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Was bedeutet Change Management?
2:36Mehr als nur Kommunikation
Management von Change-Prozessen wird oft auf einen einfachen Kommunikationsplan reduziert, bei dem Führungskräfte oder Projektmanager der Organisation mitteilen, dass Veränderungen bevorstehen – meist kurzfristig. Doch Change Management ist weit mehr als die bloße Information darüber, was sich ändern wird, wie etwa eine Systemumstellung oder eine Akquisition.
Es geht darum, die Menschen in der Organisation während ihres Übergangs vom Ist-Zustand zum Soll-Zustand zu unterstützen und zu verstehen, was erforderlich ist, um jede einzelne Person dazu zu bewegen, die Veränderung anzunehmen und umzusetzen. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Erfolgschancen bei Projekten deutlich erhöhen und ihre Investitionen langfristig rentabel machen.
Die Notwendigkeit einer flexiblen und gleichzeitig strukturierten Methodik
Unternehmen integrieren die Disziplin des Change Managements auf unterschiedliche Art und Weise abhängig von ihren geschäftlichen Anforderungen. Zum Beispiel stehen sie vor einer entscheidenden Technologieeinführung, von der sie durch Change Management profitieren könnten, oder sie entscheiden sich dazu, in Change Management als eine organisationale Fähigkeit zu investieren, um dynamisches Geschäftswachstum zu unterstützen. Mit anderen Worten, die Reichweite und der Zweck von Change Management können sich unterscheiden, und was für die eine Organisation gilt, muss nicht zwangsläufig für eine andere passen.
Daher ist es besonders wichtig, dass Unternehmen einen strukturierten, aber dennoch anpassungsfähigen Ansatz zur Bewältigung von Veränderungen in ihren Organisationen nutzen.
Change Management auf Projektebene
Die Nutzung eines strukturierten Verfahrens und eines Werkzeugsets, um den menschlichen Aspekt der Veränderung zu steuern und ein gewünschtes Ergebnis in unserem Projekt zu erzielen.
Change Management auf Unternehmensebene
Eine Führungskompetenz, die Veränderungen in unserer Organisation ermöglicht, und eine strategische Fähigkeit, die darauf abzielt, unsere Fähigkeit zur Veränderung und unsere Reaktionsfähigkeit zu steigern.
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Optimierung der Projektergebnisse
Projektmanagement, das sich auf die technologische Seite von Veränderungen konzentriert, und Change Management, das die menschliche Dimension in den Blick nimmt, sind beide entscheidend für den Erfolg von Change-Prozessen. Wie sehr können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, Ihre Projektziele zu erreichen, wenn Sie bewährte Methoden zur Begleitung von Veränderungen anwenden – etwa bei der Einführung einer neuen Buchhaltungsplattform zur Optimierung der Abläufe? Laut einer langjährigen Forschung von Prosci, lässt sich die Erfolgswahrscheinlichkeit um beeindruckende das Siebenfache steigern.
Die Vernachlässigung der menschlichen Seite von Veränderungen kann zu erheblichen Kosten und Risiken führen, die weit über die Projektergebnisse hinausgehen. Solche Fehltritte können Zeitpläne, Budgets und zahlreiche andere Aspekte stark beeinträchtigen.
Die Untersuchungen von Prosci belegen fortlaufend, dass Organisationen mit herausragendem Veränderungsmanagement bei der Umsetzung von Wandel deutlich erfolgreicher sind.
Change Management Auswirkungen auf Ihre Organisation
Ohne Change Management
Mitarbeiter fühlen sich vom Wandel überrascht und bedrängt
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gescheiterte Projektergebnisse
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verlängerte Projektfristen
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Zusätzliche Projektkosten
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Geringe Akzeptanz und Nutzung
Mit Change Management
Die Mitarbeiter fühlen sich vorbereitet, ausgerüstet und unterstützt
-
Wahrscheinlich werden die Projektziele erreicht
-
Wahrscheinlich wird der Zeitplan eingehalten
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Wahrscheinlich wird das Budget eingehalten
-
Menschenabhängiger ROI erreicht
Durch effektives Change Management können Mitarbeiter:
- Veränderungen schneller, umfassender und kompetenter annehmen
- Während disruptiver Veränderungen engagiert und verbunden mit der Organisation bleiben
- Den Grund für die Veränderungen verstehen
- Ausreichend Zeit und die notwendigen Werkzeuge erhalten, um sich einzubringen sowie sich gehört und unterstützt fühlen
Die Anwendung der Grundsätze des Change Managements vor, während und nach einem Projekt kann entscheidend dazu beitragen, die angestrebten Renditen Ihrer Projektinvestitionen zu erreichen.
Was ist Enterprise Change Management?
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Um die Kernprinzipien und Gründe für Change Management umfassend zu verstehen, empfehlen wir unser Webinar über die Five Tenets of Change Management.
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Prozess der Veränderungssteuerung
Die Prosci Methodik zählt weltweit zu den führenden Methoden im Bereich des Change Managements. Tatsächlich bieten Proscis Büros auf mehreren Kontinenten sowie über 30 globale Partner umfassende Schulungen und Unterstützung bezüglich dieser Methodik in allen Teilen der Welt an. Bis heute hat Prosci mehr als 100.000 Fachleute auf der ganzen Welt zertifiziert.
Die Methodik von Prosci und die damit verbundenen Modelle, Werkzeuge und Prozesse fußen auf mehr als 25 Jahren Forschung, was sie zu einem echten Musterbeispiel für bewährte Praktiken im Change-Management macht. bewährte Praktiken Ansatz zum Change-Management. Wir werfen einen Blick auf zwei Kernkomponenten der Prosci-Methodik: das Prosci ADKAR Modell und den Prosci 3-Phasen Prozess. Beide basieren auf einem grundlegenden Prinzip:
Das Geheimnis erfolgreicher Veränderung liegt jenseits der sichtbaren und oft hektischen Aktivitäten, die mit ihr einhergehen. Im Kern basiert erfolgreiche Veränderung auf etwas viel Einfacherem: Wie man sie für jede einzelne Person erfolgreich gestaltet.
– Jeff Hiatt,
Prosci Gründer
100,000+
Weltweit ausgebildete und zertifizierte Fachkräfte
Practitioner, Veränderungspaten, Personalmanager und andere sind alle in diesen Prozess involviert. Durch die Bündelung unserer Kräfte zur Anwendung des ADKAR-Modells können wir Menschen dabei unterstützen, ein Bewusstsein dafür zu entwickeln, warum wir die Veränderung vornehmen, was wiederum ihr Verlangen nach der Veränderung weckt. Wir versorgen sie mit dem notwendigen Wissen, wie die Veränderung vollzogen werden kann, und stellen sicher, dass sie über die Fähigkeit verfügen, die Veränderung durchzuführen. Außerdem bieten wir Unterstützung, um sicherzustellen, dass die Veränderung Bestand hat.
Heutzutage nutzen Tausende von Organisationen das ADKAR-Modell, um ihre größten Herausforderungen bei Veränderungen zu bewältigen. Erfahren Sie mehr über das ADKAR-Modell in unserem Webinar, ADKAR: Die fünf Bausteine der individuellen Veränderung.
Ein Rahmen für die organisatorische Veränderung
Während das ADKAR-Modell eine erfolgreiche Veränderung auf der individuellen Ebene ermöglicht, bietet der Prosci 3-Phase Prozess einen Rahmen für die Durchführung von Veränderungen auf Organisationsebene. Dieser strukturierte und dennoch flexible Prozess führt die Praktiker durch die Schritte und Aktivitäten, die für den Erfolg eines Projekts oder einer Initiative erforderlich sind. Die Praktiker wenden Komponenten der Prosci-Methodik an, wie z. B. das ADKAR-Modell und PCT Modell, im Rahmen des Prosci 3-Phasen-Prozesses.
Im Folgenden finden Sie die Grundstruktur des Prosci 3-Phasen-Prozesses und die Ziele der einzelnen Phasen:
Phase 1 – Ansatz vorbereiten: Stellen Sie den Erfolg der Veränderung sicher, indem Sie eine maßgeschneiderte und skalierbare Strategie für das Change Management entwickeln, unterstützt durch die erforderliche Förderung und das notwendige Engagement.
Phase 2 – Veränderung managen: Ziel ist es, Akzeptanz und Anwendung der Veränderung zu erreichen, indem Pläne erstellt, umgesetzt und angepasst werden, die sowohl Einzelpersonen als auch die gesamte Organisation durch die Übergänge des ADKAR Modells führen.
Phase 3 – Ergebnisse sichern: Der Mehrwert der Veränderung wird erst dann vollständig realisiert, wenn sichergestellt ist, dass die Veränderung nicht nur angenommen, sondern auch von der Organisation mit Engagement und den nötigen Vorbereitungen langfristig getragen wird.
Nun, da Sie ein grundlegendes Verständnis dafür erlangt haben, was Change Management bedeutet, warum es von Bedeutung ist und wie ein erprobter Prozess zur Anwendung aussieht, bieten wir Ihnen zahlreiche weitere Ressourcen zur Verfügung, um Ihnen ein vertieftes Verständnis für Change Management zu vermitteln und aufzuzeigen, wie es Ihnen und Ihrer Organisation dabei helfen kann, Veränderungsprozesse erfolgreich zu meistern. Für weitere Informationen zum ADKAR Modell und Prosci 3-Phase Prozess,Werfen Sie einen Blick in den Methodik-Bereich unserer Webseite.
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