Réduire la fracture numérique, autonomiser les utilisateurs et transformer les entreprises et le travail grâce à une meilleure collaboration homme-machine.
Réduire la fracture numérique, autonomiser les utilisateurs et transformer les entreprises et le travail grâce à une meilleure collaboration homme-machine.
Présentation des accélérateurs Cognizant AI business : une suite de solutions préconfigurées basées sur l'IA générative et l'automatisation, dédiée aux processus métiers et qui combine technologie, savoir-faire industriel et modèles de talents modernes pour offrir des résultats percutants.
Votre entreprise est-elle prête à prendre la tête de la nouvelle vague de transformation des opérations pilotées par l'IA ? Alors que l'IA générative incite les entreprises à repenser la façon dont elles créent de la valeur, innovent et se développent, il vous faut un partenaire capable de vous accompagner, en toute confiance et de manière responsable.
Collaborons et exploitons le potentiel exceptionnel des nouvelles technologies, des données et de l'ingéniosité humaine, afin que votre entreprise puisse embrasser l'avenir ouvert par l'IA et en récolter les bénéfices, plus rapidement.
Face à la vitesse de l'innovation, des perturbations et de l'IA, une lourde tâche incombe aux directeurs des opérations : celle de repenser la gestion des opérations et la croissance de leur entreprise.
Dans cette conversation virtuelle, la directrice exécutive de Fortune de Fortune Live Media et directrice éditoriale de Fortune CEO Initiative, Diane Brady et Ruth Umoh, rédactrice en chef, ont réuni neuf opérateurs visionnaires pour analyser les principaux défis auxquels ils sont confrontés en matière d'intégration opérationnelle de l'IA. Elles abordent également la façon dont les directeurs des opérations repensent tout, de la chaîne logistique aux fonctions back-office, en passant par le recrutement et leur propre emploi.
Comment nous utilisons l'IA générative actuellement
Nous nous associons à des entreprises visionnaires pour transformer radicalement les opérations grâce à l'innovation et à une collaboration homme-machine inégalée.
INDUSTRIE AUTOMOBILE
Aider les agents des centres d'appels à gagner en rapidité et augmenter la satisfaction client
INDUSTRIE AUTOMOBILE
Aider les agents des centres d'appels à gagner en rapidité et augmenter la satisfaction client
Creating a gen AI agent-assist technology that provides step by step guides, pre-written customer emails, guidance for chat responses, and remediation recommendations.
ÉTUDE DE MARCHÉ
Automatiser la veille médias et de marque pour développer les ventes
ÉTUDE DE MARCHÉ
Automatiser la veille médias et de marque pour développer les ventes
Gen AI solution for brand intelligence that automates the scanning of media and social channels for brand and product sentiments, analyzes, and quickly delivers stronger buyer intelligence for sales and marketing campaigns.
BPS et services d'automatisation
En tant que partenaire opérationnel de certains des plus grands pionniers mondiaux du numérique, nous sommes à la pointe de l'innovation au quotidien. Nous combinons notre expertise spécifique en mise en œuvre de modèles d'exploitation modernes avec notre connaissance sectorielle approfondie et notre leadership dans l'automatisation des processus et de l'informatique pour aider votre entreprise à transformer ses opérations, rester pertinente et prospérer.
Protégez-vous des abus et de la fraude, renforcez la fidélité de vos clients via des services de protection de l'identité et de modération des contenus.
Améliorer l'exploitation des régimes d'assurance-maladie grâce à des solutions technologiques préintégrées, des processus éprouvés et une automatisation intelligente.
Impératifs de performance en matière d'IA dans un avenir en constante évolution
Des leaders d'opinion partagent leurs idées sur les nouveaux impératifs de performance à l'ère de l'IA, notamment la génétique organisationnelle, les processus dynamiques, l'expérimentation et les partenariats ciblés.
Une entreprise de divertissement automatise ses processus métiers de vente de publicité et réduit les inefficacités et les erreurs sur son réseau linéaire et digital mondial.
Revoir le processus d'expérience client au moyen d'un système intelligent de gestion des commandes pour le commerce de détail et les biens de consommation a permis d'améliorer l'expérience client et les ventes.
L'ajout de 2 000 robots IPA et d'un centre d'excellence en automatisation pour la collaboration a permis à un assureur d'économiser 40 millions de dollars par an et d'augmenter sa capacité de plus de 43 millions de demandes d'indemnisation par an.
La validation d'environ 10 millions de paiements à l'aide de comptes externes et d'un système d'alerte précoce a permis à une grande banque américaine d'atteindre un taux de réussite de 100 %.
L'amélioration de la productivité et de l'efficacité globale du processus d'autorisation de crédit a permis à un organisme de crédit immobilier de réduire de 37 % le délai d'approbation finale.
L'automatisation de plus de 50 sous-processus et de 150 000 transactions a permis d'économiser des milliers d'heures de travail et d'améliorer la productivité globale.
L'informatique est au cœur du processus métier moderne. L'externalisation moderne doit donc également unifier ces deux aspects et privilégier les partenariats de confiance dédiés à la fourniture de solutions axées sur les résultats.
Pour mieux comprendre les impératifs de performance à l'ère de l'omniprésente IA, Cognizant s'est entretenu avec des dirigeants d'entreprise et des spécialistes de quatre domaines connaissant de profonds bouleversements : l'organisation et les personnes, l'expérimentation à des fins d'innovation et de création de sources de revenus, les écosystèmes de partenariat et les opérations.
L'IA générative changera notre façon de travailler en rassemblant tous les aspects de l'entreprise et en fournissant un point d'accès unifié aux consommateurs comme aux employés.
L'IA générative permet aux entreprises de créer, de déployer et de dimensionner rapidement des services clients intégrant l'IA.Les entreprises peuvent maximiser les avantages de l'IA tout en réduisant les coûts liés à la gestion de leur présence. Il leur est ainsi plus facile de rester compétitives sur le marché actuel du numérique sans avoir à supporter des coûts élevés.
Notre récent rapport « Deep Green » montre clairement comment les entreprises peuvent devenir des leaders en matière de durabilité pour répondre aux besoins d'un monde en mutation.
Les modèles opérationnels modernes reposent sur des processus rapides, efficaces et centrés sur l'humain. La récente étude Economist Impact commanditée par Cognizant montre que les entreprises portent un regard nouveau sur leurs opérations et cherchent à transformer leurs processus en moteurs d'expérience agiles et axés sur les données.
À une époque où les expériences sont tout, l'automatisation des processus pour plus de vitesse, d'intelligence et de fluidité constituera un avantage concurrentiel important.
En partenariat avec la société d'analyse indépendante HFS, nous avons examiné ce que les organisations financières de premier plan font mieux que leurs concurrents pour développer leur activité. Découvrez comment rejoindre leurs rangs.
Les modèles d'entreprise circulaires éliminent les déchets. Découvrez comment l'économie circulaire peut vous aider à privilégier des résultats commerciaux, sociaux et environnementaux sains.
Résumé de la table ronde des économistes : des dirigeants discutent de l'approche à la fois défensive et offensive des entreprises pour renforcer l'efficacité et la croissance.
Lisez l'étude d'Everest Group, Automatisation intelligente - Quels services pour quel budget ? , sur la façon de mesurer votre coût total de possession et de maximiser votre retour sur investissement.
Nous sommes ravis d'annoncer que l'équipe de Cognizant Business Process Services chargée de l'apprentissage et du développement a une fois de plus remporté 15 prix dans huit catégories distinctes lors des prestigieux Brandon Hall Group HCM Excellence Awards 2023.
Les plus grandes institutions financières font confiance à Cognizant pour la transformation numérique et la mise en œuvre d'opérations harmonisées avec un service client impeccable afin de répondre à leur environnement d'entreprise en constante évolution. Découvrez pourquoi Everest Group nous a attribué des notes élevées pour la portée, la valeur, la vision, la stratégie et l'empreinte géographique de nos prestations.
Cognizant a été désigné comme l'un des cinq prestataires qui aident les organisations à transformer leurs opérations en découvrant de nouvelles sources de valeur pour stimuler la croissance et gérer les risques.
Nous avons obtenu les meilleures notes en matière de vision et de capacité. Nos clients citent nos services de conseil, en gestion du changement organisationnel, notamment, et les accélérateurs techniques avancés permettant d'accroître la productivité.
Everest cite nos capacités complètes, nos solutions pour les essais cliniques et les services aux patients, ainsi que Cognizant Neuro pour la pharmacovigilance.
Une fois encore, nous avons obtenu la meilleure évaluation et nous différencions par nos capacités de bout en bout dans la chaîne de valeur RCM et par nos puissantes solutions analytiques et d'automatisation pour les prestataires de soins.
Selon Forrester, notre approche digital-first et sectorielle de l'automatisation, étayée par des capacités intelligentes et des accélérateurs robustes, nous permet d'apporter une valeur ajoutée récurrente dans toutes nos missions auprès de nos clients.
Donnez de l'élan à votre carrière et développez des compétences d'avenir en aidant des entreprises parmi les plus influentes au monde (notamment des clients du Global 2000 et des poids lourds de la Silicon Valley) à réussir grâce à l'intuition. Rejoignez le leader sectoriel.
