Оценки и отзиви в Google Play Магазин

На тази страница можете да намерите информация за оценките и отзивите в Google Play, както и правилата ни за публикуване на отзиви.

Имате възможност да пишете отзиви за всичко, което сте купили или наели от Google Play. Отзивите са отличен начин да помогнете на другите хора да направят избор, като споделите впечатленията си. Google не плаща на никого да оценява или да пише отзиви за съдържание в Play и очакваме авторите на отзиви да бъдат честни и безпристрастни.

Как се изчисляват оценките

Оценките за приложения в Google Play Магазин и съответните стълбовидни графики, показващи пропорционалния брой оценки с 1, 2, 3, 4 и 5 звезди, се изчисляват въз основа на текущите оценки за качеството на приложението от потребителите, а не на средната стойност на потребителските отзиви за цялото време, освен ако приложението няма много малко оценки. Това дава на потребителите повече практическа информация за приложението и по-добра представа за текущото му състояние, тъй като приложенията могат да се променят с течение на времето и често добавят или премахват функции. Показваме общия брой отзиви за цялото време, тъй като това предоставя на потребителите ценна информация за употребата и продължителността на използване на приложението.

Оценките за друго съдържание в Google Play Магазин (книги, филми и телевизионни предавания) се изчисляват въз основа на средната стойност на съответните потребителските отзиви.

Какво виждат другите хора, когато напишете отзив

Повечето отзиви са видими за всички. В приложението Google Play Магазин ще бъде посочено дали отзивът ви ще е видим от всички, или частен.

Видимите от всички отзиви показват името и снимката на профила ви в Google и редакциите на съответния отзив на всички, които използват Play (включително програмистите). Частните отзиви обикновено се използват за приложения с ранен достъп или за бета-тестване. Само програмистите виждат тези отзиви, включително името и снимката на профила ви в Google, както и предишните версии на съответния отзив. И за видимите от всички, и за частните отзиви програмистите могат да виждат езика и държавата ви, както и информация за устройството ви (например език, модел и версия на операционната система). Също така те имат възможност да отговарят на отзиви и може да използват тази информация, за да се свържат с вас. Ако редактирате даден отзив, другите потребители и програмистите ще продължат да виждат предишните му версии, освен ако не го изтриете.

Правила за публикуване на оценки и отзиви

Оценките и отзивите са предназначени да бъдат полезни и надеждни. Писането на отзиви за съдържание в Google Play е отличен начин да споделяте полезна обратна връзка и да помагате на други потребители на Play да намират отлично съдържание и услуги.

Указания за писане на добър отзив

• Отзивът ви трябва да бъде полезен и информативен.
• Опитайте се да включите както положителните страни, така и недостатъците.
• Постарайте се да се чете лесно. Проверете за граматични и правописни грешки и не прекалявайте с главните букви и препинателните знаци.
• Дръжте се възпитано с другите.

По-долу можете да видите правилата на Google Play за оценки и отзиви. Отзивите и коментарите, които са обидни или нарушават настоящите правила, ще бъдат премахнати чрез комбинация от автоматична и проверка от човек и всеки, който ги нарушава многократно или грубо, може да загуби възможността да публикува в Google Play Магазин.

Спам и фалшиви отзиви

Отзивите ви трябва да отразяват практическата ви работа със съответното съдържание или услуга.

• Не публикувайте фалшиви или неточни отзиви.
• Не публикувайте един и същ отзив няколко пъти.
• Не публикувайте отзиви за едно и също съдържание от няколко профила.
• Не публикувайте отзиви, за да подведете другите потребители или да манипулирате оценката.
• Не публикувайте отзиви от името на други хора.
• Не публикувайте погрешни сведения за самоличността си или връзката си със съдържанието, за което сте написали отзив.

Отзиви не по темата

Отзивите ви трябва да се придържат към темата и да бъдат подходящи за съответното съдържание, услуга или практическа работа.

• Не публикувайте апели за набиране на средства, политически или социални коментари или други неща, които не са подходящи за съдържанието, услугата или основната практическа работа на потребителя, за които изготвяте отзив.

Рекламиране

Отзивите ви не са полезни, ако популяризират нещо различно от съдържанието или услугата, за които се отнасят.

• Не публикувайте рекламно или комерсиално съдържание за продукти или услуги, включително партньорски промоции или такива на базата на препратки.
• Не публикувайте телефонни номера, имейл адреси или връзки към други уебсайтове.

Конфликт на интереси

Отзивите са най-ценни, когато са искрени и безпристрастни. Трябва да се пишат от хора, които не са мотивирани от финансова печалба.

• Не предлагайте и не приемайте пари, продукти или услуги, за да публикувате отзиви.
• Не изготвяйте отзиви за съдържание, услуги или практическа работа, ако сте собственик на бизнеса, който ги е създал, или работите за него.

Съдържание с авторски права

Отзивите трябва да бъдат ваши и да отразяват личното ви мнение.

• Не публикувайте отзиви, които нарушават чужди права на интелектуална собственост, включително авторски права.

Научете как да премахнете съдържание с авторски права

Лична и поверителна информация

Отзивите са предназначени да споделят впечатления и можете да изкажете мнението си, без да разкривате поверителна лична информация.

• Не публикувайте лична или поверителна информация, като например физически адрес или номер на документ за самоличност.

Незаконно съдържание

Отзивите ви трябва да спазват закона и всички приети от вас общи условия или правни споразумения.

• Не публикувайте отзиви, които съдържат или препращат към незаконно съдържание.

Съдържание с явен сексуален характер

Услугата Google Play е предназначена за широка аудитория и отзивите трябва да бъдат съобразени с това.

• Не публикувайте отзиви, които съдържат, популяризират или предлагат съдържание с явен сексуален характер.
• Не публикувайте отзиви, които изобразяват сексуални сцени с деца или се обръщат към непълнолетни по сексуален начин.

Насаждане на омраза

Услугата Google Play е предназначена за всички хора и отзивите трябва да бъдат съобразени с това.

• Не популяризирайте или оправдавайте насилие и не насаждайте омраза спрямо човек или група въз основа на тяхната раса, националност, етнически произход, религия, пол, полова идентичност, сексуална ориентация, възраст, увреждания, военна служба или друга характеристика, свързана със системна дискриминация или маргинализиране.

Обидни отзиви

Услугата Google Play е предназначена за забавление и информация — не за нападки и обиди.

• Не публикувайте неприличен, нецензурен или обиден текст.
• Не публикувайте отзиви, с които се тормозят, малтретират или нападат други хора.