如果您 OneDrive 已滿,我們會傳送電子郵件通知給您,您將會在通知或功能表欄中看到下列 OneDrive 圖示:
這背後的原因和所需步驟將取決於您登入的方式。
為什麼我的 OneDrive 已滿?
您的 OneDrive可能已滿,因為:
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您已超過帳戶的儲存配額。 深入了解。
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如果您的 Outlook.com 信箱或 OneDrive 儲存空間已滿,您就無法傳送或接收電子郵件。 查看您的寄件匣或信箱儲存空間,以查看哪些專案正在佔用空間。 深入了解。
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與您共用的資料夾已透過儲存空間建立自己的帳戶。 閱讀如何從 OneDrive 移除共享資料夾。
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當訂閱到期或續約失敗時,您的 OneDrive 儲存空間配額已變更。 檢查您的 Microsoft 帳戶。
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當您的 100 GB Samsung 獎勵或其他促銷活動到期時,您的 OneDrive 儲存空間配額已變更。 此為固定一段期間,而且無法更新。
如何從儲存配額中取回?
您必須刪除某些檔案或購買更多儲存空間。 這時您的檔案僅供讀取,但您可以下載或刪除檔案,將使用量控制在儲存空間限制之內。登錄
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檢視 [管理您的 OneDrive 儲存空間] 以清空回收站並查看哪些專案正在佔用空間。
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檢視 升級以查看哪些方案和優惠可供您使用。
如果您超過 OneDrive 儲存空間配額,會發生什麼情況?
如果您超過 OneDrive 儲存空間配額:
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您將無法上傳、編輯或同步處理新檔案 (例如手機相簿) 至您的 OneDrive。 您現有的檔案會保留,但會是只讀狀態。
超過 OneDrive 儲存空間配額 6 個月 :
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您的OneDrive檔案可能會遭到刪除,一旦刪除,檔案就無法復原。
OneDrive 儲存空間中包含哪些內容?
您的 OneDrive 儲存配額適用於您的個人 Microsoft 帳戶,並包含:
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OneDrive檔案和相片,例如:
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您在計算機或行動裝置上儲存、上傳及同步處理的個人檔案,例如 Office 檔、行動手機相簿、螢幕快照,以及其他已儲存到您 OneDrive的檔案和相片,包括 [桌面]、[檔] 和 [圖片] 資料夾。
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回收站中的任何專案。
深入了解
需要更多協助嗎?
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請連絡客戶服務 [帳戶與帳單說明]。 以解決有關 Microsoft 帳戶和訂閱的問題,請造訪如需技術支援,請前往連絡 Microsoft 支援服務,輸入您的問題,然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助,請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。 |
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系統管理員 OneDrive 系統管理員説明、OneDrive 技術社群 或連絡商務用 Microsoft 365 客戶服務。 系統管理員應查看 |
為什麼我的 OneDrive 已滿?
您的 OneDrive可能已滿,因為:
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您已超過帳戶的儲存配額。
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貴組織已超過集區總儲存空間限制。 深入瞭解。
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與您共用的資料夾已透過儲存空間建立自己的帳戶。 閱讀如何從 OneDrive 移除共享資料夾。
如何從儲存配額中取回?
您必須刪除某些檔案或購買更多儲存空間。 這時您的檔案僅供讀取,但您可以下載或刪除檔案,將使用量控制在儲存空間限制之內。登錄
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選取畫面左下角的 [ 已使用的儲存空間 ] 連結。
提示: 如果您使用行動裝置,請按兩下 [展開] 功能表
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檢視 OneDrive 中最大的檔案
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刪除您不需要的檔案,或選取 [清空回收站 ] 連結。
如果您超過 OneDrive 儲存配額,會發生什麼情況?
如果您超過 OneDrive 儲存配額:
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您將無法將新檔案上傳、編輯或同步處理到 OneDrive。
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您現有的檔案會保留,但會是只讀狀態。
OneDrive 儲存空間中包含哪些內容?
您的 OneDrive 儲存配額包括:
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OneDrive 檔案和資料夾。
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回收站中的任何專案。