Encontre o número de série no seu dispositivo Microsoft ou Surface
Existem várias formas de encontrar o número de série do seu dispositivo ou acessório Microsoft ou Surface. Para saber como, selecione um dos separadores abaixo.
Para registar o Surface ou fazer com que seja reparado, terá de saber o respetivo número de série. No entanto, em primeiro lugar, ajuda saber que modelo do Surface tem.
Pode encontrar o número de série do Surface:
Observação: Se perdeu o Surface, pode localizá-lo e bloqueá-lo.
Localizar o número de série na aplicação Surface
A forma mais fácil de localizar o seu número de série é na aplicação Surface. Mostra o número de série do seu dispositivo Surface e para cada acessório surface.
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Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.
Abrir a aplicação SurfaceObservação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Expanda Informações do dispositivo e observe o valor junto a Número de série.
Observação: Se tiver um Surface Duo, Surface RT ou Surface 2, utilize um dos outros métodos para localizar o número de série. A aplicação Surface não está disponível no Surface Duo ou windows RT.
Localizar o número de série nas Definições
Eis uma forma rápida de encontrar o número de série no Surface (em execução no Windows 10 ou Windows 11):
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Clique com o botão direito do rato (ou prima sem soltar) em Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Sistema > Acerca de .
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Nesta página, localize Especificações do Windows e procure o seu Número de série.
Para o Surface Duo:
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No ecrã Principal, toque em Definições.
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Em Definições, toque em Acerca de > Modelo & hardware e procure o seu Número de série.
Esta é a forma mais rápida de encontrar o seu número de série. No entanto, se o Surface Duo não se ligar, também pode encontrar o número de série no tabuleiro do cartão SIM depois de o ejetar. Consulte a secção seguinte para obter detalhes.
Localizar o número de série no seu dispositivo
Procure o modelo do Surface para localizar o respetivo número de série.
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Se tiver este Surface |
Localize-o aqui |
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Surface Laptop, qualquer Surface Laptop Goe Surface Laptop SE |
Procure por baixo do teclado junto à dobradiça.
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Qualquer Surface Laptop Studio |
A partir do modo Portátil, rode suavemente a parte superior do ecrã para trás 180 graus. O número de série é apresentado na parte de trás do ecrã junto ao meio.
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Qualquer modelo Surface Pro, qualquer modelo do Surface Go, Surface 2, Surface 3 e Surface RT |
Abra o suporte kickstand e procure a cadeia de números perto da base.
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Qualquer Surface Book (na área de transferência) |
Procure na extremidade inferior da área de transferência onde se encaixa no teclado (mais próximo do íman à esquerda). Terá de desencaixar o ecrã do teclado. Nota: este é o mesmo número de série que será apresentado na aplicação Surface ou nas definições do sistema.
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Qualquer Surface Book (parte inferior do teclado) |
Procure na parte inferior do teclado.
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Qualquer Surface Studio |
Coloque o ecrã do Surface Studio para baixo e observe a parte inferior da base.
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Surface Duo (no tabuleiro do cartão SIM) |
Insira a ferramenta de ejeção SIM no pequeno orifício do lado direito e prima cuidadosamente para ejetar o tabuleiro do cartão SIM. Puxe cuidadosamente o tabuleiro SIM para fora para localizar o número de série no interior do mesmo.
Nota: se o pára-choques estiver encaixado, o tabuleiro do cartão SIM poderá não sair até ao fim. Se isto ocorrer, insira ligeiramente a ferramenta de ejeção SIM novamente no orifício do tabuleiro do cartão SIM e, em seguida, engule suavemente a ferramenta e puxe o tabuleiro para fora. Poderá conseguir agarrar a extremidade mais longa do tabuleiro SIM com as unhas para removê-la. |
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Surface Duo 2 (no tabuleiro do cartão SIM) |
Com o Surface Duo 2 fechado e a câmara traseira da lente tripla virada para cima, insira a ferramenta de ejeção SIM no pequeno orifício na parte inferior do ecrã esquerdo e, em seguida, prima suavemente para ejetar o tabuleiro do cartão SIM. Puxe cuidadosamente o tabuleiro SIM para fora para localizar o número de série no interior do mesmo.
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Localizar o número de série no UEFI do Surface
Pode encontrar o número de série na secção de informações do PC do UEFI do Surface. Para saber mais, veja Como utilizar o UEFI do Surface.
Localizar o número de série na página Reparação do & do Serviço de Dispositivos
Aceda a Assistência e reparação do dispositivo e inicie sessão com a sua conta Microsoft para ver os dispositivos registados na sua conta.
Encontre o número de série na embalagem
Se ainda tiver a embalagem original do Surface, pode encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.
Localizar o número de série dos acessórios do Surface
Localize o número de série para os Surface Headphones ou Surface Earbuds.
Localizar o número de série na aplicação Surface
Eis como encontrar o número de série para os Surface Headphones ou Surface Earbuds na aplicação Surface:
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Num PC windows 10/11: selecione Iniciar e, em seguida, selecione Surface na lista de todas as aplicações. Selecione Surface Headphones ou Surface Earbuds > Informações do dispositivo. O número de série está listado aí.
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Num dispositivo iOS ou Android: abra a aplicação Surface e, em seguida, toque em Conta > Surface Headphones ou Surface Earbuds > Informações do dispositivo. Encontrará o número de série na secção Detalhes .
Localizar o número de série nos Surface Headphones
Para localizar o número de série nos Surface Headphones, terá de remover a almofada auricular direita do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Rode a almofada auricular direita dos Surface Headphones na sua direção. Deverá conseguir ver o interior da almofada auricular.
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Enquanto segura firmemente a almofada auricular direita, rode-a no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio. Levante a almofada auricular para desencaixá-la dos auscultadores.
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O número de série de 12 dígitos estará na base dos auscultadores. Tome nota do número de série antes de voltar a encaixar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
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Corresponda as ranhuras da almofada auricular ao auscultador. A almofada auricular deve estar a tocar na base dos auscultadores.
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Com a parte interior da almofada auricular virada para si, rode-a no sentido dos ponteiros do relógio para fixar a almofada auricular na base dos auscultadores.
Localize o número de série dos Surface Earbuds na caixa de carregamento dos Surface Earbuds.
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Abra a caixa de carregamento e remova o auricular direito.
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Vire o caso para trás. O número de série de 12 dígitos está listado no compartimento do auricular direito.
Observações:
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Se ainda tiver a embalagem original dos Surface Earbuds, também pode encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.
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Para obter mais informações sobre como configurar os auriculares na aplicação Surface, consulte Configurar os Surface Earbuds.
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Para obter mais informações sobre como alterar as definições dos auriculares, consulte Gerir as definições dos Surface Earbuds.
Localize o número de série da Caneta para Surface ou da Surface Slim Pen na aplicação Surface. Veja como:
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Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.
Abrir o aplicativo SurfaceObservação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Selecione Surface Pen, Surface Slim Pen ou Surface Slim Pen 2 > Informações do dispositivo. O número de série está listado lá.
Localize o número de série no aplicativo Surface. Veja como:
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Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.
Abrir o aplicativo SurfaceObservação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Selecione Informações do teclado > dispositivo do Surface Pro Flex. O número de série está listado lá.
Localize o número de série na capa do tipo Surface ou no teclado de assinatura do Surface Pro
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Você pode encontrar o número de série para sua Capa de Tipo perto do centro ou para um lado da coluna (a área que se anexa à superfície). O número de série é uma cadeia de caracteres de números que se parece com este: |
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original, poderá localizar o número de série no rótulo de código de barras:
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Se você comprou uma Capa de Tipo ou Teclado de Assinatura do Surface Pro separadamente, o rótulo de código de barras de número de série estará na caixa em que ele entrou. |
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Se você comprou um Surface que foi empacotado com uma Capa de Tipo ou Teclado de Assinatura, o número de série estará no rótulo de código de barras na caixa, juntamente com o número de série do surface. |
Localize o número de série no aplicativo Surface. Veja como:
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Selecione Iniciar , pesquise surface e selecione o aplicativo na lista de resultados.
Abrir o aplicativo SurfaceObservação: Se você não vir o aplicativo Surface nos resultados da pesquisa, talvez seja necessário baixar o aplicativo Surface do Microsoft Store.
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Selecione Informações do Surface Dock 2 ou Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock > Dispositivo. O número de série está listado lá.
Localizar o número de série no Surface Dock
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Para localizar o número de série no Surface Dock, procure a cadeia de caracteres de 12 dígitos de números na parte inferior do dispositivo. O número de série será o seguinte: XXXXXXXXXXXXXXXX. |
Encontre o número de série na embalagem
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Se você ainda tiver a embalagem original para o Surface Dock, encontrará o número de série no rótulo de código de barras. |
Tópicos relacionados
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A página Dispositivos: entre, selecione Adicionar dispositivo e siga as instruções.
Para registrar seu dispositivo Surface ou o acessório da Microsoft ou usar opções de instalação ou manutenção de autoatendimento, você precisará encontrar o número de série.
Mouse e teclado
Localizar o número de série no aplicativo Microsoft Mouse e Keyboard Center
O aplicativo Microsoft Mouse e Keyboard Center pode mostrar o número de série nos acessórios da Microsoft. Abra o aplicativo e selecione Suporte > Informações do dispositivo.
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original para o mouse ou teclado, poderá encontrar o número de série no rótulo de código de barras.
Localizar o número de série no acessório
Se o mouse ou teclado for:
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Um dispositivo USB, você encontrará o número de série impresso na parte inferior do teclado ou mouse.
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Um dispositivo sem fio ou Bluetooth, você encontrará o número de série no compartimento da bateria.
Fones de ouvido Microsoft Modern e outros acessórios da Microsoft
Encontre o número de série no aplicativo Centro de Acessórios da Microsoft
O aplicativo Centro de Acessórios da Microsoft mostra o número de série dos acessórios de áudio e webcam Modernos da Microsoft. Ele também mostra o número de série de outros acessórios da Microsoft. Abra o aplicativo, selecione o acessório e, em seguida selecione Detalhes do dispositivo.
Encontre o número de série na embalagem
Se você ainda tiver a embalagem original do acessório de computador Moderno da Microsoft, poderá encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.
Localizar o número de série no acessório
O número de série 14-alfanumérico está na parte inferior do Microsoft Audio Dock.
Para encontrar o número de série no Headset USB Moderno da Microsoft, você precisará remover a almofada auricular direita do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
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O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do fone de headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
Para encontrar o número de série no Fone de Ouvido USB-C moderno da Microsoft, você precisará remover o fone de ouvido direito do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, remova gentilmente o fone acolchoado para fora da base auricular para remover o fone.
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O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do fone de headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
Para encontrar o número de série no Headset Sem fio Moderno da Microsoft, você precisará remover a almofada auricular direita do dispositivo.
Para remover a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, puxe suavemente a almofada auricular para fora e para longe da base auricular para removê-la.
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O número de série de 14 alfanuméricos estará na base do headset. Anote o número de série antes de recolocar a almofada auricular.
Para recolocar a almofada auricular:
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Segure a base do headset em uma mão.
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Com a outra mão, pegue a almofada removida e coloque-a na base auricular.
O número de série de 14 alfanuméricos está na parte inferior do Alto-falante USB-C Moderno da Microsoft.
O número de série de 14 alfanuméricos está na frente da Webcam Moderna da Microsoft, acima da câmera.
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