可以! 如果符合資格,Skype 退款是根據我們在 Skype 的退款原則提供 使用規定 . 退款的付款方式與首次購買時所用的付款方式相同。 如果當初使用的付款方式不再可用,例如,信用卡過期、PayPal 帳戶已關閉,或是付款方式無法接收退款等,Skype 將無法完成退款程序。
符合 Skype 退款的條件:
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訂閱 尚未使用且尚未過期。
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Skype 點數 如果在購買后的 14 天內要求退款,則尚未使用。 在歐盟的 14 天期間內,退款需由 Skype (歐盟客戶自行決定,) 。
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技術問題 這是我們判斷為 Skype 的錯誤。
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詐騙用途 如果我們判斷您的帳戶是由第三方接管。
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錯誤的費用 如果您在購買的90天內與我們連絡。 若超過 90 天,我們將無法給予退費。
注意 :如果您透過 iTunes 或 Google Play 在應用程式內購買 Skype,我們就無法提供退款。 您必須 向Apple要求退款 或 向Google Play要求退款 .
如何取得 Skype 退款?
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使用 此連結 以登入您的 Skype 帳戶設定檔頁面。
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從購買記錄中,選取要退款的訂單。 如果您符合退款資格,便會看到 [退款] 按鈕。
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選取 退款 按鈕。 使用規定 ,確定您已 登入正確的 Skype 帳戶 . 對於超過 90 天的費用或已使用或已過期的月租方案,我們不予退款。
注意 :如果您沒有 [退款] 按鈕,且認為您符合 Skype 退款原則的退款資格 -
選取 確認退款 按鈕,我們將自動退款到購買時所用的相同付款方式。
需要與專員討論您的退款問題嗎? 啟動 即時聊天 立即提供客戶服務。 交談前,需先登入 Skype。 確定允許允許快顯功能 - 這是我們的即時交談視窗。
我們的付費產品一經使用,即無法退款。 如 Skype 退款政策的規定,Skype 號碼的性質是,您可以從購買之時起,立即使用它來接收通話;因此,Skype 號碼無法進行任何退款。 日本 Skype 號碼 並想要取得退款,請 連絡客戶支援 .
注意 :如果您在購買時無法完成驗證流程否。 我們僅針對直接從 Skype 中所進行的購買提供退款,我們無法退款的項目如下:
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透過協力廠商合作夥伴的購買 - 您可以直接與該合作夥伴聯繫,對方將決定是否退款。
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優惠券。
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預付卡。
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使用第三方付款方式的現金購買。
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由 Skype Manager 管理員分配給成員個人 Skype 帳戶的 Skype 點數。
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Skype 開發人員計畫的成員資格。