Вирішення проблем з імпортом контактів до Outlook.com

Просимо вибачення за проблеми з імпортом контактів до Outlook.com. Ми допоможемо їх вирішити.

Якщо ви виконали вказівки, наведені в статті Імпорт контактів до облікового запису Outlook.com, і у вас виникли проблеми, виберіть відповідний варіант нижче.

Нічого не імпортується із CSV-файлу контактів

Відкрийте CSV-файл експорту контактів в Excel.

Спробуйте завантажити цей зразок CSV-файлу та скопіюйте до відповідних стовпців у ньому відомості зі свого CSV-файлу.

Працюючи з цим зразком CSV-файлу, пам’ятайте про кілька речей:

У файлі, що імпортується до Outlook, у першому рядку мають міститися заголовки стовпців, тому замінювати їх не можна.
Файл слід зберегти у форматі CSV. Якщо ви збережете його в іншому форматі, доведеться почати все спочатку.
Спробуйте імпортувати CSV-файл із кількома контактами й переконайтеся, що результат вас влаштовує. Після цього можна видалити імпортовані контакти, додати інші елементи до CSV-файлу, а також ще раз його імпортувати.

Список поширених проблем з імпортом PST-файлу Outlook і їхніх вирішень наведено в цій статті.

	Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть пункт Довідка у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так. Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут.
	Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків.
	Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут.
	Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com.