Nếu thiết bị OneDrive đầy, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo qua email và bạn sẽ thấy biểu tượng OneDrive trong thông báo hoặc thanh menu của mình:
Lý do đằng sau điều này và các bước cần thiết sẽ tùy thuộc vào cách bạn đăng nhập.
Tại sao OneDrive của tôi đầy?
Dữ liệu OneDrive có thể đã đầy do:
-
Bạn đã vượt quá hạn mức lưu trữ cho tài khoản của mình. Tìm hiểu thêm.
-
Nếu hộp thư Outlook.com hoặc dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn đã đầy, bạn không thể gửi hoặc nhận email. Kiểm tra Hộp thư đi hoặc dung lượng lưu trữ hộp thư của bạn để xem những gì đang chiếm dung lượng. Tìm hiểu thêm.
-
Một thư mục được chia sẻ với bạn đã tạo tài khoản của riêng mình qua dung lượng lưu trữ. Đọc cách loại bỏ thư mục dùng chung khỏi OneDrive của bạn.
-
Hạn Bộ nhớ OneDrive của bạn đã thay đổi khi đăng ký hết hạn hoặc gia hạn không thành công. Kiểm tra tài khoản Microsoft của bạn.
-
Hạn Bộ nhớ OneDrive của bạn đã thay đổi khi phần thưởng 100GB của Samsung hoặc khuyến mãi khác của bạn đã hết hạn. Điều này áp dụng cho khoảng thời gian cố định và không thể được gia hạn.
Làm thế nào để tôi quay lại hạn mức lưu trữ của mình?
Bạn sẽ cần xóa một số tệp hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ. Các tệp của bạn sẽ có dạng chỉ đọc nhưng bạn vẫn có thể tải xuống hoặc xóa các tệp để không vượt quá giới hạn lưu trữ của mình.Đăng nhập
-
Xem Quản lý dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn để dọn sạch Thùng rác và xem những gì đang chiếm dung lượng.
-
Xem Nâng cấp để xem những gói và ưu đãi nào sẵn dùng cho bạn.
Mẹo:
-
Microsoft 365 Family hoặc Personal người đăng ký có thể thêm tối đa 1 TB dung lượng lưu trữ tệp bổ sung vào 1 TB đã được bao gồm trong đăng ký Microsoft 365 bạn. Tìm hiểu thêm.
-
Sau khi mua thêm Bộ nhớ OneDrive, có thể mất tới 24 giờ để hạn ngạch mới của bạn hiển thị. Nếu hạn ngạch của bạn chưa được cập nhật sau 48 giờ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
-
Đọc Cách giảm dung lượng lưu trữ đám mây của bạn để biết thêm mẹo về cách dọn sạch email, loại bỏ tệp và giảm dung lượng lưu trữ của bạn.
-
Điều gì xảy ra nếu bạn vượt quá hạn ngạch Bộ nhớ OneDrive của mình?
Nếu bạn vượt quá hạn mức Bộ nhớ OneDrive của mình:
-
Bạn sẽ không thể tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ các tệp mới (chẳng hạn như Thư viện Ảnh) với tài khoản OneDrive. Các tệp hiện có của bạn sẽ vẫn giữ nguyên nhưng sẽ ở dạng chỉ đọc.
Sau 6 tháng vượt quá hạn mức Bộ nhớ OneDrive của bạn:
-
TệpOneDrive có thể bị xóa và sau khi đã xóa, các tệp sẽ không phục hồi được.
Tính năng nào được bao gồm Bộ nhớ OneDrive ?
Hạn ngạch OneDrive lưu trữ của bạn áp dụng cho tài khoản Microsoft cá nhân của bạn và bao gồm:
-
OneDrive và ảnh, ví dụ:
-
Các tệp cá nhân bạn lưu trữ, tải lên và đồng bộ từ máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, chẳng hạn như tài liệu Office, thư viện ảnh di động, ảnh chụp màn hình, các tệp và ảnh khác đã được lưu vào OneDrive của bạn, bao gồm các thư mục Màn hình nền, Tài liệu và Ảnh.
-
-
Bất kỳ mục nào trong Thùng Rác của bạn.
Tìm hiểu thêm
Tôi nhận được thông báo "Đĩa đầy" trong OneDrive
Bạn cần thêm trợ giúp?
|
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cậpĐể được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất. |
|
|
Người quản trị Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Công nghệ OneDrive hoặc liên hệ với Microsoft 365 dành cho hỗ trợ doanh nghiệp. Người quản trị nên xem |
Tại sao OneDrive của tôi đầy?
Dữ liệu OneDrive có thể đã đầy do:
-
Bạn đã vượt quá hạn mức lưu trữ cho tài khoản của mình.
-
Tổ chức của bạn đã vượt quá tổng giới hạn lưu trữ được g chung. Tìm hiểu thêm.
-
Một thư mục được chia sẻ với bạn đã tạo tài khoản của riêng mình qua dung lượng lưu trữ. Đọc cách loại bỏ thư mục dùng chung khỏi OneDrive của bạn.
Làm thế nào để tôi quay lại hạn mức lưu trữ của mình?
Bạn sẽ cần xóa một số tệp hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ. Các tệp của bạn sẽ có dạng chỉ đọc nhưng bạn vẫn có thể tải xuống hoặc xóa các tệp để không vượt quá giới hạn lưu trữ của mình.Đăng nhập
-
Chọn liên kết Lưu trữ đã sử dụng ở góc dưới bên trái màn hình.
Mẹo: Bấm vào menu bung
nếu bạn đang sử dụng thiết bị di động. -
Xem các tệp lớn nhất trong OneDrive của bạn
-
Xóa các tệp bạn không cần hoặc chọn liên kết Làm trống thùng rác .
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn vượt quá hạn mức lưu trữ OneDrive của mình?
Nếu bạn vượt quá hạn mức lưu trữ OneDrive của mình:
-
Bạn sẽ không thể tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ các tệp mới với OneDrive của mình.
-
Các tệp hiện có của bạn sẽ vẫn giữ nguyên nhưng sẽ ở dạng chỉ đọc.
Những gì được bao gồm trong dung lượng lưu trữ OneDrive?
Hạn mức lưu trữ OneDrive của bạn bao gồm:
-
Tệp và thư mục OneDrive.
-
Bất kỳ mục nào trong Thùng Rác của bạn.
Tìm hiểu thêm
Tôi nhận được thông báo "Đĩa đầy" trong OneDrive
Cách loại bỏ thư mục dùng chung khỏi OneDrive của bạn
Hướng dẫn sử dụng hạn ngạch lưu trữ Microsoft 365 dành cho người quản trị CNTT