Verificați produsele sau serviciile în care v-ați utilizat contul Microsoft
Dacă ați adăugat anterior informații de securitate (o modalitate de a dovedi că sunteți dvs. atunci când vă conectați), citiți Ați uitat numele de utilizator al contului Microsoft.
Dacă nu ați configurat informații de securitate, urmați pașii de mai jos.
Important: Dacă știți numele de utilizator și parola, dar acestea nu mai funcționează, citiți Numele meu de utilizator și parola nu mai funcționează.
Cum să vă găsiți numele de utilizator al contului Microsoft în produsul sau serviciul pe care îl utilizați
Pentru protecția contului dvs., avem politici stricte cu privire la modul în care avocații noștri vă pot ajuta cu contul dvs. Avocații de la Asistența Microsoft nu pot furniza informații despre cont fără validarea corectă, dar există locuri din produse în care vă puteți uita.
Ați configurat vreodată o adresă de e-mail alternativă pentru contul la care doriți să vă conectați, cum ar fi @outlook.com, @gmail.com sau @live.com? Dacă da, încercați acest lucru.
Windows 10/11
De pe un dispozitiv Windows 10/11 pe care sunteți deja conectat, selectați Porniți > Setări > Conturi . Sub Conturi de e-mail și aplicații, veți vedea numele de utilizator asociate cu dispozitivul dvs.
macOS
Pe un dispozitiv macOS sau iOS, verificați aplicațiile Office sau conturile de e-mail, așa cum este descris mai jos.
Aplicații Office
Microsoft 365 sau Office 2016 sau o versiune mai nouă: Deschideți o aplicație Office, cum ar fi Word sau Excel. Selectați Fișier > Cont. Sub Informații despre produs, veți vedea Aparține lui cu numele de utilizator asociat.
Conturi de e-mail
Verificați toate conturile de e-mail pentru a vedea dacă aveți e-mailuri sau chitanțe de la Microsoft pentru achiziții, cum ar fi jocuri digitale, închirieri de filme sau abonamente.
Xbox
Gamertagul Xbox: deoarece jucătorii sunt identificați după gamertagul lor din Xbox, se întâmplă adesea să uitați că ați creat o adresă de e-mail atunci când v-ați înscris pentru Xbox. Pentru detalii despre locul în care să căutați pe consolă, consultați Secțiunea ghidată Găsirea adresei de e-mail Microsoft.
Dacă nu v-ați găsit numele de utilizator...
Dacă știți numele de utilizator și parola, dar acestea nu mai funcționează, citiți Numele meu de utilizator și parola nu mai funcționează.
Dacă tot nu v-ați găsit numele de utilizator verificând produsele sau serviciile de mai sus, este posibil să fi fost închis contul dvs. Microsoft. Citiți mai multe despre redeschiderea contului Microsoft.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Contactați asistența
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.