Microsoft hesabınızı kullandığınız ürünleri veya hizmetleri kontrol edin
Daha önce güvenlik bilgileri eklediyseniz (oturum açtığınızda sizin olduğunuzu kanıtlamanın bir yolu), Microsoft hesabı kullanıcı adınızı unuttum makalesini okuyun.
Herhangi bir güvenlik bilgisi ayarlamadıysanız aşağıdaki adımları izleyin.
Önemli: Kullanıcı adınızı ve parolanızı biliyorsanız ancak bunlar çalışmayı durdurduysa Kullanıcı adım ve parolam çalışmayı durdurdu bölümüne bakın.
Microsoft hesabı kullanıcı adınızı kullandığınız üründe veya hizmette bulma
Hesabınızın korunması için, temsilcilerimizin hesabınızla ilgili olarak size nasıl yardımcı olabileceğine ilişkin katı ilkelerimiz vardır. Microsoft Desteği temsilcileri, uygun doğrulama olmadan hesap bilgilerini veremez, ancak ürünlerin kendilerinde bakabileceğiniz yerler vardır.
Oturum açmak istediğiniz hesap için @outlook.com, @gmail.com veya @live.com gibi alternatif bir e-posta adresi ayarladınız mı? Ayarladıysanız bunu yapmayı deneyin.
Windows 10/11
Zaten oturum açmış olduğunuz bir Windows 10/11 cihazından Başlangıç > Ayarlar > Hesapları'nı seçin. E-posta ve uygulama hesaplarının altında, cihazınızla ilişkili kullanıcı adlarını görürsünüz.
macOS
MacOS veya iOS cihazında, aşağıda açıklandığı gibi Office uygulamalarınızı veya E-posta hesaplarınızı denetleyin.
Office uygulamaları
Microsoft 365 veya Office 2016 ya da daha yeni: Word veya Excel gibi bir Office uygulamasını açın. Dosya > Hesap’ı seçin. Ürün Bilgileri'nin altında ilişkili kullanıcı adıyla birlikte Sahibi bilgisini görürsünüz.
E-posta hesapları
Dijital oyunlar, film kiralamaları veya abonelikler gibi satın alma işlemleri için Microsoft'tan gelen postalarınız veya makbuzlarınız olup olmadığını görmek için tüm e-posta hesaplarınızı kontrol edin.
Xbox
Xbox oyuncu etiketi: Oyuncular Xbox'ta kendi oyuncu etiketleri ile tanımlandığından, Xbox'a kaydolurken bir e-posta adresi oluşturduğunuzu unutmanız nadir görülen bir şey değildir. Konsolunuzda nereye bakmanız gerektiği hakkındaki ayrıntılar için bkz.Microsoft e-posta adresinizi bulmayla ilgili kılavuz.
Kullanıcı adınızı bulamadıysanız...
Kullanıcı adınızı ve parolanızı biliyorsanız ancak bunlar çalışmayı durdurduysa Kullanıcı adım ve parolam çalışmayı durdurdu bölümüne bakın.
Yukarıdaki ürün veya hizmetleri denetleyerek kullanıcı adınızı hala bulamıyorsanız, Microsoft hesabınız kapatılmış olabilir. Microsoft hesabınızı yeniden açma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.