Vaša Európa – Poradenstvo
Vaša Európa – poradenstvo je súčasťou súboru informačných a poradenských nástrojov pre občanov a podniky zameraných na ich práva v EÚ. Základom je webové sídlo Vaša Európa, na ktorom nájdete informácie o vašich právach v Európe. Ponúka vám praktické rady a užitočné tipy o otázkach, ako je pobyt, štúdium, práca, nakupovanie, cestovanie – alebo, v prípade podnikov, podnikanie – v rámci EÚ. Je hlavným zdrojom informácií o týchto témach
Ak ste nenašli odpoveď na vašu otázku, obráťte sa na službu „Vaša Európa – poradenstvo“ kliknutím na ikonku Pomoc a poradenstvo v dolnej časti každej stránky webového sídla Vaša Európa.
Čo je služba Vaša Európa – Poradenstvo /Kto stojí za službou Vaša Európa – Poradenstvo?
Vaša Európa – Poradenstvo je poradenská služba EÚ pre verejnosť, ktorú v súčasnosti poskytujú právni experti z Európskeho útvaru pre občiansku činnosť (ECAS) na základe zmluvy s Európskou komisiou. Tvorí ju tím 65 nezávislých právnikov, ktorí majú na starosti všetky úradné jazyky EÚ a poznajú tak právo EÚ, ako aj vnútroštátne právo všetkých krajín EÚ. Táto služba
- v lehote do týždňa poskytne bezplatné a osobné poradenstvo v jazyku, ktorý si zvolíte;
- pomôže objasniť ustanovenia európskeho práva, ktoré sa uplatnia vo vašom prípade;
- vysvetlí, ako si môžete uplatniť svoje práva v EÚ.
Služba Vaša Európa – Poradenstvo existuje už viac ako 25 rokov a od roku 1996 poskytla poradenstvo prispôsobené na mieru vo viac ako 360 000 prípadoch.
Vaša Európa – Poradenstvo úzko spolupracuje so službou SOLVIT. Ide o sieť na riešenie problémov, ktoré sa zaoberá problémami, ktoré vznikli medzi jednotlivcami alebo spoločnosťami pri styku s orgánmi v inom členskom štáte, v prípadoch, kde dochádza k možnému nesprávnemu uplatňovaniu právnych predpisov EÚ.
Ak po posúdení vašej žiadosti dospejeme k záveru, že na vyriešenie problému s dotknutou vnútroštátnou administratívou budete potrebovať ďalšiu pomoc, postúpime váš prípad zo služby Vaša Európa – Poradenstvo na SOLVIT a upovedomíme vás o tejto skutočnosti.
Služba Vaša Európa – Poradenstvo odpovedá na otázky ...
- jednotlivcov, ktorí sú štátnymi príslušníkmi členských štátov Európskej únie, Nórska, Islandu alebo Lichtenštajnska;
- osôb, ktoré nie sú občanmi EÚ – ak sú rodinnými príslušníkmi občana EÚ alebo osoby, ktorá má pobyt v EÚ;
- podnikateľov so sídlom v EÚ.
- európskych/vnútroštátnych informačných a poradenských služieb, ktoré konajú v mene jednotlivcov;
Otázky týkajúce sa ...
- skutočných (nie hypotetických) situácií – a to aj v prípade, ak ide len o úmysel presťahovať sa do iného štátu EÚ;
- vašich práv v jednom členskom štáte EÚ alebo vo viacerých členských štátoch EÚ vyplývajúcich z právnych predpisov EÚ.
Typické oblasti otázok
- práva občanov, keď cestujú, žijú, pracujú, trávia dôchodok alebo študujú v inom štáte EÚ;
- práva spotrebiteľov v rámci EÚ.
Čo pre vás nemôžeme urobiť
- poskytovať poradenstvo o záležitostiach, ktoré sa riadia výlučne vnútroštátnym právom (zaoberáme sa len podnetmi, ktoré súvisia s právnymi predpismi EÚ);
- poskytovať hĺbkové právne poradenstvo, analýzy dokumentov či osobné konzultácie;
- nahrádzať poradenstvo právnikov alebo poskytovať služby právneho zastupovania;
- prevziať prípad vo vašom mene alebo uplatňovať nároky voči spoločnostiam alebo orgánom.
Odpovedáme na väčšinu otázok
– niektoré druhy otázok však nepatria do rámca pôsobnosti služby Vaša Európa – Poradenstvo, a sú teda neprípustné. Patria sem:
- jednoduché žiadosti o informácie, ktoré je možné ľahko vyhľadať na internete, alebo otázky o politikách EÚ;
- otázky, na ktoré sa vzťahuje výlučne vnútroštátne právo (nie právne predpisy EÚ);
- otázky o možnosti získať granty alebo financie v rámci európskych programov;
- otázky komerčných spoločností, napr. právnických firiem zastupujúcich svojich klientov.
Upozornenie
Poradenstvo a informácie poskytnuté v reakcii na individuálne otázky občanov zaslané službe Vaša Európa – Poradenstvo zabezpečujú nezávislí právni experti v zmysle zmluvy so združením ECAS.
Títo vynakladajú všetko úsilie na to, aby poskytnuté informácie a poradenstvo zodpovedali skutočnosti, ale nenesú žiadnu zodpovednosť ani neručia za žiadne chyby, nepresnosti alebo opomenutia.
Európska komisia pôsobí ako sprostredkovateľ tejto služby a nenesie žiadnu zodpovednosť ani inak neručí za informácie a poradenstvo poskytované touto službou.
Poradenstvo poskytnuté touto službou nevyjadruje bezpodmienečne postoj alebo názor rôznych útvarov Európskej komisie a Európsku komisiu nezaväzuje.
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Pri odosielaní otázky musíte poskytnúť osobné údaje. S týmito údajmi sa nakladá v súlade s ustanoveniami nášho vyhlásenia o ochrane osobných údajov (PDF).