Del curso: Comunicación con confianza
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La interacción con los interlocutores
Del curso: Comunicación con confianza
La interacción con los interlocutores
A lo mejor has oído hablar de la comunicación unidireccional, pero son términos que en mi opinión son contradictorios. La comunicación implica interacción, no solo un emisor que emita un mensaje y un receptor que lo reciba como si fuéramos autómatas. Por tanto, en mi opinión y la de muchas otras personas que se dedican a esto, la comunicación por definición es bidireccional. Partiendo de esta base, como comunicador, interactuar con tu audiencia –sea una sola persona o muchas– es muy valioso. Recuerda que más importante que lo que dices es lo que la otra persona entiende o interpreta. Te pongo un ejemplo muy simple. Si representas a tu empresa en una reunión de negocios, el objetivo de la comunicación es llegar a un acuerdo con tus interlocutores y resulta que son de China y solo entienden chino. Da igual lo bien que te expreses en castellano, no te entenderán y es imposible que logres tus objetivos. No puedes terminar la reunión pensando que tú has hecho tu parte y es su problema si…
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