu OneNote
-
W OneNote wybierz pozycję Opcje > plików.
-
W oknie dialogowym Opcje wybierz pozycję Zapisz & kopii zapasowej.
-
Wybierz pozycję Optymalizuj wszystkie pliki teraz. Może upłynąć trochę czasu, zanim pliki zostaną zoptymalizowane.
Można także zmniejszyć liczbę zachowywanych kopii zapasowych w tej samej lokalizacji zapisywania i kopii zapasowej, aby zaoszczędzić miejsce.
Usuwanie istniejących kopii zapasowych
-
Otwórz Eksploratora plików.
-
Na pasku nawigacyjnym w górnej części okna wpisz %localappdata%, a następnie naciśnij klawisz Enter.
-
Otwórz folderMicrosoft , a następnie otwórz folderOneNote .
-
Otwórz folder 16.0 , a następnie otwórz folder Kopia zapasowa .
-
Usuń pliki lub foldery, których nie chcesz już zachować w folderze Kopia zapasowa.
Jeśli zostanie wyświetlony jeden z tych błędów, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w powiązanym artykule:
Poniżej podano najbardziej typowe błędy „Usługa niedostępna” oraz linki do artykułów dotyczących rozwiązywania związanych z nimi problemów:
Zagubione sekcje pojawiają się w notesie, gdy OneNote próbuje zsynchronizować zmiany w sekcji notesu, ale nie można znaleźć pliku sekcji. Aby rozwiązać ten problem, możesz usunąć sekcję z notesu lub przenieść ją do innego notesu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz ten artykuł:
Rozwiązywanie problemów dotyczących zagubionych sekcji w programie OneNote
Jeśli masz OneNote notesy w SharePoint, zauważysz, że są one zazwyczaj przechowywane w bibliotekach dokumentów. Jeśli w używanej bibliotece SharePoint włączono niektóre właściwości, może to spowodować błędy synchronizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującymi artykułami:
Problemy z synchronizacją w przestrzeni współpracy mogą występować, gdy kilku uczniów próbuje edytować tę samą lokalizację na stronie w tym samym czasie lub gdy do edytowanej strony dodano duży załącznik. Oto niektóre najlepsze rozwiązania, które warto zastosować, aby uniknąć tych problemów z synchronizacją:
-
Podziel uczniów na małe grupy obejmujące do 6 osób.
-
Utwórz osobne „karty sekcji” dla poszczególnych grup uczniów. Na przykład w przypadku 4 grup zawierających po 6 uczniów utwórz 4 karty.
-
Niech każdy uczeń utworzy własną stronę lub edytuje inne miejsca na stronie.
-
Unikaj dodawania dużych załączników.
Poniżej podano inne błędy synchronizacji oraz linki do artykułów dotyczących rozwiązywania związanych z nimi problemów:
-
0xE000002E: Naprawianie błędu 0xE000002E (Brak synchronizacji ze Sklepem) w programie OneNote
-
0xE4010641: Naprawianie błędu 0xE4010641 (Sieć odłączona) w programie OneNote
-
0xE40105F9: Naprawianie błędu 0xE40105F9 (Nieobsługiwana kompilacja klienta) w programie OneNote
-
0xE4020045: Naprawianie błędu 0xE4020045 (nieobsługiowanego klienta) w programie OneNote
-
0xE000005E: Naprawianie błędu 0xE000005E (Nie odnaleziono wskazanej poprawki) w programie OneNote
-
0xE0190193: Naprawianie błędu 0xE0190193 (403: dostęp zabroniony) w programie OneNote
Najważniejsze wskazówki dotyczące synchronizowania notesów OneNote
Nasz zespół pomocy technicznej udostępnia zestaw porad, które mogą pomóc uniknąć błędów synchronizacji w przyszłości.
Aby uzyskać więcej informacji , zobacz Najważniejsze wskazówki dotyczące synchronizowania notatek w programie OneNote .
OneNote Narzędzie diagnostyczne
Za pomocą narzędzia diagnostyki programu OneNote możesz również zbierać informacje diagnostyczne dotyczące zainstalowanej wersji OneNote 2016 dla Windows, a następnie bezpiecznie wysyłać te informacje do Microsoft w celu rozwiązania problemów.
Uwaga: Narzędzie OneNote Diagnostics Tool jest obecnie dostępne tylko w języku angielskim. Zaktualizujemy tę stronę, gdy będą dostępne dodatkowe języki.
Najpierw sprawdź, czy są dostępne aktualizacje pakietu Office dla twojego komputera Mac i zainstaluj je.
Jeśli niesynchronizowany notes jest przechowywany w OneDrive lub nowszych wersjach SharePoint, spróbuj otworzyć notes w OneNote dla sieci Web (w www.onenote.com). Może to pomóc w ustaleniu, czy problem jest powodowany przez serwer, czy przez OneNote.
-
Na pasku narzędzi w OneNote dla komputerów Mac wybierz pozycję Notesy > Notesy > Kopiuj łącze do notesu.
-
W przeglądarce internetowej zaznacz pole adresu i naciśnij Command + V, aby wkleić skopiowany adres URL.
-
Naciśnij Enter, aby załadować notes w OneNote dla sieci Web.
Jeśli uda się otworzyć notes w OneNote dla sieci Web i zostaną wyświetlone zmiany, przyczyną problemu może być OneNote dla komputerów Mac. Zamknięcie i ponowne otwarcie notesu zwykle oczyszcza i skutecznie resetuje połączenie. Wykonaj następujące czynności:
-
Na pasku menu w OneNote dla komputerów Mac wybierz pozycję Notesy > Notesy > Zamknij ten notes.
-
Wróć do notesu w OneNote dla sieci Web w przeglądarce internetowej, a następnie wybierz pozycję Otwórz w OneNote na wstążce.
Ważne: W zależności od rozmiaru notesu i typu używanego połączenia internetowego synchronizowanie całej zawartości notesu z OneNote dla komputerów Mac może trochę potrwać.
Jeśli nie możesz otworzyć i wyświetlić notesu w OneNote dla sieci Web, przyczyną problemu z synchronizacją jest prawdopodobnie serwer. Jeśli notes jest przechowywany w OneDrive, sprawdź, czy na naszej stronie stanu usługi nie ma żadnych znanych przerw w działaniu lub awarii. Jeśli notes jest przechowywany na SharePoint, musisz skontaktować się z administratorem, aby zgłosić i rozwiązać problem.
Jeśli możesz otworzyć i wyświetlić notes w OneNote dla sieci Web, ale nie widzisz zmian, informacje nie zostały jeszcze zsynchronizowane. Stan synchronizacji można sprawdzić pod kątem wszelkich konkretnych błędów, wykonując następujące czynności:
-
Wybierz przycisk Pokaż notesy
, aby wyświetlić listę notesów. -
Przesuń wskaźnik myszy na ikonę trójkąta ostrzegawczego wyświetlaną obok nazwy dowolnego notesu na liście, a następnie zanotuj kod błędu, który może być wyświetlany w wyświetlonej etykietce narzędzia. Możesz poszukać dodatkowej dokumentacji dotyczącej znanych błędów w innym miejscu tego artykułu lub przewinąć do końca tej strony, aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak skontaktować się z zespołem produktu OneNote w celu uzyskania pomocy dotyczącej problemów nieudokumentowanych.
Jeśli podczas OneNote próby synchronizacji zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, na przykład "Nie można zsynchronizować <nazwy sekcji> lub <nazwę notesu>" lub jeśli obok nazwy notesu jest wyświetlana ikona błędu, spróbuj wykonać następujące czynności, aby rozwiązać ten problem:
-
Wybierz przycisk Pokaż notesy , aby wyświetlić listę notesów.
-
Wybierz nazwę notesu z problemami z synchronizacją, aby go otworzyć.
-
Utwórz nową sekcję w tym samym notesie.
-
Skopiuj (ale nie przenoś) wszystkich stron ze starej sekcji do nowo utworzonej sekcji.
-
Po skopiowaniu wszystkich stron do nowej sekcji wybierz pozycję Plik > Synchronizuj wszystkie notesy.
Następnie sprawdź, czy skopiowane notatki również mają problemy z synchronizacją lub czy problem dotyczy tylko oryginalnej sekcji.
Jeśli to nie zadziała, błędy synchronizacji w mogą być również spowodowane uszkodzonymi notatkami znajdującymi się w obszarze Usunięte notatki. Jeśli masz pewność, że nie potrzebujesz już takich notatek, możesz usunąć je z Kosza, aby zapobiec błędom:
-
W notesie OneNote, który ma problemy z synchronizacją, wybierz kartę Notesy , wybierz pozycję Usunięte notatki, a następnie wybierz pozycję Wyświetl usunięte notatki.
usunięte notatki > Wyświetl usunięte notatki">
-
Dla każdego elementu w tym widoku kliknij i przytrzymaj naciśnięty Control nazwę notatki, a następnie wybierz pozycję Przywróć do.
-
Wybierz notes, do którego chcesz przywrócić usunięte notatki, a następnie wybierz pozycję Przywróć.
-
Po skopiowaniu notatki do innego notesu możesz usunąć oryginalną notatkę w widoku Usunięte notatki , klikając naciśnięty Control nazwę notatki i wybierając pozycję Usuń trwale.
Komunikaty o konflikcie wersji pojawiają się zazwyczaj, gdy Ty i inny użytkownik próbujecie jednocześnie edytować tę samą część strony, na przykład zmienić ten sam akapit notatek. W takim przypadku OneNote tworzy wiele kopii strony, aby uniknąć utraty danych, a na żółtym pasku informacji jest wyświetlany komunikat o błędzie. Na każdej stronie, w przypadku którego występuje konflikt, zostanie wyświetlona ikona ostrzeżenia.
Aby rozstrzygnąć konflikty scalania, wykonaj następujące czynności:
-
Przejdź do strony z błędem konfliktów scalania, wybierz dowolne miejsce na stronie, a następnie wybierz pozycję Edytuj > Zaznacz wszystko na pasku menu.
-
Na klawiaturze naciśnij Command+C, aby skopiować zaznaczenie.
-
Przejdź do głównej wersji strony, wybierz miejsce, w którym chcesz dołączyć informacje, a następnie naciśnij Command+V, aby wkleić skopiowane treści.
-
Po zakończeniu sprawdzania konfliktów synchronizacji i wprowadzeniu niezbędnych zmian możesz usunąć stronę z błędami, wybierając przycisk Usuń wersję na żółtym pasku informacji.
Błędy "Serwer jest zajęty" są zwykle wyświetlane, gdy notesy są przechowywane w SharePoint, SharePoint Online lub OneDrive dla Firm. Mimo że mogą one wyglądać na błędy synchronizacji, większość z nich jest faktycznie błędami uwierzytelniania, które można rozwiązać, stosując jedną z następujących metod:
-
Wyloguj się z OneNote, a następnie zaloguj się ponownie. Na pasku menu wybierz pozycję OneNote >Wyloguj się. Po pomyślnym wylogowaniu wybierz pozycję OneNote > Zaloguj.
-
Zamknij i ponownie otwórz notes. Na pasku menu wybierz pozycję Plik > Zamknij ten notes. Aby ponownie otworzyć notes, wybierz pozycję Plik > Otwórz ostatnio używane, a następnie wybierz notes, który chcesz ponownie otworzyć.
Możesz też sprawdzić, czy masz dostęp do notesu za pośrednictwem aplikacji OneNote dla sieci Web. Wykonaj następujące czynności:
-
Na pasku menu wybierz pozycję Notesy > Notesy > Kopiuj łącze do notesu.
-
W przeglądarce internetowej zaznacz pole adresu, a następnie naciśnij Command+V, aby wkleić skopiowany adres URL.
-
Naciśnij Enter, aby załadować notes w OneNote dla sieci Web.
Jeśli uda się otworzyć notes w OneNote dla sieci Web i zostaną wyświetlone najnowsze zmiany, przyczyną problemu może być wersja OneNote na komputerze Mac. Zamknięcie i ponowne otwarcie notesów, na które ma to wpływ, zwykle czyści i pomyślnie resetuje połączenie.
Zagubione sekcje pojawiają się w notesie, gdy OneNote próbuje zsynchronizować zmiany w sekcji notesu, ale nie można znaleźć pliku sekcji. Aby rozwiązać ten problem, możesz przenieść sekcję do innego notesu lub usunąć sekcję z bieżącego notesu.
Aby przenieść zagubioną sekcję do innego notesu, wykonaj następujące czynności:
-
Przytrzymaj naciśnięty Control i kliknij nazwę zagubionej sekcji, a następnie wybierz pozycję Przenieś sekcję do.
-
Wybierz notes, do którego chcesz przenieść sekcję, a następnie wybierz pozycję Przenieś.
Aby usunąć zagubioną sekcję z notesu, wykonaj następujące czynności:
-
Przytrzymaj naciśnięty Control i kliknij nazwę sekcji, którą chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Usuń sekcję.
Przestroga: Nie można cofnąć usuwania sekcji. Usunięcie sekcji powoduje również trwałe usunięcie wszystkich zawartych w niej stron. Jeśli nie masz pewności, czy chcesz to zrobić, spróbuj przenieść zagubioną sekcję do innej części notesu.
Jeśli masz OneNote notesy w SharePoint, zauważysz, że są one zazwyczaj przechowywane w bibliotekach dokumentów. Jeśli w używanej bibliotece SharePoint włączono niektóre właściwości, może to spowodować błędy synchronizacji.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującymi artykułami:
Problemy z synchronizacją w przestrzeni współpracy mogą występować, gdy kilku uczniów próbuje edytować tę samą lokalizację na stronie w tym samym czasie lub gdy do edytowanej strony dodano duży załącznik.
Oto kilka najważniejszych wskazówek, które można zastosować, aby uniknąć tego typu problemów z synchronizacją:
-
Podziel uczniów na małe grupy obejmujące do 6 osób.
-
Utwórz oddzielną sekcję dla każdej grupy uczniów. Jeśli na przykład istnieją 4 grupy po 6 uczniów, utwórz 4 sekcje.
-
Niech każdy uczeń utworzy własną stronę lub edytuje inne miejsca na stronie.
-
Unikaj dodawania dużych załączników.
Oto kilka innych błędów synchronizacji, które mogą wystąpić:
0xE0000021: potrzebujesz hasła do synchronizacji OneNote
Najpierw upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję OneNote ze sklepu Mac App Store.
-
Wybierz pozycję Pomoc > Sprawdź aktualizacje.
-
Jeśli aktualizacja jest dostępna, wybierz pozycję Aktualizuj lub Aktualizuj wszystko.
-
OneNote powinien zostać automatycznie zaktualizowany.
Następnie spróbuj zresetować pęku kluczy usługi iCloud w systemie macOS
-
Z menu Access pęku kluczy wybierz pozycję Ustawienia.
-
Wybierz pozycję Resetuj moje domyślne pęku kluczy.
-
Zamknij Access pęku kluczy i wyloguj się z komputera Mac z menu Apple. Po ponownym zalogowaniu zapisz bieżące hasło logowania w pęku kluczy.
-
Otwórz OneNote i spróbuj zsynchronizować notes. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź nazwę konta Microsoft i hasło.
0xE000002E: naprawianie błędu 0xE000002E (poza synchronizacją ze Sklepem) w OneNote
OneNote wymaga odświeżenia, ale nie można tego zrobić automatycznie. Na ogół jest to problem tymczasowy, który powinien sam się rozwiązać podczas kolejnej pełnej synchronizacji. Jeśli nie chcesz czekać na następną synchronizację automatyczną, możesz wymusić pełną synchronizację wszystkich otwartych notesów, naciskając Shift+Command+S, gdy OneNote dla komputerów Mac jest uruchomiona.
0xE40105F9: Naprawianie błędu 0xE40105F9 (nieobsługiwana kompilacja klienta) w OneNote
Ten błąd można rozwiązać, aktualizując OneNote dla komputerów Mac do najnowszej aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Automatyczne sprawdzanie aktualizacji pakietu Office dla komputerów Mac.
0xE000005E: naprawianie błędu 0xE000005E (ReferencedRevisionNotFound) w OneNote
Ten błąd jest zwykle spowodowany przez tymczasowy problem i powinien rozwiązać się przy następnej pełnej synchronizacji. Jeśli nie chcesz czekać na następną synchronizację automatyczną, możesz wymusić pełną synchronizację wszystkich otwartych notesów, naciskając Shift+Command+S, gdy OneNote dla komputerów Mac jest uruchomiona.
Zgłoś problem z synchronizacją OneNote zespołowi OneNote
Stale dążymy do udoskonalania środowiska synchronizacji w OneNote. Aby pomóc nam szybciej identyfikować i rozwiązywać nowe problemy, zachęcamy do zapoznania się z następującymi opcjami:
-
Skontaktuj się z agentami pomocy technicznej z OneNote w aplikacji Windows za pośrednictwem pomocy technicznej >. Uwaga: Ta opcja jest dostępna tylko dla niektórych kwalifikujących się użytkowników w zależności od Twojej roli/organizacji.
-
Pomóż nam ulepszać tę funkcję i wysyłaj informacje diagnostyczne, zgłaszając problem za pośrednictwem funkcji> Opinie. Uwaga: nie możemy odpowiedzieć za pośrednictwem tego kanału.
-
Uzyskaj pomoc od społeczności na forach programu OneNote w witrynie Microsoft Answers.
Dziękujemy!