Zoom Contact Center は、企業が迅速で正確、かつ高度にパーソナライズされた顧客体験を提供して満足度を向上できるよう後押しします。
「当社のメンバーは、もっとも重要な情報を当社に託しています。Zoom Contact Center の導入により、当社の管理者はスキルに基づいてサービス担当者を編成できるようになったため、個別のニーズに対応可能な専門家に、問い合わせを直接ルーティングできるようになりました。」
Chris Neal
オペレーション部門上級副社長