Riešenie problémov so synchronizáciou vo OneNote 2016 pre Windows
Ľutujeme, že máte problémy so synchronizáciou OneNotu 2016.
Vyskúšajte nasledujúce návrhy na riešenie problémov alebo sa posuňte na koniec tejto strany a nahláste problém so synchronizáciou produktovému tímu OneNotu.
Obnovenie poznámkového bloku, ktorý sa nesynchronizuje
Ak je poznámkový blok, ktorý sa nesynchronizuje, uložený v OneDrive alebo v novších verziách SharePointu, skúste poznámkový blok otvoriť v OneNote pre web. Toto môže pomôcť zistiť, či problém spôsobuje server alebo OneNote.
-
Vo OneNote vyberte položky Súbor > Informácie.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na URL adresu pod názvom príslušného poznámkového bloku a potom vyberte položku Kopírovať.
-
Vo webovom prehliadači kliknite do poľa s adresou a stlačením klávesov Ctrl a V prilepte skopírovanú URL adresu.
-
Stlačením klávesu Enter načítajte poznámkový blok v OneNote pre web.
Ak sa vám podarilo otvoriť poznámkový blok v prehliadači, problém môže spôsobovať počítačová verzia OneNote. Zatvorením a opätovným otvorením poznámkového bloku sa pripojenie zvyčajne zruší a úspešne obnoví.
-
Vo OneNote vyberte položky Súbor > Informácie.
-
Vedľa názvu príslušného poznámkového bloku vyberte položky Nastavenie > Zavrieť.
-
Prejdite späť na poznámkový blok v OneNote pre web v prehliadači a potom vyberte položku Otvoriť vo OneNote.
Ak sa vám nepodarilo otvoriť a zobraziť poznámkový blok v OneNote pre web, zdrojom problému so synchronizáciou je pravdepodobne server.
Identifikovanie problematických sekcií a vyriešenie ich problémov
Niekedy sa môže stať, že sa zdieľaný poznámkový blok synchronizuje normálne, no v jednej z jeho sekcií sa vyskytnú problémy. Môžete to overiť nasledovne:
-
Vo OneNote vyberte položky Súbor > Informácie > Zobraziť stav synchronizácie.
-
V dialógovom okne Synchronizácia zdieľaných poznámkových blokov vyberte ľubovoľnú ikonu poznámkového bloku označenú žltým trojuholníkom s upozornením, aby ste zobrazili názov sekcie, ktorá problémy so synchronizáciou spôsobuje.
-
Vyberte položku Synchronizovať teraz vedľa poznámkového bloku, v ktorom sa táto sekcia nachádza.
Jednotlivé sekcie poznámkového bloku sa niekedy môžu prestať správne synchronizovať. Ak máte jednu sekciu, ktorá sa nesynchronizuje s inak aktualizovaným poznámkovým blokom, môžete skúsiť nasledujúce riešenie:
-
V tom istom poznámkovom bloku, vytvorte novú sekciu.
-
Skopírujte (ale nepremiestnite) všetky strany zo starej sekcie do novovytvorenej. Urobíte tak kliknutím pravým tlačidlom na každú stranu a následným výberom položky Premiestniť alebo kopírovať.
-
Po skopírovaní všetkých strán do novej sekcie stlačte kombináciu klávesov Shift + F9 a manuálne synchronizujte poznámkový blok.
Ak pomocou týchto krokov úspešne zosynchronizujete strany v novej sekcii, ktorú ste vytvorili, môžete starú sekciu bezpečne odstrániť a potom pokračovať v práci v novej sekcii. Po odstránení starej sekcie môžete novú sekciu premenovať rovnakým názvom, aký mala odstránená sekcia.
Pravidelná aktualizácia programu OneNote
Neustále vydávame aktualizácie produktu, ktoré riešia problémy a zlepšujú synchronizáciu v programe OneNote, takže je dobré, ak máte OneNote aktualizovaný. Aktualizácie produktu si môžete bezplatne stiahnuť a používať.
Windows 10:
-
Stlačte kláves s logom Windows a X a potom v zobrazenej ponuke vyberte položku Ovládací panel.
-
V ovládacom paneli (zobrazenie Kategória) vyberte položku Systém a zabezpečenie a potom položku Windows Update.
-
V zozname naľavo vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.
Skontrolujte, či ste stiahli všetky dostupné aktualizácie pre Office a OneNote v sekciách Dôležité aktualizácie a Voliteľné aktualizácie.
-
Reštartujte počítač.
-
Otvorte OneNote a potom stlačením kombinácie klávesov Shift + F9 vykonajte manuálnu synchronizáciu všetkých poznámkových blokov.
Windows 8:
-
Stlačte kláves s logom Windows a X a potom v zobrazenej ponuke vyberte položku Ovládací panel.
-
V ovládacom paneli (zobrazenie Kategória) vyberte položku Systém a zabezpečenie a potom položku Windows Update.
-
V zozname naľavo vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.
Skontrolujte, či ste stiahli všetky dostupné aktualizácie pre Office a OneNote v sekciách Dôležité aktualizácie a Voliteľné aktualizácie.
-
Reštartujte počítač.
-
Otvorte OneNote a potom stlačením kombinácie klávesov Shift + F9 vykonajte manuálnu synchronizáciu všetkých poznámkových blokov.
Windows 7:
-
Vyberte položky Štart > Ovládací panel.
-
V ovládacom paneli (zobrazenie Kategória) vyberte položku Systém a zabezpečenie a potom položku Windows Update.
-
V zozname naľavo vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.
Skontrolujte, či ste stiahli všetky dostupné aktualizácie pre Office a OneNote v sekciách Dôležité aktualizácie a Voliteľné aktualizácie.
-
Reštartujte počítač.
-
Otvorte OneNote a potom stlačením kombinácie klávesov Shift + F9 vykonajte manuálnu synchronizáciu všetkých poznámkových blokov.
Najvhodnejšie postupy synchronizácie poznámkových blokov
Náš tím podpory zostavuje zoznam tipov, ktoré vám môžu pomôcť, aby ste sa v budúcnosti problémom so synchronizáciou vyhli.
Ďalšie informácie nájdete v téme Najvhodnejšie postupy synchronizácie OneNotu.
Nahláste svoj problém tímu OneNotu
Je nám ľúto, ak sa vám stále nedarí vyriešiť problémy so synchronizáciou.
Neustále pracujeme na zlepšení funkcií synchronizácie v programe OneNote. Ak nám chcete pomôcť s rýchlejším identifikovaním a riešením nových problémov, zvážte nahlasovanie problémov so synchronizáciou na fóra programu OneNote na lokalite Microsoft Answers. Členovia produktového tímu aplikácie OneNote vám môžu priamo pomôcť tým, že najprv problém potvrdia a potom vám ho pomôžu vyriešiť.
Vaša spätná väzba môže vám aj ľuďom s podobnými problémami pomôcť s tým, aby sa rýchlejšie našlo riešenie problému.
Ďakujeme!