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Qué son los mensajes clave

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Qué son los mensajes clave

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A menudo, cuando acabamos una conversación nos damos cuenta de que no hemos dicho algo importante que queríamos decir. Sentimos esa sensación de rabia con nosotros mismos de "¡Vaya!, se me ha pasado decir...", lo que sea. Esto suele pasar por no preparar previamente lo que podemos llamar nuestros 'mensajes clave'. Es aquello que de manera imprescindible debemos sacar a colación durante el proceso comunicativo. Estos mensajes conviene pensarlos bien antes, redactarlos y jerarquizarlos. ¿Y por qué establecer una jerarquía? Porque es posible que tengamos la oportunidad de exponerlos todos, pero puede que la conversación dure menos de lo que esperábamos o que nos centremos en un tema y no avancemos con los demás. Si logramos mencionar primero los mensajes clave más importantes, no será tan grave no haberlos tratado todos. Obviamente, esto no siempre es posible. La comunicación es cosa de dos o de las personas que intervengan. Todos tienen sus propios puntos de vista, sus argumentos y sus…

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