Teamsin Puhelun kunto -näkymän avulla voit tunnistaa ja tehdä vianmääritysongelmia, joita voi ilmetä Teams-kokouksen tai -puhelun aikana. Tässä näkymässä saat tietoja verkosta, äänen, näytön jakamisen ja lähtevän videon laadun. Nämä reaaliaikaiset mittarit päivitetään 15 sekunnin välein, ja niitä käytetään parhaiten vähintään niin kauan kestävien ongelmien vianmääritykseen.

Jos haluat tarkastella tilastoja puhelun tai kokouksen aikana, valitse Puheluikkunan yläreunasta Lisää toimintoja Lisää toimintoja -kuvake ja valitse sitten valikon yläreunasta Puhelun kunto .

Puhelujen kuntotilastojen lukeminen

Verkko

Metrinen

Kuvaus

Tyypillinen arvo

Pyöristysaika

Ryhmäpuheluissa järjestelmän ja Teams-palvelun välinen vastausaika. Kahdenkeskisissä puheluissa on järjestelmän ja toisen osallistujan välinen vastausaika.

Alempi on parempi.

< 200 ms

Vastaanotetun paketin menetys

Huonon verkkoyhteyden tulos.

Alempi on parempi.

< 2 %  

Teamsin lähetysraja*

Teamsin lähettämien tietojen enimmäismäärä perustuu nykyisiin verkko-olosuhteisiin ja sen käyttötapaan. Tämä ei ole Internet-palveluntarjoajan nopeusrajoitus.

Ääni: 70 kbps

Video: 1,5 Mbps

Teamsin vastaanottoraja*

Teamsin vastaanottamien tietojen enimmäismäärä perustuu nykyisiin verkko-ehtoihin ja sen käyttötapaan. Tämä ei ole Internet-palveluntarjoajan nopeusrajoitus.

Lisätietoja on järjestelmänvalvojan ohjeissa Kaistanleveysvaatimukset.

Ääni: 70 kbps

Video: 1,5 Mbps

Ääni

Metrinen

Kuvaus

Tyypillinen arvo

Lähetetty bittinopeus

Lähetetyn äänidatan määrä.

Korkea on parempi.

> vähintään 24 kbps; 36–128 kbps on tyypillistä

Lähetetyt paketit

Tiedot lähetetään verkon kautta paketteina. Tämä arvo on puhelun aikana lähetettyjen datapakettien määrä.

Vain tiedoksi

Pyöristysaika

Järjestelmän ja Teams-palvelimen välinen vastausaika.

Alempi on parempi.

< 200 ms

Lähetetty pakkauksenhallinta

Pakkauksenhallinta, jota käytetään järjestelmän lähettämän äänen koodaamiseen.

Vain tiedoksi

Vastaanotettu häiriö

Epäyhtenäisestä äänipaketin saapumisajoista johtuva äänen vääristyminen,

Alempi on parempi.

< 30 ms

Vastaanotetut paketit

Vastaanotettujen äänitietopakettien määrä

Vain tiedoksi

Vastaanotetun paketin menetys

Huonosta verkkoyhteydestä johtuen tämä on niiden äänitietopakettien prosenttiosuus, joita järjestelmä ei vastaanottanut.

Alempi on parempi.

< 2 %

Vastaanotettu pakkauksenhallinta

Pakkauksenhallinta, jota käytetään järjestelmän vastaanottamien äänitietojen koodaamiseen.

Vain tiedoksi

Video 

Metrinen

Kuvaus

Tyypillinen arvo

Lähetetyn kuvan nopeus

Lähetettyjen videokehysten määrä sekunnissa.

Ylempi on parempi

Välillä 1-30 fps

(Muuttuja sen mukaan, mitä sisältöä jaetaan.)

Lähetetty leveys/korkeus

Videon tarkkuus lähetetty.

Ylempi on parempi.

Välillä 160x90 - 1920x1080 kuvapistettä

(Muuttuja määräytyy jaetun sisällön ja laitteesi ominaisuuksien mukaan.)

Lähetetty bittinopeus

Laitteesi lähettämien tietojen määrä.

Mitä suurempi luku, sitä parempi laatu.

Vain tiedoksi

Pyöristysaika

Järjestelmän ja Teams-palvelimen välinen vastausaika.

Alempi on parempi

< 200 ms

Lähetetyt paketit

Verkon kautta lähetettävien tietopakettien määrä.

Vain tiedoksi

Lähetetty pakkauksenhallinta

Videotietojen koodaamiseen käytetty pakkauksenhallinta.

Vain tiedoksi

Videon käsittely

Videon koodaamiseen käytettävä resurssi.

Laitteiston käsittely ensisijainen

Näytön jakaminen 

Metrinen

Kuvaus

Tyypillinen arvo

Lähetetyn kuvan nopeus

Lähetettyjen videokehysten määrä sekunnissa.

Ylempi on parempi.

Välillä 1-30 fps 

(Muuttuja sen mukaan, mitä sisältöä jaetaan.)

Lähetetty leveys/korkeus

Videon tarkkuus lähetetty.

Ylempi on parempi.

Välillä 160x90 - 1920x1080 kuvapistettä

(Muuttuja määräytyy jaetun sisällön ja laitteesi ominaisuuksien mukaan.)

Lähetetty pakkauksenhallinta

Näytön jakamistietojen koodaamiseen käytetty pakkauksenhallinta.

Vain tiedoksi

Näytön jakaminen ja käsittely

Ilmaisee, käytetäänkö suoritinta (central processing unit) vai grafiikkasuoritinta (Graphics Processing Unit) videotietojen koodaamiseen.

Laitteisto tai laitteisto sekä ensisijainen ohjelmistojen käsittely

Vastaanotettu kuvanopeus

Järjestelmän vastaanottamien videokehysten määrä sekunnissa.

Ylempi on parempi.

1–30 fps

Vastaanotettu leveys/korkeus

Järjestelmän saaman videon tarkkuus.

Ylempi on parempi.

Välillä 160x90 - 1920x1080 kuvapistettä

(Muuttuja, joka perustuu jaettuun sisältöön ja laitteen ominaisuuksiin.)

Vastaanotettu pakkauksenhallinta

Saapuvan näytön jakamisen tietojen käsittelyyn ja koodaamiseen käytettävä pakkauksenhallinta.

Vain tiedoksi

Näytön jakaminen vastaanotettu käsittely

Ilmaisee, käytetäänkö suoritinta (central processing unit) vai grafiikkasuoritinta (Graphics Processing Unit) videotietojen koodaamiseen.

Laitteiston käsittely ensisijainen

*Joissakin skenaarioissa poikkeuksellisen alhaiset arvot osoittavat, että Teams rajoittaa kaistanleveyden huippukäyttöään, jotta siirto säilyy, kun se kilpailee verkkoliikenteen kanssa tai törmää päätepisteiden välisiin verkko- ja palveluongelmiin. Näissä tapauksissa, joissa Teams rajoittaa laatua, verkko-olosuhteet on arvioitava, jotta nähdään, voidaanko jotain parantaa.

Teams saattaa myös rajoittaa kaistanleveyden huippukäyttöään, jos näytön jakamisen, videon tai äänisisällön monimutkaisuus on vähäistä tai jos puhelun tai kokouksen osallistuja on valinnut huonolaatuiset asetukset. Teams mukautuu myös nykyiseen käyttöön, ei pelkästään verkko-ehtojen vuoksi.

Huomautus: Alhaiset kehysnopeudet eivät välttämättä tarkoita huonoa puhelukokemusta. Jos videon laatu on heikko ja kehysnopeus on alhainen, syynä voi olla tietokonejärjestelmän suorituskyky tai riittämättömät laitteistoresurssit.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.