Общи условия

Дата: 5 януари 2022 г.

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Добре дошли в YouTube!

Въведение

Благодарим Ви, че използвате платформата YouTube, както и продуктите, услугите и функциите, които Ви предоставяме като част от нея (наричани общо „Услугата“).

Нашата услуга

Услугата Ви дава възможност да откривате, гледате и споделяте видеоклипове и друго съдържание, като предоставя форум за свързване, информиране и вдъхновяване на хора по целия свят. Тя служи като платформа за разпространение за създатели на оригинално съдържание и малки и големи рекламодатели. В Помощния център предоставяме подробна информация относно продуктите си и начина им на ползване. Наред с всичко останало можете да научите повече за YouTube Kids, Партньорската програма на YouTube и платеното членство и покупките в YouTube. Можете също така да прочетете всичко за използването на съдържание на други устройства, като телевизор, игрова конзола или дори Google Home.

Вашият доставчик на услуги

Юридическото лице, което предоставя Услугата в Европейското икономическо пространство и Швейцария, е Google Ireland Limited, дружество, учредено и действащо съгласно законите на Ирландия, (регистрационен номер: 368047), с адрес: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия (наричано „YouTube“, „ние“, „нас“, „наш“). Споменаването на „партньорите“ на YouTube в тези условия означава другите компании от корпоративната група на Alphabet Inc.

Приложими условия

Използването на Услугата от Ваша страна е предмет на тези условия, правилата на общността на YouTube и правилата за безопасност и авторски права (заедно „Споразумението“). Споразумението Ви с нас ще включва също правилата за рекламиране в YouTube, ако предоставяте рекламиране или спонсорство в Услугата или използвате платени популяризации в съдържанието си.

Моля, прочетете внимателно Споразумението и се уверете, че го разбирате. Ако не разбирате Споразумението или не приемате която и да е част от него, не може да използвате Услугата.

Кой може да използва Услугата?

Изисквания за възраст

Може да използвате Услугата, ако имате навършени 13 години. Децата от всички възрасти обаче могат да използват Услугата и YouTube Kids (където са налице), ако е разрешено от родител или законен настойник.

Разрешение от родител или настойник

Ако нямате навършени 18 години, трябва да имате разрешение от своя родител или законен настойник, за да използвате Услугата. Моля, помолете ги да прочетат Споразумението заедно с Вас.

Ако сте родител или законен настойник на потребител на възраст под 18 години, разрешавайки на детето си да използва Услугата, Вие сте предмет на условията на настоящото Споразумение и носите отговорност за активността на детето си в Услугата. Можете да намерите инструменти и ресурси, чрез които да управлявате практическата работа на семейството си в YouTube (включително как да разрешите на дете под 13 години да използва Услугата и YouTube Kids) в нашияПомощен центъри чрез Family Link на Google.

Бизнеси

Ако използвате Услугата от името на компания или организация, потвърждавате, че имате пълномощно да действате от името на това юридическо лице и че то приема настоящото Споразумение.

Използване на Услугата от Ваша страна

Съдържание в Услугата

Съдържанието в Услугата включва видеоклипове, аудиофайлове (например музика или други звуци), графични файлове, снимки, текст (като коментари и скриптове), налагане на марката (включително търговски наименования, запазени марки, марки на услуги или логотипи), интерактивни функции, софтуер, показатели и други материали (наричани събирателно „Съдържание“). Съдържанието може да се предоставя в Услугата и да се разпространява от потребителите ни, а YouTube е доставчик на хостинг услуги за такова съдържание. Отговорност за съдържанието носи физическото или юридическото лице, което го предоставя в Услугата. Ако виждате съдържание, за което считате, че не спазва тези условия, като например нарушава правилата на общността или закон, можете да подадете сигнал до нас.

Профили в Google и канали в YouTube

Можете да използвате част от Услугата, като сърфиране и търсене на съдържание, без профил в Google, но се нуждаете от такъв, за да използвате някои функции. С профил в Google е възможно да можете да харесвате видеоклипове, да се абонирате за канали, да създавате собствен канал в YouTube и много други. можете да изпълните тези инструкции за създаване на профил в Google.

Чрез създаването на канал в YouTube ще имате достъп до допълнителни функции и функционалност, като качване на видеоклипове, публикуване на коментари или създаване на плейлисти. Тук можете да намерите подробности за създаването на собствен канал в YouTube.

За да защитите профила си в Google, не съобщавайте паролата си на никого. Не трябва да използвате отново паролата за профила си в Google в приложения на трети страни. Научете как да поддържате сигурността на профила си в Google, включително какво да направите, ако узнаете за неупълномощено ползване на паролата за него.

Информация за Ва

В нашата Декларация за поверителност се обяснява как третираме личните Ви данни и защитаваме поверителността Ви, когато използвате Услугата. В Съобщението за поверителност на YouTube Kids е предоставена допълнителна информация за практиките ни за поверителност, конкретно свързани с YouTube Kids.

Ще обработваме качено от Вас в Услугата аудио- или аудио-визуално съдържание съгласно Условията за обработване на данни на YouTube, освен в случаите, в които това съдържание е качено за лични цели или във връзка с дейност в рамките на домакинството. Научете повече.

Разрешения и ограничения

Можете да осъществявате достъп до или да използвате Услугата, когато е налице, при условие че спазвате Споразумението и закона. Можете да гледате или слушате съдържанието с нетърговска цел (за лична употреба). Можете също да показвате видеоклипове в YouTube чрез вградения плейър в платформата.

За използването на Услугата важат посочените по-долу ограничения. Не се разрешава да:

1. осъществявате достъп, възпроизвеждате, изтегляте, разпространявате, предавате, излъчвате, показвате, продавате, предоставяте лиценз, променяте, изменяте или по друг начин да използвате която и да е част от Услугата или съдържание, освен: (a) ако не е изрично разрешено от Услугата; (б) с предварителното писмено разрешение от YouTube и от притежателя на съответните права (ако е приложимо); или (в) както е разрешено от приложимото законодателство;
2. заобикаляте, изключвате, да се ангажирате измамнически или по друг начин да се намесвате в Услугата (или да правите опити за някое от изброените), включително функции, свързани със сигурността, или такива, които (a) възпрепятстват или ограничават копирането или по друг начин използването на съдържанието; или (б) ограничават използването на Услугата или съдържанието;
3. осъществявате достъп до Услугата чрез автоматизирани средства (като роботи, ботнет мрежи или програми за извличане на данни) освен (a) в случая на публични търсещи машини в съответствие с файла robots.txt на YouTube; или (б) с предварителното писмено разрешение на YouTube; или (в) както е разрешено от приложимото законодателство;
4. събирате или използвате информация, чрез която може да се идентифицира дадено лице (например събиране на потребителски имена или данни от лицево разпознаване), освен ако не е разрешено от това лице или съгласно посочения по-горе раздел (3);
5. използвате Услугата за разпространяване на непоискано или нежелано рекламно или търговско съдържание или непоискани или масови апели за набиране на средства (спам);
6. предизвиквате или насърчавате неточни показатели за реалната ангажираност на потребителите с Услугата, включително чрез плащане на хора или предлагането на стимули за увеличаване на показванията, означенията с „Харесва ми“ или „Не ми харесва“ за видеоклип или увеличаването на абонатите на канал, или по друг начин манипулиране на показатели;
7. злоупотребявате с процес за подаване на сигнал, за сигнализиране, подаване на жалба, оспорване или обжалване, включително чрез изпращането на неоснователна, злонамерена или несъществена информация;
8. провеждате конкурси във или чрез Услугата, които не спазват правилата и насоките за конкурси в YouTube;
9. използвате Услугата, за да преглеждате или слушате съдържанието за цели, различни от употреба с нетърговска цел (за лично ползване), например не можете да показвате публично видеоклипове или да предавате поточно музика от Услугата); или
10. използвате Услугата, за да: (a) продавате реклами, спонсорство или промоции, разположени около или в Услугата или съдържанието, освен тези, разрешени съгласно правилата за рекламиране в YouTube (като отговарящи на условията продуктови позиционирания); или (б) продавате реклами, спонсорство или промоции на която и да е страница на уебсайт или в приложение, които показват само съдържание от Услугата или където то е основата за такива продажби (например продажба на реклами на уеб страница, на която единственото съдържание със стойност са видеоклипове в YouTube).

Запазване на права

Всяко право, което не Ви е предоставено изрично в настоящото Споразумение, остава право на YouTube или на притежателя на съответните права. Това означава например, че използването на Услугата не Ви предоставя права върху интелектуална собственост в съдържанието, до което осъществявате достъп (включително налагане на марката, използвано или показано в Услугата).

Разработване, подобряване и актуализиране на услугите на Услугата

YouTube постоянно променя или подобрява Услугата. Като част от непрекъснатото развитие на цифровото съдържание и услугите ни може да извършваме различни изменения или промени (на цялата Услуга или част от нея), като например добавяне или премахване на функции и функционалности, предлагане на ново цифрово съдържание или услуги или оттегляне на стари. Възможно е също да променяме Услугата по тези други причини:

• с цел адаптиране към нови технологии;
• с цел отразяване на ръста или спада в броя на хората, които използват конкретен продукт, услуга или функция;
• да реагираме на ключови промени в лицензите и партньорствата ни с други страни;
• с цел предотвратяване на злоупотреба или вреда;
• по правни или регулаторни причини или от съображения за безопасност или сигурност.

• в рамките на две години от еднократното доставяне на цифрово съдържание или услуги (например купуването на филм);

• във всеки един момент по време на “непрекъснато” доставяне на цифрово съдържание или услуги (например платен абонамент);

По-конкретно, понякога извършваме изисквани от закона актуализации, които представляват изменения, гарантиращи, че цифровото съдържание, услугите или стоките спазват закона. Извършваме тези актуализации в предлаганите от нас цифрово съдържание и услуги от съображения за безопасност и сигурност и за да гарантираме, че те отговарят на очакваните от Вас стандарти за качество, като например описаните в секцията „Законова гаранция“ по-долу. Възможно е автоматично да инсталираме актуализациите, които отстраняват значителни рискове, свързани с безопасността и сигурността. Инсталирането на останалите актуализации се извършва по Ваш избор.

Преди да променим или спрем да предлагаме която и да е част от Услугата, внимателно разглеждаме интересите Ви като потребител, разумните Ви очаквания и потенциалното въздействие върху Вас и другите хора. Променяме която и да е част от Услугата или спираме предлагането ѝ само когато имаме основателни причини. Ако дадено изменение засяга по негативен начин възможността да осъществявате достъп или да използвате Услугата, ще Ви предупредим по имейл в разумен срок – също така ще Ви предоставим описание на промените и кога ще бъдат извършени, както и право да прекратите договора си с нас, ако отрицателният ефект от измененията не е незначителен – освен при спешни случаи, като например предотвратяване на злоупотреба или вреда, спазване на законови изисквания или отстраняване на проблеми със сигурността и функционирането. Също така ще Ви дадем възможност да експортирате съдържанието си чрез Google Takeout съгласно приложимите закони и правила.

Вашето съдържание и поведение

Качване на съдържание

Ако имате канал в YouTube, може да имате възможност да качвате съдържание в Услугата. Можете да използвате съдържанието си, за да популяризирате бизнеса или художественото си предприятие. Ако решите да качвате съдържание, не трябва да изпращате в Услугата съдържание, което не спазва настоящото Споразумение или закона. Например съдържанието, което изпращате, не трябва да включва интелектуална собственост на трети страни (като защитен с авторски права материал), освен ако нямате разрешение от тази страна или по друг начин законно право за това (включително чрез всички налични изключения или ограничения по отношение на авторското право или сродните му права, предвидени в законодателството на Европейския съюз). Вие носите правна отговорност за съдържанието, което изпращате в Услугата. Може да използваме автоматизирани системи, които анализират съдържанието с цел откриване на нарушения или злоупотреби, като спам, злонамерен софтуер или незаконно съдържание.

Права, които предоставяте

Вие запазвате всички права на собственост върху съдържанието си. Накратко, това, което Ви принадлежи, си остава Ваше. Въпреки това изискваме да предоставите определени права на YouTube и други потребители на Услугата, както е описано по-долу.

Предоставяне на лиценз на YouTube

Предоставяйки съдържание в Услугата, предоставяте на YouTube валиден в цял свят, неизключителен, подлежащ на сублицензиране, с възможност за прехвърляне и без лицензионни възнаграждения лиценз за използване на това съдържание (включително възпроизвеждането, разпространението, изменението, показването и представянето му) с цел управление, популяризиране и подобряване на Услугата.

Предоставяне на лиценз на други потребители

Също така предоставяте на всеки друг потребител на Услугата валиден в цял свят, неизключителен и без лицензионни възнаграждения лиценз за достъп до съдържанието Ви чрез Услугата, както и за използването му (включително възпроизвеждането, разпространението, изменението, показването и представянето му) само както е позволено от функция на Услугата.

Срок на валидност на лиценза

Предоставяните от Вас лицензи остават валидни до премахване на съдържанието, както е описано по-долу. След това лицензите се прекратяват, освен ако не се изисква друго от работата на Услугата, разрешеното използване на съдържанието преди премахване или по закон. Например премахването на съдържанието от Ваша страна не изисква YouTube да (a) оттегли съдържание, което се използва от други потребители в рамките на ограничена функционалност за офлайн визуализация на Услугата; или (б) изтрие копията, които трябва основателно да съхранява по причини от правен характер.

Право на възможност за приходи

Давате на YouTube правото на възможност за приходи от съдържанието Ви в Услугата (и тази възможност за приходи може да включва показване на реклами преди, по време на и след съдържанието или предоставяне на платен достъп на потребителите). Споразумението не Ви дава право да получавате плащания. От [1 юни 2021 г.] всички плащания, които е възможно да имате право да получавате от YouTube съгласно което и да било друго споразумение между Вас и YouTube (включително например плащания чрез Партньорската програма на YouTube, членството в канал или Суперчат), ще се третират като възнаграждения. Ако се изисква по закон, Google ще удържа данък при източника от тези плащания.

Премахване на съдържанието Ви

Можете да премахвате собственото си съдържание от Услугата по всяко време. Можете също първо да направите копие на съдържанието си. Трябва да премахвате съдържанието, ако вече не притежавате правата, изисквани съгласно настоящите условия.

Премахване на съдържанието от YouTube

Ако имаме разумно основание да смятаме, че която и част от съдържанието Ви (1) нарушава настоящото Споразумение; или (2) може да навреди на YouTube, потребителите на YouTube или трети страни, си запазваме правото да го премахнем или да го свалим изцяло или частично. Ще Ви уведомим за причината за действията си, освен ако нямаме разумно основание да смятаме, че това: (a) би нарушило закон или указания на правоприлагащ орган или по друг начин би изложило на риск правните задължения за нас или партньорите ни; (б) би възпрепятствало разследване или целостта или работата на Услугата; или (в) би навредило на потребител, друга трета страна, YouTube или партньорите на YouTube. На страницата Отстраняване на неизправности в Помощния ни център можете да научите повече за подаването на сигнали и за правоприлагането, включително как да обжалвате.

Предупреждения съгласно Правилата на общността

YouTube управлява система от “предупреждения” по отношение на Съдържание, което нарушава Правилата на общността на YouTube. За всяко предупреждение са приложими различни ограничения и то може да доведе до окончателно премахване на канала Ви от YouTube. Пълно описание на това как предупреждението засяга канала Ви е достъпно на страницата Основни положения при предупрежденията съгласно Правилата на общността. Ако считате, че дадено предупреждение е издадено в резултат на грешка, можете да подадете обжалване тук.

Ако каналът Ви е бил ограничен поради предупреждение, не трябва да използвате друг канал, за да заобиколите тези ограничения. Нарушаването на тази забрана е съществено нарушение на това Споразумение и Google си запазва правото да прекрати профила Ви в Google или достъпа Ви до цялата Услуга или част от нея.

Защита на авторските права

В нашия Център за авторски права на YouTube предоставяме информация, за да помагаме на притежателите на авторските права да управляват интелектуалната си собственост онлайн. Ако считате, че авторските Ви права са нарушени в Услугата, моля, изпратите ни известие.

Отговаряме на известия за предполагаемо нарушаване на авторски права съгласно процеса в Центъра за авторски права на YouTube, където можете също да намерите информация относно начините за разрешаване на предупреждение за нарушаване на авторски права. В правилата на YouTube е предвидено прекратяване на достъпа в определени случаи на многократни нарушения на Услугата.

Спиране и прекратяване на профил

Прекратявания от Ваша страна

Можете да преустановите използването на Услугата по всяко време. Можете също така да изтриете Услугата от профила си в Google, което включва закриване на канала Ви в YouTube и премахване на данните Ви, с опцията първо да изтеглите копие на съответните данни.

Прекратяване и спиране от страна на YouTube

YouTube си запазва правото да спира или прекратява профила Ви в Google или достъпа Ви до цялата или част от Услугата, ако: (a) съществено или многократно нарушавате настоящото Споразумение; (б) сме длъжни да направим това, за да спазим законово изискване или съдебно разпореждане; или (в) имаме основание да смятаме, че е налице поведение, което поражда отговорност или вреди спрямо потребител, друга трета страна, YouTube или партньорите на YouTube.

Известие за прекратяване или спиране

Ще Ви уведомим за причината за прекратяването или спирането от страна на YouTube, освен ако имаме основание да смятаме, че това: (а) би нарушило закон или указания на правоприлагащ орган или по друг начин би изложило на риск отговорностите съгласно закона на YouTube или партньорите на YouTube; (б) би възпрепятствало разследване; (в) би нарушило целостта, работата или сигурността на Услугата; или (г) би навредило на потребител, друга трета страна, YouTube или партньорите на YouTube.

Последствия от спирането или прекратяването на профила

Ако прекратим профила Ви в Google или ограничим достъпа за него до Услугата, можете да продължите да използвате определени аспекти от Услугата (напр. само преглед) без профил, като настоящото Споразумение ще продължи да се прилага за тази употреба. Ако считате, че спирането или прекратяването са в резултат на грешка, можете да обжалвате чрез този формуляр.

Информация за софтуера в Услугата ни

Софтуер с възможност за изтегляне

Когато за Услугата се изисква или тя включва софтуер за изтегляне (като приложението YouTube Studio), освен в случаите, в които за софтуера са приложими допълнителни условия с предоставяне на лиценз, YouTube Ви предоставя персонален, валиден в целия свят, без лицензионни възнаграждения, без право на преотстъпване, неизключителен лиценз за използване на софтуера, който Ви предоставяме като част от Услугата. Този лиценз има за цел единствено да Ви позволи да използвате предимствата на Услугата, предоставяна Ви от YouTube, по начин, съобразен с настоящото Споразумение. Нямате разрешение да копирате, променяте, разпространявате, продавате или давате под наем която и да е част от софтуера, нито да прилагате обратно инженерство или да правите опити за извличане на изходния код на този софтуер, освен ако законите забраняват тези ограничения или ако имате писмено разрешение от YouTube.

Отворен код

Част от софтуера, който се използва в Услугата ни, може да се предлага съгласно лиценз за отворен код. В лиценза с отворен код може да има клаузи, които изрично заменят някои от настоящите условия. В този случай ще Ви предоставим този лиценз с отворен код.

Други правни условия

Законова гаранция

Ако сте потребител в ЕИП и сте приели Общите ни условия, потребителските закони в ЕИП Ви предоставят законова гаранция, която обхваща цифровото съдържание или услугите, които Ви предоставяме. Съгласно тази гаранция носим отговорност за всяко несъответствие, което откриете:

Възможно е законите в държавата Ви да Ви предоставят още по-дълга гаранция. Правата Ви съгласно тези законови гаранции не са ограничени от другите търговски гаранции, които предлагаме. Ако искате да предявите гаранционно искане, моля, [свържете се с нас].

Отказ от отговорност

По закон потребителите имат определени права, които не могат да се изключват или изменят чрез договор. Нищо в настоящото Споразумение не засяга тези права, които може да имате като потребител. Освен както е изрично упоменато в настоящото Споразумение или както се изисква по закон (вижте секцията „Законова гаранция“), YouTube не дава конкретни обещания относно Услугата. Например не даваме допълнителни обещания относно: съдържанието, предоставено чрез Услугата; конкретните функции на Услугата или точността, надеждността, наличността или възможността ѝ да отговаря на нуждите Ви или това, че изпратено от Вас съдържание ще е достъпно или ще се съхранява в Услугата.

Ограничение на отговорността

Нищо в настоящото Споразумение не изключва и не ограничава отговорността на която и да е страна в случай на смърт или телесна повреда, измама, измамническо подвеждащо представяне или отговорност, която по закон не може да бъде изключена или ограничена.

До степента, разрешена от приложимото законодателство, YouTube и партньорите на YouTube няма да поемат отговорност за:

1. загуби, които не произтичат от нарушаване на настоящото Споразумение от страна на YouTube или партньорите на YouTube;
2. загуба или вреда, които към момента на сключване на настоящото Споразумение между Вас и YouTube, не са били разумно предвидими последствия от нарушаването на настоящото Споразумение от страна на YouTube или партньорите на YouTube; или
3. изпратеното от даден потребител съдържание или за клеветническото, обидно или противозаконно поведение на потребителите.

В случай че използвате Услугата за целите на търговията, бизнеса, занаята или професията си („бизнес потребител“), до степента, разрешена от приложимото законодателство, се прилагат също и посочените по-долу ограничения на отговорността:

1. YouTube не носи отговорност за загуба на печалба, приходи или данни, загуба на възможност или очаквани спестявания, косвени и произтичащи загуби или наказателни вреди (при всички случаи независимо дали такива загуби са били предвидими, или не); и
2. Общата отговорност на YouTube и партньорите на YouTube за искове, произтичащи от или във връзка с Услугата, е ограничена до: (a) сумата на приходите, платени Ви от YouTube в резултат на използването на Услугата от Ваша страна през последните 12 месеца преди датата на писменото известие до YouTube относно иска; и (б) сумата от 500 евро (която от двете е по-голяма).

Връзки на трети страни

Услугата може да съдържа връзки към уебсайтове и онлайн услуги на трети страни, които не са собственост или не се контролират от YouTube. YouTube не контролира и не поема отговорност за такива уебсайтове и онлайн услуги. Обръщайте внимание, когато напускате Услугата. Препоръчваме да прочетете условията и правилата за поверителност на всеки уебсайт или онлайн услуга на трета страна, които отваряте.

Информация за настоящото Споразумение

Промяна на настоящото Споразумение

Можем да правим промени в настоящото Споразумение, (1) за да отразяваме промени в Услугата или начина, по който правим бизнес (например, когато добавяме нови продукти или функции или премахваме стари), (2) от съображения за сигурност, както и от правни или законови съображения, или (3) с цел предотвратяване на злоупотреба или вреда.

Ако променим значително настоящото Споразумение, ще Ви предоставим в разумен срок предизвестие и ще Ви дадем възможност да прегледате промените, освен (1) когато стартираме нова услуга или функция, или (2) при спешни случаи, например с цел предотвратяване на текущи злоупотреби или спазване на законови изисквания. Ако не приемате новите условия, трябва да премахнете всяко качено от Вас Съдържание и да прекратете използването на Услугата.

Продължаване на настоящото Споразумение

Ако спрете да използвате Услугата, за Вас остават приложими следните условия на настоящото Споразумение: „Други правни условия“, „Информация за настоящото Споразумение“, а предоставените от Вас лицензи остават валидни в ограничени случаи, както е описано в „Срок на валидност на лиценза“.

Разделност на клаузите

Ако се окаже, че по някаква причина определено условие от настоящото Споразумение не е приложимо, това няма да се отрази върху останалите условия.

Прехвърляне

YouTube може да прехвърля цялото Споразумение или част от него на партньор или в случай на продажба на YouTube – на трета страна.

Без отказ от право

Ако не спазвате настоящото Споразумение и не предприемем незабавни действия, това не означава, че се отказваме от права, които може да имаме (например правото да предприемем действие в бъдеще).

Приложимо законодателство

Ако живеете в Европейското икономическо пространство или Швейцария, настоящото Споразумение и отношенията Ви с YouTube съгласно него се уреждат от законодателството на държавата Ви по местоживеене. Съдебни дела срещу Вас може да бъдат завеждани в местните съдилища. Ако сте потребител и е налице спор между Вас и нас, можете също да използвате процедури за алтернативно разрешаване на спорове, като се свържете с юридическо лице за алтернативно разрешаване на спорове, като NetNeutrals EU Ltd., Ирландия, с уебсайт: http://www.netneutrals.eu. Ние не се ангажираме, нито сме задължени да участваме в процедура за алтернативно разрешаване на спорове пред което и да е юридическо лице за алтернативно разрешаване на спорове.

Инструкции относно отказа в ЕИП

Ако сте потребител в ЕИП, от 28 май 2022 г. потребителските закони в ЕИП Ви дават правото да се откажете от този договор, както е описано в посочените по-долу Стандартни указания за отказ в ЕС.

Право на отказ

Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок от 14 дни.

Срокът за отказ е 14 дни, считано от датата на сключване на договора.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или на електронната поща). Можете да се свържете с нас по имейл на адрес account-withdrawal@google.com, по телефона на +35 31800832663 (вижте телефонните номера за конкретни държави по-долу) или като изпратите писмо на адрес Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Можете да използвате приложения стандартен параграф за отказ, но това не е задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт (g.co/EEAWithdrawalForm). Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.

За да спазите срока за отказване, е достатъчно да изпратите съобщение относно упражняването на правото си на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

Действие на отказа

Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която ни информирате за решението си за отказ от настоящия договор. Ще възстановим съответните суми, като използваме същото платежно средство, които сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако не сте се съгласили изрично за друго. Това в никакъв случай няма да доведе до разходи в резултат на възстановяването.

Стандартен формуляр за отказ

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

— До __Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, [account-withdrawal@google.com]__:

— С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за предоставяне на следната услуга: __________________________________________

— Поръчано на: _____________________________                                

— Име на потребителя: _______________________

— Адрес на потребителя: _____________________

— Подпис на потребителя (само в случай че настоящият формуляр е на хартия): ___________________

— Дата: _______________

Свържете се с Google, за да се откажете от настоящите Общи условия

Държава                       Телефонен номер

Аландски остров              0800526683

Канарски острови          +34912158627

Сеута и Мелила          +34912158627

Френска Гвиана         0805980338

Френска Полинезия         +33185149665

Френски южни територии +33185149665

Гибралтар                 +442076601216

Гваделупа                 0805980338

Мартиника                 0805980338

Майот                         +33185149665

Нова Каледония         +33185149665

Реюнион                 0805980338

Сейнт Бартелеми         +33185149665

Свети Мартин                 +33185149665

Сен Пиер и Микелон         +33185149665

Свалбард и Ян Майен 80062425

Ватикана                 800599102

Уолис и Футуна         +33185149665

Австрия                          0800-001-180  

Белгия                            0800-58-142   

България                        0800-14-744

Чехия                              800-720-070

Кипър                              800-92-492

Хърватия                        0800-787-086

Дания                              80-400-111

Естония                           800-2643

Финландия                      0800-520-030

Франция                          0805-98-03-38

Германия                         0800-627-0502

Гърция                             00800-4920-00536

Унгария                            06-80-200-148

Исландия                         800-4177

Ирландия                         1-800-832-663

Италия                              800-598-905

Латвия                              802-05-391

Лихтенщайн                     0800-566-814

Литва                                8-800-00-163

Люксембург                      800-40005

Малта                               800-62-257

Нидерландия                   0800-360-0010

Норвегия                          800-620-68

Полша                              800-410-575

Португалия                      808-203-430

Румъния                          0800-672-350

Словакия                         0800-500-932 

Словения                         080-688-882

Испания                            900-906-451

Швеция                             020-012-5241

В сила от 5 януари 2022 г. (преглед на предходната версия)