Adicionar ou registar um dispositivo na sua conta Microsoft ajuda-o a ver o respetivo estado de garantia, obter suporte ou pedir assistência. Também pode encontrá-lo ou bloqueá-lo se estiver perdido.

Adicionar um dispositivo à sua conta Microsoft

Para adicionar uma consola Xbox, comando ou outro acessório à sua conta: 

  1. Aceda a account.microsoft.com/devices, inicie sessão e selecione Registar dispositivo para continuar.

  2. Introduza o número de série do seu dispositivo para registá-lo na sua conta.

Se tiver várias consolas, altere o nome predefinido da Sua Xbox para que possa identificá-la rapidamente na sua conta Microsoft.

  1. Prima o botão Xbox no comando e navegue para Perfil & sistema (com o ícone da sua conta).

  2. Selecione Definições > Sistema > Informações da consola > Nome.

  3. Introduza o novo nome e selecione Enter.

  4. Reinicie a Xbox.

Para adicionar um dispositivo Surface ou qualquer portátil Windows ou computador de secretária à sua conta:

  1. Aceda a account.microsoft.com/devices, inicie sessão e selecione Registar dispositivo para continuar.

  2. Introduza o número de série do seu dispositivo para registá-lo na sua conta.

Se tiver vários PCs, altere o nome predefinido do seu dispositivo para que possa identificá-lo rapidamente na sua conta Microsoft. Quando quiser transferir uma aplicação ou um jogo para outro dispositivo, poderá encontrar o dispositivo ao utilizar o novo nome.

  1. Abra as Definições do Windows e selecione Mudar o nome deste PC.Abrir Definições

  2. Introduza um novo nome e selecione Seguinte. Poderá ser-lhe pedido para iniciar sessão.

  3. Selecione Reiniciar agora ou Reiniciar mais tarde.

Nota: Se o seu PC for gerido ou propriedade da sua empresa ou organização, não precisa de o registar e não deve mudar o nome do mesmo. 

Pedimos desculpa, mas não é possível adicionar dispositivos macOS neste momento.

Pedimos desculpa, mas não é possível adicionar dispositivos Android neste momento.

Pedimos desculpa, mas não é possível adicionar dispositivos iOS neste momento.

Não é possível adicionar um dispositivo

Se não conseguir adicionar um dispositivo, poderá ser pelos seguintes motivos:

  • De momento, não é possível adicionar dispositivos móveis ou macOS.

  • Já foi adicionado a outra conta.

  • Se o seu PC for gerido ou propriedade da sua empresa ou organização, não poderá registá-lo na sua conta pessoal.

Remover ou desassociar um dispositivo

Deve desassociar quaisquer dispositivos que já não utilize, uma vez que só pode transferir aplicações e conteúdos da Microsoft Store para 10 dispositivos anexados à sua conta. Se não conseguir transferir conteúdos a partir da Microsoft Store, pode ter atingido o limite de dispositivos. 

Para desassociar um dispositivo para libertar transferências:

  1. Inicie sessão com a sua conta Microsoft em account.microsoft.com/devices/content

  2. Localize o dispositivo que pretende remover e selecione Desassociar

  3. Reveja os detalhes do dispositivo e selecione Desassociar.

Para remover um PC porque já não é proprietário ou utiliza-o:

  1. Inicie sessão com a sua conta Microsoft em account.microsoft.com/devices

  2. Localize o dispositivo que pretende remover e selecione Remover dispositivo.

  3. Selecione a caixa para confirmar a remoção e selecione Remover.

Para desassociar um dispositivo móvel porque já não é proprietário ou utiliza-o:

  1. Inicie sessão com a sua conta Microsoft em account.microsoft.com/devices/android-ios

  2. Localize o dispositivo que pretende remover e selecione Desassociar.

Notas: 

Consulte também

Como obter assistência ou reparação para o Surface

Reparar, devolver, reembolsar ou trocar um dispositivo Microsoft

Localizar e bloquear um dispositivo Windows perdido

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