Del curso: Comunicación con confianza

La importancia de saber comunicar

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La importancia de saber comunicar

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Cuando hablamos de comunicar, quizás piensas en un gran escenario y en tener delante a varias decenas de personas. Esta es una situación con la que te puedes encontrar en determinados puestos de trabajo, pero comunicar tiene un sentido mucho más amplio. Te comunicas cuando te sientas con tu equipo de trabajo para explicar lo que estás haciendo como parte de tu proyecto, te comunicas cuando te reúnes con un proveedor para cerrar un acuerdo o con un cliente para presentarle una propuesta, pero también te comunicas cuando solicitas a tu superior un aumento de sueldo o presentas un problema a recursos humanos. Me resulta difícil imaginar un profesional que en su día a día no tenga que interrelacionarse con otras personas y, por tanto, comunicarse. Y aún me resulta más difícil pensar una situación en la que la confianza en uno mismo no sea fundamental para hacerlo de manera efectiva. ¿Y por qué es tan importante? Por dos razones. En primer lugar porque la persona que se siente insegura al comunicarse está tensa, incómoda, se siente mal, no disfruta del intercambio de ideas ni puede transmitirlas de la misma manera que aquel que se siente seguro y, como he dicho, son muchas las situaciones en las que debemos comunicarnos a diario, así que es un sufrimiento o al menos un malestar demasiado frecuente. En segundo lugar, porque la falta de confianza es percibida por los demás y pueden hacerse varias lecturas de ella. Pueden pensar que se debe a la falta de conocimiento o experiencia en el tema del que se está hablando o bien que la persona está mintiendo o que busca engañarles. Las interpretaciones pueden ser muchas. En el mejor de los casos, pensarán que la persona insegura se siente nerviosa, pero los nervios suelen deberse a algo, así que esta interpretación tampoco nos beneficia. Por tanto, no cabe duda de que nos comunicamos de múltiples maneras y muy a menudo y que las consecuencias de la falta de seguridad no son buenas. Si hay formas de ganar esa seguridad de la que carecemos, ¿por qué no hacerlo? A lo largo de este curso vamos a ver, entre otras cosas, cómo prepararnos cuando vamos a comunicarnos, qué recursos podemos utilizar para sentirnos más seguros y qué técnicas nos ayudarán a mejorar como comunicadores. Además, tendremos un conocimiento más profundo del proceso de comunicación para ganar confianza en nosotros mismos y para que, si es necesario, no se nos note la falta de seguridad.

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