Αντιμετώπιση προβλημάτων Microsoft Family Safety
Ακολουθούν τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με τις δυνατότητες οικογενειακής ασφάλειας και τον τρόπο επίλυσής τους.
Συνήθη προβλήματα
Αν εσείς ή το παιδί που έχετε μεγαλώσει θέλει ή χρειάζεται προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να το καταργήσετε από την Ομάδα οικογένειας. Μάθετε πώς.
-
Αν είστε ενήλικας αλλά έχετε εσφαλμένη ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό, πρέπει να αλλάξετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σαν να ήσασταν παιδί.
-
Μεταβείτε στην ενότητα Είσοδος και επιλέξτε Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη συγκατάθεση γονέα/κηδεμόναστο κάτω μέρος της προτροπής για τις πληροφορίες.
-
Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση πληροφοριών λογαριασμού.
-
Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε το όνομά σας και κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση για να δείτε την οθόνη για να ενημερώσετε την ημερομηνία γέννησής σας.
Ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να καταργήσετε μέλη:
-
Εισέλθετε στο family.microsoft.com χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Microsoft.
-
Επιλέξτε το μέλος που θέλετε να καταργήσετε.
-
Καταργήστε τη συγκατάθεση για τυχόν λογαριασμούς παιδιών, επιλέγοντας Κατάργηση συγκατάθεσης δίπλα στο όνομά τους.
-
Επιστρέψτε στην ομάδα οικογένειας και επιλέξτε Κατάργηση από την ομάδα οικογένειας για να ολοκληρώσετε την κατάργηση.
-
Κατάργηση και εκ νέου προσθήκη ορίων: Δοκιμάστε να καταργήσετε τα χρονικά όρια οθόνης και, στη συνέχεια, να τα προσθέσετε ξανά. Αυτό μερικές φορές μπορεί να διαγράψει τυχόν προβλήματα.
-
Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασής σας: Τα παιδιά και οι έφηβοι μπορούν να είναι εξαιρετικά επινοητικά και ύπουλα. Διατηρήστε τις συσκευές σας ασφαλείς και βεβαιωθείτε ότι μόνο εσείς και οι αξιόπιστοι ενήλικες στο σπίτι μπορείτε να έχετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας.
Άλλα προβλήματα
-
Ορισμός του λογαριασμού του ως τυπικού χρήστη: Το παιδί σας μπορεί να οριστεί ως διαχειριστής στη συσκευή. Ως διαχειριστής, μπορεί να αλλάξει ή να διακόψει τις ρυθμίσεις Family Safety. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις Άλλοι λογαριασμοί παρακάτω και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον λογαριασμό του παιδιού σας > Αλλαγή τύπου λογαριασμού > Στο παράθυρο διαλόγου επιλέξτε Τυπικός χρήστης και επιλέξτε OK για να αποθηκεύσετε την αλλαγή. Άνοιγμα ρυθμίσεων
-
Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός Microsoft του παιδιού σας δεν έχει λήξει:Ζητήστε του να συνδεθεί με τον δικό του Λογαριασμό Microsoft στη συσκευή του. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί Επιλέξτε Επαλήθευση και ακολουθήστε τις οδηγίες για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό του. Αν δεν βλέπετε την επιλογή Επαλήθευση , ανοίξτε τον Microsoft Edge στη συσκευή του και επαληθεύστε τον λογαριασμό στην τοποθεσία https://aka.ms/familyverify.
-
Το παιδί σας μπορεί να έχει απενεργοποιήσει την αναφορά δραστηριότητας: Τα παιδιά που είναι 13* ετών και άνω έχουν τη δυνατότητα να "εξαιρεθούν" από την κοινοποίηση δεδομένων χρήσης σε ενήλικες στην οικογένειά τους. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις αναφοράς δραστηριότητας στο family.microsoft.com ή στην εφαρμογή Family Safety για κινητές συσκευές. Αν η αναφορά δραστηριότητας έχει απενεργοποιηθεί, τότε το παιδί σας έχει επιλέξει να εξαιρεθεί και θα πρέπει να ανακτήσετε τη συγκατάθεσή του για να μπορέσετε να την ενεργοποιήσετε ξανά.
*Ηλικία 13 ετών στο Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτή η ηλικία μπορεί να διαφέρει σε άλλες χώρες με βάση τους τοπικούς κανονισμούς.
-
Η δραστηριότητα που εμφανίζεται δεν φαίνεται να συμφωνεί με αυτό που βλέπω στην πραγματική ζωή: Τα χρονικά όρια επιβάλλονται με βάση την ημερομηνία εισόδου τους (ακόμη και σε αδράνεια), αλλά ο χρόνος αδράνειας δεν υπολογίζεται στην αναφορά χρήσης συσκευής. Για παράδειγμα, αν το επίδομα του παιδιού σας είναι 2 ώρες και συνδεθεί και δεν κάνει τίποτα, το παιδί θα κλειδωθεί μετά από 2 ώρες, αλλά η αναφορά χρήσης συσκευής μπορεί να εμφανίζει έως και 1 λεπτό χρήσης.
Επιπλέον, αν η ζώνη ώρας σας έχει οριστεί εσφαλμένα, τότε η χρήση της συσκευής ενδέχεται να εμφανίζεται σε διαφορετική ημέρα στην αναφορά δραστηριότητας. Μπορείτε να επικυρώσετε τη ζώνη ώρας στο λογαριασμό σας Microsoftγια να βεβαιωθείτε ότι οι αναφορές δραστηριότητας εμφανίζουν τη χρήση με ακρίβεια.
-
Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήστες θα συνδεθούν σωστά: Το Xbox επιτρέπει σε πολλούς χρήστες να συνδέονται ταυτόχρονα. Μπορεί να σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι κάθε χρήστης πραγματοποιεί είσοδο με ένα PIN (ώστε τα μέλη της οικογένειας να μην μπορούν να συνδεθούν με τα διαπιστευτήρια ενός άλλου χρήστη για να παρακάμψουν τις ρυθμίσεις).
-
Χρήση περιορισμών περιεχομένου: Όταν τελειώσει ο χρόνος του παιδιού σας και αποσυνδεθεί, θα εξακολουθεί να έχει πρόσβαση σε ορισμένες εφαρμογές και παιχνίδια. Χρησιμοποιήστε τη δυνατότηταπεριορισμού περιεχομένου σε αποσύνδεση , για να περιορίσετε τις ενέργειες που μπορούν να κάνουν όταν δεν είναι κανείς συνδεδεμένος.
-
Περιορισμοί ηλικίας μικρότερης ηλικίας παιδιών: Εάν έχουν συνδεθεί περισσότεροι από ένας χρήστες, οι ηλικιακοί περιορισμοί του μικρότερου παιδιού ή μέλους της οικογένειας θα τεθούν σε ισχύ για τα παιχνίδια. Ένας γονέας μπορεί να παρακάμψει το όριο ή απλώς να αποσυνδεθεί από το λογαριασμό του νεότερου μέλους της οικογένειας.
-
Έξοδος για εξοικονόμηση χρόνου χρήσης οθόνης: Κάθε φορά που ένα παιδί συνδέεται, το χρονοδιακόπτη οθόνης του μετρά αντίστροφα, ακόμα και αν ένα παιχνίδι τεθεί σε παύση ή εάν δεν συμμετέχει ενεργά ενώ κάποιος άλλος παίζει. Θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι θα αποσυνδεθούν όταν τελειώσουν για να εξοικονομήσουν χρόνο χρήσης οθόνης.
-
Ενεργοποίηση ή αποδοχή όλων των δικαιωμάτων για Family Safety να λειτουργούν: Δείτε ποια δικαιώματα απαιτούνται για την εφαρμογή Family Safety σε Android
-
Ο χρόνος χρήσης οθόνης συσκευής Android δεν υποστηρίζεται ακόμη, αλλά εξακολουθείτε να μπορείτε να ορίσετε χρονικά όρια οθόνης για τις εφαρμογές και τα παιχνίδια τους.Ορισμός ορίων εφαρμογών και παιχνιδιών
Περισσότερη βοήθεια
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να βελτιώσουμε την εμπειρία Family Safety, αλλά μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν προβλήματα και θέλουμε να βοηθήσουμε στην επίλυσή τους.
Αποστολή αρχείου καταγραφής σφαλμάτων από την εφαρμογή Family Safety για κινητές συσκευές
Εάν έχετε ανοίξει την Family Safety εφαρμογή για κινητές συσκευές και αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να μας στείλετε σχόλια ή τα αρχεία καταγραφής σας και θα τα εξετάσουμε. Πατήστε το εικονίδιο αρχικής σελίδας > Βοήθεια & σχόλια > Κάτω από την αντιμετώπιση προβλημάτων, επιλέξτε Αποστολή αρχείων καταγραφής.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.