Odpravljanje težav pri vpisovanju v Windows

V nekaterih primerih lahko težave z vpisom odpravite tako, da znova zaženete napravo. To je pogosto eden od prvih korakov za odpravljanje težav, ki ga lahko preskusite, saj lahko odpravite začasne sistemske napake, ki morda povzročajo težavo

Če so na voljo posodobitve, izberite Power > Posodobitev in ponovni zagon, da znova zaženete napravo in dokončate nameščanje posodobitev. 

V nekaterih primerih se morda ne boste mogli vpisati brez internetne povezave.

Prepričajte se, da imate vzpostavljeno povezavo z internetom, tako da izberete možnost Omrežje  na zaklenjenem zaslonu vaše naprave. Če imate težave pri vzpostavljanju povezave z omrežjem Wi-Fi ali šibek signal, priključite napravo neposredno na usmerjevalnik ali modem z ethernetnim kablom.

Če ne morete odpraviti težave s povezljivostjo, preverite internetno povezavo na drugi napravi, da preverite, ali je prišlo do težave z omrežjem.

Ko vnesete geslo za prijavo, poskusite naslednje:

• Vnesite svoje geslo s pomočjo zaslonske tipkovnice. Izberite pripomočki za  > zaslonsko tipkovnico in izberite tipke za vnos gesla.

• Preverite, ali je funkcija Caps Lock izklopljena

• Preverite, ali ste vnesli pravilne informacije: geslo v polje Geslo ali kodo PIN v polje PIN. Če uporabljate Microsoftov račun, lahko med vnašanjem kode PIN in gesla preklapljate tako, da izberete Možnosti vpisa

• Če uporabljate več razporeditev tipkovnice, preverite, ali je izbran jezik tipkovnice, ki ga želite uporabiti. Če želite preveriti razporeditev tipkovnice, izberite vnosno metodo (koda s tremi črkami v spodnjem desnem kotu)

• Če ste pred kratkim spremenili geslo, poskusite ponovno vnesti prejšnje geslo. Če vaše prejšnje geslo deluje, morate zakleniti napravo in jo nato odkleniti z novim geslom

• Preizkusite geslo z drugo napravo za vpis v account.microsoft.com. Če geslo deluje, vendar je account.microsoft.com račun zaklenjen ali prekinjen, vas bo spletno mesto vodilo skozi te težave.

• Preden vnesete geslo ali PIN, izberite Razkrij . Tako lahko znova preverite, ali vnašate pravo geslo ali kodo PIN, preden jo vnesete

Če imate težave z vpisovanjem s kodo PIN, poskusite ponastaviti PIN.

Če imate težave z uporabo gesla za vpis, poskusite ponastaviti geslo.

Če imate v napravi nastavljenih več računov, se poskusite vpisati z drugim računom.

Na zaslonu za vpis izberite drug račun na seznamu v spodnjem levem kotu. Če se želite vpisati z računom, ki ga ni na seznamu, izberite Drug uporabnik in vnesite poverilnice tega računa.

Zagon vaše naprave v varnem načinu lahko pomaga odpraviti težave z vpisom. Če se lahko prijavite v varnem načinu, to pomeni, da težav z vpisom ne povzročajo osnovni gonilniki naprave in privzete nastavitve.

Za zagon v varnem načinu:

1. Znova zaženite napravo tako, da izberete Napajanje > ponovni zagon. Ko se prikaže zaslon za vpis, pridržite tipko Shift in izberite Napajanje > ponovni zagon

2. Ko se računalnik znova zažene , na zaslonu Izberite možnost izberite Odpravljanje težav >Dodatne možnosti in > Zagon nastavitve > ponovni zagon

3. Ko se računalnik znova zažene, se prikaže seznam možnosti. Prednostna možnost je, da izberete 5 ali pritisnete F5 za varni način z omrežjem

Preberite več o prijavi v varnem načinu, ko pride do težav s črnim ali praznim zaslonom.

Če se poskušate vpisati in prejeti sporočilo o napaki: Ne moremo se vpisati v vaš račun, sistem Windows ustvari začasni profil in vas vpiše v ta račun.

Preberite več o tem sporočilu o napaki.