问题一：如何注册并登录北极星学社？

第一步：登录北极星学社首页（https://edu.bjx.com.cn/），页面右上角，点击“注册”字样。

第二步：使用手机号注册并进行手机验证，欢迎扫码下载北极星APP。

手机验证只需三步：

1、填写手机号

2、点击获取验证码，验证码会发送到您的手机，请及时查收手机短信

3、填写手机短信验证码，选择行业。

问题二：忘记密码了怎么办？

第一步：如果您的账户密码忘记，可在登录页面选择密码登录，点击“忘记密码”

有两种方式可以找回您的密码：

1、通过邮箱找回密码：

点击通过邮箱找回密码，输入注册账号时填写的邮箱号，获取验证码。把邮箱查收到的验证码填入对应的输入框中，输入您需要更改的新密码，点击确定即可重置账户密码；

2、通过手机号找回密码

点击通过手机号找回密码，输入注册账号时填写的手机号号，获取验证码。把手机查收到的验证码填入对应的输入框中，输入您需要更改的新密码，点击确定即可重置账户密码。

（注意：此种方法只适用于绑定过手机号的账户。未绑定的手机号 或者是 绑定了手机号但号码已经失效的用户，请通过其他方式找回密码）；

问题三：如何修改密码或个人注册信息？

修改账户密码步骤：

第一步：登录账户后，在用户名的下拉菜单点击“个人信息”进入个人信息页面

第二步：页面左侧，选择“账户设置”-“修改密码”

第三步：输入您账户的当前密码--重新设置新密码--确认新密码，点击保存即可。

修改个人注册信息步骤：

第一步：登录账户后，在用户名的下拉菜单点击“个人信息”进入个人信息页面

第二步：页面左侧，选择“个人信息”页面选择您需要修改的注册信息，进行修改，点击“保存”即可。

问题四：如何更换绑定手机号？

第一步：登录账户后，在用户名的下拉菜单点击“个人信息”进入个人信息页面

第二步：页面左侧点击“账户设置”，在左侧账号绑定区域手机号右侧点击更改手机号。

第三步：在弹出的“更改手机号”页面输入新的手机号并点击“发送验证码”进行手机验证，点击完成变更。

注意：变更后，请使用新的手机号登录。

问题五：如何购买课程？

第一步： 登录北极星学社，选择需要学习的课程，点击页面“立即购买”按钮。

第二步：进入北极星支付中心，确认订单信息，点击提交订单。

第三步：支付宝、微信两种支付方式供您选择，选择支付方式点击立即支付即可。

问题六：如何听课学习？

第一步：进入北极星学社首页：https://edu.bjx.com.cn/）登录您的北极星账户

第二步：登录后，将鼠标移至页面右上角用户名处，点击下拉菜单中的【我的课程】

第三步：进入已购买课程页面后，点击对应课程右侧的【立即学习】按键，弹出页面可查看课程内容进行学习。

第四步：进入课程详情界面，可查看课程详情，点击立即学习进入视频播放页面。

问题七：购买课程后，支持退款吗？

知识付费为虚拟内容服务，买家购买成功不支持退款，请知晓；

问题八：购买课程支持开发票么？

支持，如需开发票请联系客服处理。

问题九：课程购买后可以回放么？

课程一经购买一年内可查看回放。