解決 Windows 中的藍色畫面錯誤

當發生嚴重問題導致 Windows 意外關機或重新啟動時，就可能發生藍色螢幕錯誤 (有時也稱為黑色螢幕錯誤或停止程式碼錯誤)。 您可能會看到「為了防止電腦損壞而關閉 Windows」或類似訊息的訊息。

硬體和軟體問題都可能造成這些錯誤。 如果您在發生藍色螢幕錯誤前，在電腦上加入了新的硬體，請將電腦關機、移除該硬體，然後嘗試重新啟動。 如果無法重新啟動，可以在安全模式下啟動電腦。 如需詳細資訊，請參閱在 Windows 中以安全模式啟動電腦。

您也可以嘗試使用 Windows Update 來取得最新的更新、從其他來源取得協助，或是將 Windows 還原至較早的時間點。

如果這些步驟都無法解決您的藍色畫面錯誤，請在 [取得協助] 應用程式中嘗試藍色畫面疑難排解員：

1. 在 Windows 中，開啟 [取得協助]。

2. 在 [取得協助] 應用程式中，輸入 BSOD 錯誤疑難排解。

3. 請遵循 [取得協助] 應用程式中的引導式逐步解說。

如需有關特定 STOP 錯誤碼的詳細資訊，請參閱錯誤檢查程式碼參考。