Amazon Lex

設計和建置您選擇的複雜「語音和文字」對話式介面。

透過客服中心解決方案預先建置的整合，來部署全通路體驗。

利用自動化聊天機器人設計器、測試工作台等功能，加快上市時間。

只需針對語音和文字請求付費，無預付費用或最低費用。

透過虛擬聯絡中心客服人員和互動式語音回應 (IVR) 實現自助式功能，以加速解決客戶查詢。

建置可在客服中心將客戶無縫連線至適當客服人員的介面。

設計對話式解決方案，以回應技術支援、人力資源福利、財務等方面的常見問題。

在 CRM 等應用程式中，以及您選擇的任何數位通道自動執行使用者任務。新增 CRM 和追加銷售。