Del curso: Comunicación con confianza

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Conocer a la audiencia

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Conocer a la audiencia

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para que la comunicación sea productiva debes centrarte en tu público. Da igual si se trata de una sola persona o de trescientas, lo importante es quién tienes delante. ¿Por qué? Porque si conoces a tu audiencia y te paras a meditar antes la mejor forma de dirigirte a ella –cuál ese lenguaje más adecuado, los temas que le pueden afectar o el enfoque que le interesará más–, la comunicación será más fluida y será más sencillo que cumplas tus objetivos. Cuando nuestros interlocutores se muestran receptivos a lo que les decimos, vamos sintiendo una mayor confianza en nosotros mismos. Por el contrario, si te diriges a ellos de una manera inadecuada, si no entienden bien lo que les dices o no les interesa, su reacción será más negativa y tu frustración aumentará. Se puede decir una misma cosa de muchas formas y, a fin de cuentas, lo que nos interesa es comunicarnos, que el otro entienda y acepte nuestro mensaje y, en la mayoría de los casos, que reaccionen positivamente. Por ejemplo, que…

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