Det første du må vite om samtaler i Microsoft Teams

Anrop er en rask måte å koble til i Teams på. Du kan ha en-til-en-anrop eller samtaler med flere personer. Konfigurer dem på forhånd, for eksempel i et møte, eller start dem på farten mens du er i en chat.

Her er det første du må vite om å foreta og administrere samtaler i Teams:

1. Det finnes mange måter å foreta et anrop på i Teams

Uansett hvor du er i Teams, kan du starte en samtale med én eller flere personer. Her er noen av måtene:

Foreta eller svare på et anrop fra hvor som helst

Velg videosamtale Videoanrop-knappen eller lydsamtale . Alle anrop kan være en videosamtale eller en samtale med bare lyd. Det er alltid opp til deg.

Det er også enkelt å svare på et anrop. Velg videosamtale Videoanrop-knappen eller lydsamtale når du blir bedt om det. Når noen ringer deg, får du et varsel som lar deg godta eller avslå anropet.

Gjør en chat om til et anrop

Med ett klikk kan du gjøre en chat om til en samtale i Teams.

Når du er i en chat, velger du Videosamtale Videoanrop-knappen eller Lydsamtale øverst til høyre i Teams. Personen eller gruppen du chatter med, mottar et anrop fra deg.

Foreta et anrop fra samtaleloggen, hurtigoppringing, telefonsvarer eller kontakter

Foreta et anrop fra samtaleloggen:

Gå til Anrop Anrop-knappen , og se gjennom Logg-delen midt på skjermen. Velg et element fra listen, og velg deretter Ring i Detaljer-delen på høyre side av Teams.

Foreta et anrop fra hurtigoppringingen:

Hvis du vil ha tilgang til hurtigoppringingen, kan du gå til Anrop Anrop-knappen og deretter finne hurtigoppringing-delen på høyre side av Teams. Legg til personer i Hurtigoppringing ved å velge Legg til Legg til medlem i Teams-chat , og søk deretter etter navn eller nummer.

Foreta et anrop fra telefonsvareren:

Hvis du vil ha tilgang til telefonsvareren, går du til Logg og velger Telefonsvarer øverst til høyre. Hvis du vil ringe noen tilbake fra telefonsvareren, velger du Flere handlinger Flere alternativer-knappen ved siden av navnet > Ring tilbake Anrop-knappen fra samtalelogglisten. Du kan også velge Ring under kontaktdetaljene.

Foreta et anrop fra kontaktene dine:

Velg Anrop Anrop-knappen > kontakter øverst til venstre i Teams. Herfra kan du ringe hvem som helst ved å velge Ring til høyre for navnet.

Bruke det numeriske tastaturet

Hvis du har konfigurert et anropsplan, kan du ringe hvem som helst fra Teams.

Hvis du vil ringe et nummer fra Teams, går du til Anrop Anrop-knappen , og deretter angir du nummeret til personen du vil nå ved hjelp av det numeriske tastaturet. Velg deretter Ring .

Du kan også skrive inn navnet på en person eller gruppe og ringe dem fra det numeriske tastaturet.

Hold pekeren over profilbildet til en person

I Teams-appen finner du profilbilder av personer du er koblet til. Noen ganger velger folk avatarer, eller du kan se initialene deres.

Hold pekeren over et profilbilde, og se alternativer for å foreta et video- eller lydanrop til denne personen. Velg ett av disse alternativene, så starter samtalen.

Bruke kommandoer

Finn og ring personer eller grupper raskt med kommandoer.

Skriv inn /ring i søkeboksen øverst i Teams, og skriv deretter inn et navn eller nummer. Samtalen starter automatisk når du foretar valget.

Teams-anrop fra kommandoboksen

Obs!: Hvis du er i et Teams-anrop på mobilenheten, deaktiveres ikke enhetens skjerm hvis du ikke navigerer bort fra samtalevinduet (eller hvis du navigerer bort, men kommer tilbake før den slås av). Hvis du deaktiverer skjermen under en samtale, forblir du tilkoblet, men enheten låses.

2. Du kan gjøre mye mens du er på en samtale i Teams

Under en Teams-samtale kan du utføre mange handlinger. Her er noen vanlige scenarioer:

Sett en samtale på vent

Velg Flere handlinger Flere alternativer-knappen i samtalevinduet, og velg Hold. Alle på samtalen vil bli varslet om at de har blitt satt på vent. Fortsett samtalen ved å velge FORTSETT.

Sette over et anrop

Velg Flere handlinger Flere alternativer-knappen > Overføre i samtalekontrollene. Skriv deretter inn navnet på personen du vil overføre samtalen til, og velg dem. Velg Overfør for å fullføre.

Spør og overfør

Hvis du vil sjekke inn med noen før du overfører et anrop til dem, velger du Flere handlinger Flere alternativer-knappen > Se og overfør.

Begynn å skrive inn navnet på personen du vil nå, under Velg en person som skal konsulteres, og velg vedkommende når de vises. Du kan ringe dem eller ta kontakt med dem via chat. Når du er klar, velger du Overfør.

Legge til en representant

Du kan velge noen i Teams som representant – for å motta og ringe på dine vegne. Når du legger til en representant, deler du telefonlinjen med dem, slik at de kan se og dele alle samtalene dine.

Hvis du vil tilordne en representant, velger du Innstillinger og flere Velg for å se flere alternativer ved siden av profilbildet ditt. Velg Innstillinger > Generelt. Velg Behandle representanter under Delegering. Der ser du hvem du er representant for, og legger til og fjerner dine egne representanter.

Dele en linje med en representant

Velg Innstillinger og mer Velg for å se flere alternativer ved siden av profilbildet ditt øverst i Teams, og velg Innstillinger > Generelt. Velg Behandle representanter under Delegering. Velg Representantene dine, og skriv inn navnet på personen i boksen Legg til en representant.

3. Se gjennom samtaleloggen

Finn samtaleloggen i midten av anropsopplevelsen. Der ser du en liste over tidligere anrop, inkludert tapte anrop.

Gå til anrop Anrop-knappen > logg. Velg Flere handlinger fra et hvilket som helst anrop i listen, Flere alternativer-knappen > Ring tilbake for å starte et anrop automatisk.

Du kan også chatte med kontakten, legge dem til i hurtigoppringing og legge dem til i kontaktene dine – alt fra Menyen Flere handlinger Flere alternativer-knappen .

4. Få tilgang til telefonsvareren

Telefonsvareren er et annet verktøy for å få mest mulig ut av anropsopplevelsen i Teams.

Gå til Anrop Anrop-knappen > Logg , og velg deretter Telefonsvarer øverst til høyre. Herfra kan du:

Se gjennom meldinger og utskrifter fra anrop
Tilpasse anropsregler
Spill inn en hilsen
Ring alle som har lagt igjen en melding til deg

Ring noen tilbake fra telefonsvareren ved å velge Flere handlinger Flere alternativer-knappen ved siden av navnet > Ring tilbake Anrop-knappen fra listen over samtalelogger. Kom deg dit på en annen måte ved å velge Anrop under kontaktdetaljene på høyre side av Teams.