เมื่อคุณบังเอิญลบข้อความอีเมลจากจดหมายของคุณ คุณสามารถกู้คืนรายการเหล่านั้นได้ถ้ารายการเหล่านั้นยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือ อีเมลขยะ และในบางกรณีคุณสามารถกู้คืนรายการได้หลังจากล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ แล้ว
หมายเหตุ:
-
อีเมลจะถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน
-
รายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณสามารถกู้คืนได้ภายใน 30 วัน
-
อีเมลขยะจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 10 วันก่อนที่จะถูกลบโดยอัตโนมัติ
-
ชื่อโฟลเดอร์อีเมลจะเหมือนกัน แต่ไฮเปอร์ลิงก์โฟลเดอร์ในรายการด้านล่างจะไม่ทํางานถ้าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียน
เมื่อคุณลบสิ่งต่างๆ (ข้อความอีเมล โฟลเดอร์อีเมล ที่ติดต่อ รายการปฏิทิน หรืองาน) สิ่งนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ
หมายเหตุ: ไม่สามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบจากบัญชีของเด็ก ด้วยวิธีนี้ผู้ปกครองสามารถมั่นใจได้ว่าเมื่อพวกเขาลบข้อความจากบัญชีของเด็ก ๆ พวกเขาจะยังคงถูกลบ
-
ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือโฟลเดอร์ อีเมลขยะ
หมายเหตุ: เนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ถูกลบไปแล้วจะมองเห็นได้เฉพาะเมื่อคุณขยายโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ:
-
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
-
โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ: เลือกข้อความที่คุณต้องการกู้คืน เมื่อต้องการกู้คืนข้อความทั้งหมด ให้เลือกวงกลมตาม รายการที่ถูกลบ แล้วเลือก คืนค่า
หมายเหตุ:
-
คุณสามารถเลือกได้ทั้งหมดถ้าข้อความทั้งหมดสามารถมองเห็นได้เท่านั้น เพื่อป้องกันการดําเนินการโดยไม่ตั้งใจกับข้อความที่คุณไม่สามารถมองเห็นได้
-
การกด Ctrl+คลิก จะเลือกแต่ละข้อความ Shift+คลิก จะเลือกทุกอย่างระหว่างการคลิกสองครั้ง
-
สามารถคืนค่าข้อความที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบ โดยการเลือกย้ายไป แล้วเลือกโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกลบออกเท่านั้น
-
-
โฟลเดอร์อีเมลขยะ: เลือกข้อความที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก ไม่ใช่อีเมลขยะ
-
ถ้าคุณไม่พบรายการในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ที่ถัดไปสำหรับการค้นหาคือโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้
หมายเหตุ:
-
คุณไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้ ถ้าคุณกําลังใช้เบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อต้องการเข้าถึงโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ โปรดใช้พีซีหรือ Mac
-
ถ้าคุณไม่เห็นข้อความที่ถูกลบที่คุณต้องการกู้คืน ข้อความเหล่านั้นอาจถูกนําออกจากโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบหรือโฟลเดอร์อีเมลขยะอย่างถาวร เราไม่แนะนําให้คุณใช้โฟลเดอร์เหล่านี้เพื่อจัดเก็บข้อความของคุณ ถ้าคุณต้องการเก็บข้อความของคุณในโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ใช่กล่องจดหมายเข้าของคุณ ให้ดูที่ การทํางานกับโฟลเดอร์ข้อความ
-
ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือกโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ
-
ที่ด้านบนสุดของรายการข้อความ เลือกกู้คืนรายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์นี้
-
เลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก คืนค่า
หมายเหตุ:
-
คุณสามารถเลือกได้ทั้งหมดถ้าข้อความทั้งหมดสามารถมองเห็นได้เท่านั้น เพื่อป้องกันการดําเนินการโดยไม่ตั้งใจกับข้อความที่คุณไม่สามารถมองเห็นได้
-
การกด Ctrl+คลิก จะเลือกแต่ละข้อความ Shift+คลิก จะเลือกทุกอย่างระหว่างการคลิกสองครั้ง
-
รายการที่กู้คืนจะไปที่ใด รายการที่คุณเลือกเพื่อกู้คืนจะถูกคืนค่าไปยังโฟลเดอร์เดิมเมื่อเป็นไปได้ ถ้าไม่มีโฟลเดอร์เดิมอยู่อีกต่อไป รายการจะถูกคืนค่าดังนี้:
-
ข้อความจะไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ
-
รายการปฏิทินจะไปยังปฏิทินของคุณ
-
ผู้ติดต่อจะไปยังโฟลเดอร์ผู้ติดต่อของคุณ
-
งานจะไปยังโฟลเดอร์งานของคุณ
Outlook อาจล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณทุกครั้งที่คุณลงชื่อออก เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้:
-
ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า .
-
เลือก การจัดการข้อความ
-
ภายใต้ เมื่อลงชื่อออก ยกเลิกเลือกกล่องอยู่ถัดจาก ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของฉัน.
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
|
เมื่อต้องการรับการสนับสนุนใน Outlook.com ให้คลิกที่นี่ หรือเลือกความช่วยเหลือบนแถบเมนูแล้วใส่คิวรีของคุณ ถ้าการช่วยเหลือตนเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลื่อนลงไปที่ ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม และเลือก ใช่ หากต้องการติดต่อเราใน Outlook.com คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้คลิกที่นี่ |
|
|
สําหรับความช่วยเหลืออื่นๆ เกี่ยวกับบัญชี Microsoft และ การสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน |
|
|
เมื่อต้องการรับความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Microsoft ให้ ป้อนปัญหาของคุณที่นี่ |
|
|
โพสต์คําถาม ติดตามการสนทนา และแชร์ความรู้ของคุณในชุมชน Outlook.com |
ดูเพิ่มเติม
กู้คืนข้อความอีเมลที่ถูกลบใน Outlook ใหม่