挑战
eero 推出了高级订阅服务,即 eero Plus,以此扩展到了软件市场,但这时公司需要重新搭建其支付模式,以支持经常性付款。eero 团队最初考虑自行搭建这一功能,但很快意识到光设计就需要几个月的时间,还要投入数百小时才能完成搭建,这很可能会推迟 eero Plus 的上线。
解决方案
该团队选择对若干第三方支付平台进行评估,其标准很简单:实施起来要快,要简单,而且要能够满足新品上线的时间要求。结果,eero 选择了具备灵活性、扩展性以及易用性的 Stripe Billing 和 Payments 来支持公司不断增长的业务。通过选择 Stripe,eero 的工程团队有了更多的资源可以专注于产品开发,不用费时费力去攻克开单和支付方面的难题,最终保证了服务的按时成功推出。
由于有着数百个开箱即用的第三方扩展,Stripe 轻松便适应了 eero 现有的电商、会计和 CRM 工作流,并为 eero 的业务团队提供了跨客户和财务的完全集成的解决方案。eero 选择将 NetSuite 搭配 Stripe 的预构建集成,实现了 Stripe 数据与 NetSuite 分类账户的自动同步,解决了现金对账和收入确认的问题。在收入确认问题上,Stripe 的 Billing 数据可以按照账单行项目被拉入 NetSuite 的收入管理模块。如此,便实现了月底收入确认工作的自动化,为会计团队节省了时间,不需要再用数据表来延迟收入数据。
结果
工程团队很快启动并运行了 Stripe Billing 和 Payments,确保了 eero Plus 的顺利上线。在推出 eero Plus 之前先搞定开单和支
付难题,节省了公司的工程时间和资源,并最终提高了客户忠诚度和留存率。“Stripe Billing 让我们得以按时推出了我们的订阅产品 eero Plus,并完全集成开单功能,” eero 公司运营主管 Mark Sieglock 说。
此外,将 Stripe 与 NetSuite 进行集成后,eero 的会计团队实现了多项手动任务的自动执行,并月底的关账工作也节省了一半多的时间。自从有了自动化的流程和单一解决方案,eero 的会计团队现在每个月在对账方面节省了很多时间,而且不需要再用数据表来延迟支付数据。
Stripe 让我们的工程团队可以将更多的时间放在开发上,以解决更深层次的网络和端点级别的安全问题,而非构建基本的支付架构。此外,我们的会计团队也得以腾出手来处理更高级别的任务,不用再人工输入数据。Stripe 解放了 eero 公司的各项宝贵资源,使其可以专注于发展业务和实现使命。