ตั้งค่าแอป Outlook สำหรับ iOS
บทความนี้มีไว้สำหรับการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณเท่านั้น! หากคุณประสบปัญหาในการใช้แอป Outlook สำหรับ iOS โปรดไปที่ คําถามที่ถามบ่อย ของเราเพื่อดูข้อมูลการช่วยเหลือตนเองเพิ่มเติม ถ้าคุณมีบัญชีผู้ใช้ของที่ทํางานหรือที่โรงเรียนที่ใช้บัญชีผู้ใช้แบบ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ หรือ Exchange อาจมีข้อกําหนดเพิ่มเติมที่กําหนดโดยผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมีอุปกรณ์ที่จัดการโดยบริษัท เซิร์ฟเวอร์ Exchange ภายในองค์กรที่กําหนดค่าสําหรับการรับรองความถูกต้องพื้นฐาน หรือบริษัทของคุณต้องการการจัดการแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อป้องกันแอป ดูส่วน ตั้งค่าบัญชีที่ทํางานหรือโรงเรียนที่มีข้อกําหนดเพิ่มเติม ด้านล่างสําหรับคําแนะนําเฉพาะ |
ตั้งค่า Outlook สําหรับ iOS เป็นครั้งแรก
-
เปิดแอป Outlook สําหรับ iOS บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
-
เลือก เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มหนึ่งในบัญชีอีเมลที่มีอยู่ของคุณ หรือ สร้างบัญชีใหม่ ถ้าคุณต้องการสร้างบัญชี Microsoft ใหม่
ถ้าคุณเลือก เพิ่มบัญชี ให้ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณและทําตามพร้อมท์เพื่อรับรองความถูกต้องของบัญชี
-
Outlook อาจตรวจหาและเลือกบัญชีอีเมลของคุณล่วงหน้า แตะ ดําเนินการต่อ เพื่อเพิ่มบัญชีนั้นหรือแตะ ข้าม เพื่อใส่ที่อยู่อีเมลของบัญชีอื่น แล้วใส่รหัสผ่านของคุณ แล้วทําตามพร้อมท์
-
ถ้าเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยสําหรับบัญชีอีเมลของคุณ ให้ทําตามคําแนะนําเพื่อตรวจสอบบัญชี
หากคุณเลือก สร้างบัญชีใหม่ ให้ทําตามพร้อมท์เพื่อสร้างบัญชี Microsoft ใหม่
ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมลอื่นใน Outlook สําหรับ iOS
-
เปิดแอป Outlook สําหรับ iOS บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
-
ที่ด้านบนของแอป ให้แตะปุ่ม Outlook ที่อยู่ถัดจาก กล่องจดหมายเข้า แล้วเลือก การตั้งค่า
-
เลือก บัญชี จากนั้น เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มหนึ่งในบัญชีอีเมลที่มีอยู่ของคุณ หรือ สร้างบัญชีใหม่ ถ้าคุณต้องการสร้างบัญชี Microsoft ใหม่
ถ้าคุณเลือก เพิ่มบัญชี ให้แตะ บัญชีอีเมล แล้วใส่ที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วทําตามพร้อมท์เพื่อรับรองความถูกต้องของบัญชี
-
ถ้าเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยสําหรับบัญชีอีเมลของคุณ ให้ทําตามคําแนะนําเพื่อตรวจสอบบัญชี
หากคุณเลือก สร้างบัญชีใหม่ ให้ทําตามพร้อมท์เพื่อสร้างบัญชี Microsoft ใหม่
ตั้งค่าบัญชีของที่ทำงานหรือโรงเรียนที่มีข้อกำหนดเพิ่มเติม
บัญชีที่ทํางานและโรงเรียนบางบัญชีมีข้อกําหนดด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Outlook สําหรับ iOS ได้ ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าสถานการณ์ใดเหล่านี้มีไว้ใช้กับบัญชีที่โรงเรียนหรือที่โรงเรียนของคุณ ให้ติดต่อ Microsoft 365 ผู้ดูแลระบบของคุณ
เมื่อคุณเริ่มกระบวนการลงทะเบียนแล้วคุณควรดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์ เนื่องจากการหยุดใช้งานมากกว่าสองถึงสามนาทีจะหยุดความคืบหน้าและคุณจะต้องเริ่มต้นใหม่ หากกระบวนการนี้ล้มเหลว คุณต้องกลับไปที่แอป Company Portal เพื่อลองอีกครั้ง
-
เปิด iOS App Store ค้นหาและดาวน์โหลดแอป Intune Company Portal ของคุณ
-
จากนั้น ให้ค้นหาและดาวน์โหลดแอป Microsoft Authenticator
-
ทําตามขั้นตอนในบทความ ตั้งค่าการเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทของคุณ เพื่อลงทะเบียนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต iOS ของคุณ สิ่งสําคัญ: เมื่อคุณเริ่มกระบวนการลงทะเบียน คุณควรดําเนินการให้เสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์เนื่องจากการหยุดใช้งานนานกว่า 2-3 นาทีมักจะหยุดความคืบหน้าและต้องการให้คุณเริ่มต้นใหม่ หากกระบวนการนี้ล้มเหลว คุณต้องกลับไปที่แอป Company Portal เพื่อลองอีกครั้ง
หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณได้รับพร้อมท์สําหรับการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย โปรดดู ภาพรวมข้อมูลความปลอดภัย
-
เปิดแอป Outlook สำหรับ iOS
หมายเหตุ: เมื่อลงทะเบียนอุปกรณ์แล้ว จะสามารถติดตั้งแอปที่ได้รับการจัดการต่างๆ เช่น Outlook ได้ด้วยวิธีต่างๆ:
-
คุณติดตั้งแอปจากแอป Company Portal
-
บริษัทของคุณอาจติดตั้งแอปโดยอัตโนมัติระหว่างกระบวนการลงทะเบียน
-
-
ถ้าพบบัญชีของคุณแล้ว ให้แตะ เพิ่มบัญชี
หมายเหตุ: ถ้าบัญชีของคุณไม่ถูกพบโดยอัตโนมัติ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลบริษัทของคุณด้วยตนเอง แล้วแตะ เพิ่มบัญชี
-
ใส่รหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้
-
บริษัทของคุณอาจใช้การควบคุมที่ต้องการให้คุณลงทะเบียนก่อนที่คุณจะสามารถดําเนินการต่อไปได้ โดยการลงทะเบียนนั้น หมายถึงคุณกำลังยืนยันข้อมูลเฉพาะตัวของคุณเพื่อให้อุปกรณ์สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้โดยองค์กรของคุณ ถ้าได้รับแจ้งให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณ แตะที่ลงทะเบียน
-
หลังจากที่คุณเปิด Outlook ประสบการณ์ของคุณจะถูกกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ รวมถึงการตั้งค่านโยบายของบริษัท และไม่ว่าคุณจะเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทก่อนหน้านี้ด้วยอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้รับรองความถูกต้องโดยใช้แอป Microsoft Authenticator คุณอาจได้รับพร้อมท์ให้ป้อนรหัส PIN ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้สร้างโปรไฟล์งาน ให้ใช้อินสแตนซ์โปรไฟล์งานของ Outlook เพื่อเพิ่มบัญชีผู้ใช้ของคุณ
ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน Outlook สำหรับ iOS แล้ว! รับประโยชน์สูงสุดจาก Outlook:
ปรับแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมที่สุดสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ
-
เปิด iOS App Store ค้นหาและดาวน์โหลดแอป Microsoft Authenticator
-
ถ้าคุณยังไม่ได้ทำการติดตั้งแอปOutlook สำหรับ iOSจาก iOS App Store หรือคลิกที่นี่เพื่อใส่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณและรับลิงก์ดาวน์โหลด
-
เปิดแอป Outlook สำหรับ iOS
-
ถ้าพบบัญชีของคุณแล้ว ให้แตะ เพิ่มบัญชี
หมายเหตุ: ถ้าบัญชีของคุณไม่ถูกพบโดยอัตโนมัติ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลบริษัทของคุณ แล้วแตะ เพิ่มบัญชี
-
ใส่รหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ แล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้
หมายเหตุ: ประสบการณ์การใช้งานของคุณอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น ได้รับพร้อมท์ให้รับรองความถูกต้องโดยใช้แอป Microsoft Authenticator หรือยืนยันตัวตนด้วยข้อความหรือโทรศัพท์ สําหรับรายละเอียด โปรดดู ภาพรวมข้อมูลความปลอดภัย
-
บริษัทของคุณอาจใช้การควบคุมที่ต้องการให้คุณลงทะเบียนก่อนที่คุณจะสามารถดําเนินการต่อไปได้ โดยการลงทะเบียนนั้น หมายถึงคุณกำลังยืนยันข้อมูลเฉพาะตัวของคุณเพื่อให้อุปกรณ์สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้โดยองค์กรของคุณ ถ้าได้รับแจ้งให้ลงทะเบียนอุปกรณ์ของคุณ แตะที่ลงทะเบียน
-
ถ้าได้รับพร้อมท์ให้เพิ่มบัญชีอื่น ให้แตะที่ ไว้คราวหน้า
-
แตะ ข้าม หรือเลื่อนผ่านหน้าจอฟีเจอร์
-
ข้อความ องค์กรของคุณกำลังปกป้องข้อมูลในแอปนี้แล้ว คุณจำเป็นต้องรีสตาร์ตแอปเพื่อดำเนินการต่อปรากฏขึ้น แตะ ตกลง
-
รีสตาร์ต Outlook สำหรับ iOS และตั้งค่าหมายเลขรหัสประจำตัว (PIN) เมื่อได้รับพร้อมท์
ตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน Outlook สำหรับ iOS แล้ว รับประโยชน์สูงสุดจาก Outlook:
ปรับแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมที่สุดสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตั้งค่า Outlook สำหรับ iOS หรือไม่
ถ้าคุณต้องการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมล IMAP หรือ POP หรือไม่มีบัญชีผู้ใช้อีเมลที่มี Exchange ActiveSync ให้ใช้คําแนะนําเหล่านี้ เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อีเมลโดยใช้ IMAP หรือ POP เฉพาะอีเมลของคุณเท่านั้นที่จะซิงค์ และจะไม่ซิงค์ปฏิทินหรือผู้ติดต่อ IMAP และ POP คืออะไร
ตั้งค่าบัญชี IMAP ด้วยตนเองใน Outlook สำหรับ iOS
-
ใน Outlook สำหรับ iOS ให้ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > เพิ่มบัญชี > บัญชีอีเมล
-
ใส่ที่อยู่อีเมล แตะ เพิ่มบัญชี
-
ถ้าคุณได้รับหน้าจอ เลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ให้เลือก IMAP
-
ใส่รหัสผ่านของคุณ แล้วเปิด ใช้การตั้งค่าขั้นสูง
-
ใส่ข้อมูลการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่จําเป็น แตะ ลงชื่อเข้าใช้
หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่ทราบข้อมูลนี้อยู่แล้ว คุณต้องขอข้อมูลดังกล่าวจากผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ดูแลระบบของคุณ สำหรับคาวช่วยเหลือเกี่ยวกับรายการของการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ทั่วไปและการอ้างอิง ดูที่ การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่คุณจำเป็นต้องได้รับจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน
-
ไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณใช้บัญชีอีเมล @hotmail.com ให้ลงชื่อเข้าใช้ outlook.com หรือถ้าคุณใช้ Gmail ให้ไปที่ Gmail.com
-
ไปยังการตั้งค่าบัญชีหรือโพรไฟล์
-
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
-
Outlook สำหรับ iOS จะตรวจพบข้อผิดพลาดการซิงค์ และขอให้คุณใส่รหัสผ่านของคุณอีกครั้ง
ถ้าคุณมีปัญหาในการทำให้ Outlook สำหรับ iOS ซิงค์กับรหัสผ่านใหม่ของคุณ ให้ลบบัญชีอีเมลของคุณ แล้วเพิ่มเข้าไปใหม่อีกครั้ง
หมายเหตุ: ถ้าคุณเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของที่เป็นบัญชี Microsoft ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Microsoft อื่น ๆ
ก่อนอื่น ถ้าคุณกําลังใช้บัญชีอีเมล Outlook.com (รวมถึงบัญชีอีเมล hotmail.com, msn.com, live.com ฯลฯ) ให้ตรวจสอบ สถานะของเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook.com ที่นี่ ตอนนี้เลือกจากตัวเลือกด้านล่าง:
-
"ฉันได้ตั้งค่า Outlook แล้ว แต่ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบางสิ่งในแอป" - ไปที่ เปิดบัตรการสนับสนุน Outlook ภายในแอป แล้วคลิกที่ "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" เพื่อดูวิธีที่คุณแชทกับตัวแทนในแอป
-
"ฉันต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาสําหรับการตั้งค่าอีเมลของฉัน" - ไปที่ แก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
-
"ฉันกําลังตั้งค่าอีเมลเป็นครั้งแรก และปฏิทินหรือที่ติดต่อของฉันไม่ซิงค์" - ไปที่ ซิงค์ปฏิทินกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของฉัน
-
"ฉันใช้ที่อยู่อีเมล Outlook.com (เช่น hotmail.com หรือ live.com) และเคยซิงค์มาก่อน แต่ตอนนี้ไม่ได้ซิงค์" - ไปที่ แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com
รับประโยชน์สูงสุดจาก Outlook
ปรับแอป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เหมาะสมที่สุดสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตของคุณ