Windows Hello probleemide tõrkeotsing
Windows Hello on kiire ja turvaline viis Microsoft Windows-seadmesse sisselogimiseks ning näotuvastus muudab selle veelgi lihtsamaks. Turvalisuse tagamise oluline osa on see, et näotuvastus peab olema kindel, et kaameras nähtav nägu on reaalajas inimene, mitte foto ega muu pilt.
Selleks peab näotuvastus olema teie näost selge ülevaade. Mõnes ebatavalises olukorras võivad tingimused olla sellised, et see ei ole ikka veel kindel. Kui näotuvastus suudab teid ära tunda, proovige järgmisi näpunäiteid.
Kontrollige valgustust. Kui ühelt või teiselt küljelt tuleb karm või eriti hele valgus, võib sellel olla raskem teid äratundmiseks.
Mõned ebatavalised make-up on nähtavad infrapuna ja see võib muuta näotuvastuse raskemaks teid ära tunda.
Eemaldage näost mütsid või muud tarvikud. Prillid pole tavaliselt probleemiks, eriti kui kandsite neid näotuvastuse häälestamisel, kuid mõned mütsid või muud tarvikud, mis kaadri teie nägu võivad olla.
Kui olete neid asju juba kontrollinud ja teid ei tuvastata endiselt usaldusväärselt, võib teil olla arvuti kaameraga seotud riistvaraprobleem. Küsige nõu ja võimalikku parandamist tootjalt.
Kui teie arvutit haldab teie töö- või koolikonto, on võimalik, et IT-administraator on Windows Hello jaoks sisse lülitanud täiustatud tüsistamisvastase funktsiooni. See määrab tuvastamise veelgi kõrgema standardi ja võib eriti põhjustada probleeme tumedamates ruumides.
Windows Hello ei tunne mind ära või kuvab tõrketeate, kui püüan sisse logida
Kui teie nägu või sõrmejälge ei skannitud õigesti või kui kasutate sisselogimiseks vale sõrme, kuvatakse veateade, kui proovite Windows Hello kaudu sisse logida. Sel juhul logige selle asemel sisse PIN-koodi või parooliga ja seejärel häälestage Windows Hello uuesti.
Kui kuvatakse tõrketeade Ei tunne teid ära. Logige sisse OMA PIN-koodiga. kui proovite Windows Helloga sisse logida, järgige tuvastuse parandamiseks alltoodud juhiseid. See tõrketeade võib ilmneda juhul, kui kannate prille ega häälestanud näotuvastust teid nii prillidega kui ka prillideta ära tundma. See võib juhtuda ka siis, kui seadet on liigutatud ja valgustingimused on uues asukohas väga erinevad.
Tuvastuse parandamiseks valige Start > Sätted > Kontod > Sisselogimissuvandid > näotuvastus (Windows Hello) ja seejärel valige Tuvastuse täiustamine.
Kui teil on Windows Hello näotuvastusega probleeme, proovige käivitada tõrkeotsija, mis võib probleemi lahendada.
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.