Comment gagner au jeu de la transformation digitale

La crise du Covid-19 n'a fait qu'accélérer l'adoption du digital sur le marché des PME, ce qui représente autant de perspectives que de défis à relever pour les compagnies établies. 

Les assureurs IARD abordent certainement une période historique en matière de fusions-acquisitions, qui visent à favoriser une croissance à deux chiffres, l'adoption de nouveaux modèles économiques et à rester compétitifs.

Pour prospérer en période de volatilité sans précédent, les assureurs devront exploiter le potentiel de l'intelligence artificielle afin d'accélérer la prise de décisions plus pertinentes – et ce, à grande échelle. 

L'avènement d'assistants vocaux basés sur le traitement du langage naturel, l'intelligence artificielle et la télématique permettra la création de fonctionnalités à commande vocale qui rendront la conduite plus agréable et sûre. 

Selon notre dernière étude, la Covid-19 a changé le monde et de nombreuses entreprises en tirent profit en repensant leurs modèles d'analyse et leurs processus de gestion des données pour s'adapter aux nouvelles réalités du monde des affaires.

Pour les fabricants souhaitant réussir dans le monde de l'industrie 4.0, doter leurs collaborateurs d'outils numériques peut s'avérer un excellent début. Ceci favorise une meilleure collaboration, le développement de produits innovants, une meilleure expérience client et renforce la chaîne d'approvisionnement.

Afin d'optimiser le savoir de l'entreprise, les organisations ont besoin d'une plateforme moderne facilitant le partage, l'interprétation et l'exploitation des données, tant par les décisionnaires internes que leurs partenaires tout au long de la chaîne de valeur.

Alors que l'espérance de vie augmente, banques et assureurs se doivent de proposer des produits et services offrant à leurs clients une sécurité financière tout au long de leur retraite.

Bien que les fabricants aient été durement touchés par la Covid-19, ils peuvent se tourner vers les leaders du secteur en matière de numérique pour comprendre quels investissements technologiques vont les faire avancer.

Les projets de modernisation des ressources existantes ont peine à rester en cohérence avec la stratégie de l'entreprise quand les responsables IT et commerciaux les envisagent comme de simples évolutions technologiques – alors même que la Covid-19 exacerbe ces exigences de modernisation.

Avec la crise de la Covid-19, l'attention portée à l'expérience et à l'agilité informatique est devenue essentielle dans la plupart des entreprises. 

Au cours des dernières années, les attitudes collectives de la génération Y et de la génération Z en matière de connexion, de contenu et d'achats ont considérablement modifié la façon dont les marques attirent et fidélisent ces populations.

Ce sont les logiciels qui font tourner le monde, qu'il s'agisse d'opérations métiers hyper efficaces ou d'utilisateurs séduits par la toute nouvelle interface de l'application ou les derniers produits numériques. 

Pour continuer à avancer sur le marché de l'industrie en dépit d'une longue période de pandémie, les fabricants se doivent de faire preuve d'agilité et de résilience, et de démocratiser l'accès aux applications et aux données.

Grâce à une réflexion préalable, un alignement parfait des objectifs métiers, une hygiène des données rigoureuse et une gouvernance de projet attentive, les organisations créatrices de contenu peuvent placer l'IA au cœur de leur activité et répondre aux attentes élevées concernant cette technologie encore en pleine évolution.

Les besoins des propriétaires d'animaux domestiques représentent une opportunité à forte croissance pour les assureurs avec la création de nouveaux produits et la réalisation de ventes croisées de services existants. Voici comment les assureurs peuvent adopter de nouvelles stratégies et aligner leurs produits, leur distribution, leur souscription, leurs réclamations et leurs opérations pour gagner des parts de marché.