Si vous avez oublié l’adresse courriel principale ou le numéro de téléphone principal de votre compte Apple
Si vous avez oublié l’adresse courriel ou le numéro de téléphone que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Apple ou si vous ne savez pas si vous en avez un, vous pouvez le rechercher ou vérifier si vous êtes déjà connecté à une app ou à un service.
L’identifiant Apple est maintenant un compte Apple. Vous pouvez toujours vous connecter avec la même adresse de courriel, le même numéro de téléphone et le même mot de passe.
Options disponibles pour vous connecter à votre compte Apple
Vous pouvez utiliser l’une des adresses courriel ou l’un des numéros de téléphone au dossier pour vous connecter à votre compte Apple. Si vous avez oublié ce que vous utilisez pour vous connecter, essayez de vous connecter avec une adresse courriel ou un numéro de téléphone que vous utilisez régulièrement pour les services Apple.
Vérifier si vous êtes déjà connecté à votre compte Apple
Vérifiez si vous êtes connecté sur votre appareil. Ou vérifiez si vous êtes connecté à des apps ou à des services Apple
Sur votre iPhone ou iPad
Accédez à Réglages > [votre nom] > Connexion et sécurité.
Trouvez les adresses courriel et les numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour vous connecter.
Sur votre Mac
Choisissez le menu Apple > Réglages système > [votre nom] > Connexion et sécurité. La fenêtre qui s’affiche indique les adresses courriel et les numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour vous connecter.
Sur votre PC Windows
Ouvrez iCloud pour Windows, puis recherchez l’adresse courriel principale ou le numéro de téléphone principal de votre compte Apple sous votre nom.
Autres façons de trouver votre compte Apple
Vérifiez si vous êtes connecté à l’App Store, à FaceTime* ou à Messages sur votre appareil Apple.
Accédez à account.apple.com pour voir si le site web se souvient de l’adresse courriel ou du numéro de téléphone de votre compte Apple sur l’écran de connexion.
Si vous faites partie d’un groupe de partage familial, vous pouvez demander à un membre de votre famille de vérifier les réglages de partage familial pour les informations de votre compte Apple.
* FaceTime n’est pas offert dans tous les pays ni toutes les régions.
Rechercher des courriels d’Apple dans votre boîte de réception
L’adresse courriel principale de votre compte Apple peut être incluse dans le corps de certains courriels d’Apple. Recherchez dans votre boîte de réception les reçus ainsi que les courriels concernant des réparations, l’assistance ou la facturation d’Apple.
Si votre adresse courriel principale est masquée (j*****@icloud.com), le nombre d’astérisques peut ne pas correspondre au nombre de caractères de votre adresse courriel.