Microsoft Copilot for Service
Moderniseer je contactcentrum met een copilot die is ontworpen voor service. Copilot for Service bevat Copilot voor Microsoft 365 en breidt je bestaande contactcentrum uit met generatieve AI om de service-ervaring te verbeteren en de productiviteit van je medewerkers te verhogen.
Maak gebruik van je gegevens, waar deze zich ook bevinden
Schakel generatieve gesprekken op basis van AI in voor al je gegevens met kant-en-klare integraties voor vertrouwde websites, knowledge base-artikelen en populaire CRM- en contactcentersystemen.
Verhoog de productiviteit van medewerkers met hulpprogramma's in de werkstroom
Versnel de onboarding en oplossing van cases, verbeter de efficiƫntie en automatiseer taken met een copiloot voor medewerkers die zijn gekoppeld aan de hulpprogramma's die ze dagelijks gebruiken.
Een oplossing maken die is afgestemd op je contactcenter
Copilot for Service configureren en aanpassen om te voldoen aan je unieke behoeften.
Generatieve AI-gesprekken aandrijven
Maak verbinding met al je gegevens, inclusief CRM, contactcentersystemen en andere bronnen, om door AI aangedreven gesprekken mogelijk te maken zonder je bestaande oplossing te vervangen.
- Gebruik kant en klare integraties met services zoals Salesforce, ServiceNow en Zendesk, samen met je bestaande website, bestanden en andere gegevensbronnen.Ga meteen aan de slag en versnel de productietijd door de integratie- en ontwikkelingsinspanningen te verminderen.Configureer Copilot for Service eenvoudig om aan je behoeften te voldoen en breid je copilots verder uit naar unieke vereisten met Microsoft Copilot Studio.
De productiviteit van medewerkers verbeteren in de hulpprogramma's die ze elke dag gebruiken
Help medewerkers productiever te zijn en klanten beter van dienst te zijn met een copilot die beschikbaar is waar zij werken, bijvoorbeeld in Microsoft 365-apps, CRM-services en andere hulpprogramma's.
- Met Microsoft Copilot voor Microsoft 365 krijgen medewerkers toegang tot Copilot in Outlook en Copilot in Teams om cases samen te vatten, CRM-records bij te werken en e-mails op te stellen.Bied medewerkers de mogelijkheid om te reageren op klanten met antwoorden op basis van generatieve AI uit knowledge base-artikelen, documentatie, handleidingen voor medewerkers en andere bronnen.Geef medewerkers een copilot in hulpprogramma's die ze al gebruiken, zoals Salesforce, ServiceNow en Zendesk.
VOLGENDE STAPPEN
Aan de slag
Prijzen en beschikbaarheid
Neem contact op met je Microsoft-vertegenwoordiger voor meer informatie over prijzen en beschikbaarheid.
Ervaar Copilot in Dynamics 365 Customer Service
Verken nieuwe Copilot-mogelijkheden en productverbeteringen in Dynamics 365 Customer Service.
Gebruik AI voor je hele bedrijf
Verhoog de productiviteit met AI-mogelijkheden die zijn ingebouwd in Microsoft-hulpprogramma's en -services.
Implementatie en ondersteuning
Documentatie
Ontdek hoe je aan de slag kunt met Copilot for Service in je organisatie.
Community
Kom in contact met experts en peers en leer van ze.
Ondersteuning
Vind hulp en leerinhoud over Copilot for Service voor medewerkers.