Los valores de las criptomonedas pueden ser muy volátiles, por lo que operar y poseer criptomonedas puede suponer un gran riesgo. Lea detenidamente las divulgaciones del riesgo de las criptomonedas antes de utilizar este servicio.
Las presentes Condiciones de la vía de acceso de moneda fiat a criptomoneda de Stripe (las “Condiciones de la vía de acceso”) son un acuerdo legal entre la Empresa Stripe Payments (“nosotros”, “nuestro”, “nos” o, junto con Stripe, Inc, “Stripe”) y usted, la persona que utiliza los servicios de transferencia de fondos de Stripe para comprar criptomonedas (“criptomonedas”) de nuestro proveedor de cambio de criptomonedas (nuestro “Proveedor de cambio”). Con respecto al uso que realice de los Servicios de transferencia para comprar criptomonedas a nuestro Proveedor de cambio, somos responsables exclusivos de transmitir su pago a nuestro Proveedor de cambio. No somos responsables de cumplir con su pedido de criptomonedas ni de transferirle las criptomonedas, y no somos una plataforma de cambio de criptomonedas. En ningún momento Stripe tiene ni posee, ni siquiera a modo de beneficio, las criptomonedas que se están comprando. Nuestro Proveedor de cambio es el único responsable de cumplir con su pedido de criptomonedas y de transferirle las criptomonedas a usted (los “Servicios de cambio”, junto con los Servicios de transferencia, los “Servicios de vía de acceso”). Para obtener más información sobre Stripe y sus licencias, consulte esta página.
Los Servicios de vía de acceso (incluidos los Servicios de cambio y los Servicios de transferencia) son Servicios para el cliente final. Al acceder y usar los Servicios de vía de acceso, acepta cumplir con todos los aspectos de las Condiciones de vía de acceso. También acepta cumplir con los siguientes acuerdos adicionales:
En caso de conflicto o incoherencia entre una disposición de las presentes Condiciones de vía de acceso y las otras condiciones, prevalecerán las disposiciones de las presentes Condiciones de vía de acceso. Los términos en mayúscula que no se definen en contexto en las presentes Condiciones de vía de acceso tienen el significado que se utiliza en las Condiciones.
Es posible que revisemos las presentes Condiciones de la vía de acceso periódicamente. Haremos todo lo posible para notificarle los cambios sustanciales que se lleven a cabo en estas Condiciones de la vía de acceso antes de que entren en vigor. Las Condiciones revisadas entrarán en vigor en la fecha designada en las Condiciones de la vía de acceso revisadas. Al hacer uso de los Servicios de vía de acceso después de que se hayan hecho efectivas las revisiones, acepta dichos cambios. Si no acepta los cambios que se efectúen en estas Condiciones de vía de acceso, deberá dejar de hacer uso de los Servicios de vía de acceso.
Requisitos generales. Si desea acceder a los Servicios de la vía de acceso, debe crear una cuenta con Stripe (“Cuenta“”). Esta Cuenta solo es una cuenta con Stripe, que se puede utilizar para los Servicios de la vía de acceso y otros servicios de Stripe. No es una cuenta del Proveedor de cambio y no se puede usar para acceder directamente a los otros servicios de criptomonedas del Proveedor de cambio. Para abrir una Cuenta y utilizar los Servicios de vía de acceso, debe ser una persona física residente de Estados Unidos o de uno de sus territorios y tener al menos 18 años o la mayoría de edad de su estado o territorio de residencia. Puede que establezcamos más criterios a nuestra discreción que se deben cumplir. Para ayudar al gobierno a combatir la financiación del terrorismo y las actividades de blanqueo de capital, la ley federal exige a todas las instituciones financieras que obtengan, comprueben y registren la información que identifica a cada una de las personas que abren una cuenta. Al crear su Cuenta, le pediremos su nombre legal completo, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección y cualquier otro dato identificativo que podamos necesitar para abrir una Cuenta. Puede que también le pidamos el permiso de conducir u otros documentos identificativos. Si cualquiera de estos datos cambia, usted tiene la obligación de actualizarlo. También podemos solicitarle más información como condición para el uso continuado de los Servicios de vía de acceso. Usted declara y garantiza que toda la información que nos proporciona en relación con los Servicios de vía de acceso es completa y precisa.
seguridad protegiendo los dispositivos que están vinculados a la misma y notificándonos de inmediato si descubre o sospecha de cualquier brecha de la seguridad relacionada con su Cuenta, si recibe una comunicación de la Cuenta que no reconoce, si recibe una notificación de seguridad relativa a su cuenta que le informe de un acontecimiento que no reconoce o si descubre o sospecha de cualquier uso o acceso no autorizado a su Cuenta. Se compromete a cooperar plenamente en cualquier investigación de un posible acontecimiento de fraude. Solo puede registrar una Cuenta por usuario.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, para bloquear el acceso a los Servicios de ruta de acceso desde ciertas direcciones IP e identificadores de dispositivos únicos.
Jurisdicciones permitidas y restringidas. Solo los usuarios ubicados en Estados Unidos o en sus territorios cumplen los requisitos para usar los Servicios de ruta de acceso. No podrá usar los Servicios de ruta de acceso si se encuentra en el estado de Hawái. Nosotros o nuestro Proveedor de cambio podemos restringir el uso de los Servicios de la ruta de acceso en otros estados en cualquier momento. Deberá dejar de usar los Servicios de ruta de acceso si se encuentra en el estado de Hawái después empezar a usarlos. Nosotros o nuestro Proveedor de cambio podemos restringir o finalizar su uso de los Servicios de ruta de acceso, incluso si usted cumplía anteriormente los requisitos para usar los Servicios de ruta de acceso. Usted se compromete a comunicarnos con antelación cualquier cambio de su estado de residencia.
Servicios
Crypto-assets permitidos. El término «Crypto-asset» se refiere a los activos digitales concretos que usted puede comprar al Proveedor de cambio en relación con los Servicios de ruta de acceso. Podemos optar por no proporcionar los Servicios de transferencia con respecto a un Crypto-asset concreto o nuestro Proveedor de cambio puede retirar un Crypto-asset de la lista, con el efecto de que dicho Crypto-asset ya no estará disponible en los Servicios de ruta de acceso, en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestra entera discreción.
Métodos de pago admitidos. Usted podrá usar los Servicios de ruta de acceso para comprar Crypto-assets al Proveedor de cambio mediante las siguientes fuentes de financiación:
Al utilizar los Servicios de ruta de acceso, usted acepta que tiene suficientes fondos disponibles en su fuente de financiación elegida para completar la compra. Si no podemos cobrar los fondos necesarios para completar su compra de su fuente de financiación elegida, usted nos autoriza a:
Monederos de criptomonedas. Para utilizar los Servicios de ruta de acceso, usted debe tener su propio monedero de criptomonedas (un «Monedero de criptomonedas»). Usted debe proporcionar la dirección de su Monedero de criptomonedas a través de su Cuenta para enviar un pedido de compra de criptomonedas a nuestro Proveedor de cambio. Cada vez que envíe una transacción, nos confirma a nosotros y a nuestro Proveedor de cambio que i) los fondos que utiliza para comprar los Crypto-assets le pertenecen a usted y a ninguna otra persona y que no son producto directo ni indirecto de ninguna actividad delictiva ni fraudulenta; ii) usted es el único titular del Monedero de criptomonedas y iii) los Crypto-assets que está comprando son para su uso personal. No puede utilizar los Servicios de ruta de acceso para comprar las criptomonedas con fines comerciales o en nombre de cualquier otra persona o entidad.
Pedido de compra. Para comprar Crypto-assets, el Servicio de ruta de acceso primero le mostrará la cantidad de Crypto-assets que recibiría a cambio del importe monetario que desea gastar. El precio se basa en el precio de mercado del Crypto-asset pertinente, proporcionado por el Proveedor de cambio, e incluye una comisión que Stripe cobrará entre el precio de mercado que recibimos de nuestro Proveedor de cambio y el precio que se le muestra a usted (el «diferencial»). Debido al diferencial, el presupuesto del precio que se le muestra de los Crypto-assets podría ser diferente a lo que usted paga en otras plataformas. Para obtener más información sobre las comisiones que se le cobran, consulte la sección «Comisiones» que se encuentra más adelante.
Debido a que el precio de los Crypto-assets fluctúan, el precio proporcionado por el Proveedor de cambio a través del Servicio de ruta de acceso solo será válido durante un período de tiempo limitado. Si el precio proporcionado vence, no podrá completar la transacción con ese precio. Si sigue queriendo comprar los Crypto-assets, el Proveedor de cambio le proporcionará información actualizada de los precios a través del Servicio de ruta de acceso. Como los Crypto-assets son intrínsecamente volátiles, el precio actualizado que vea podría variar significativamente en comparación con el precio que acaba de vencer. Cuando confirme la transacción, le transferiremos sus fondos al Proveedor de cambio y este realizará su compra de Cripto-assets (el «Pedido de compra»).
Stripe actuará como intermediario para i) transferir los fondos a nuestro Proveedor de cambio en su nombre para pagar el Pedido de compra y ii) transmitir las instrucciones a nuestro Proveedor de cambio respecto al Pedido de compra. Stripe no es una plataforma de cambio de criptomonedas, el Proveedor de cambio es el único responsable de cumplir con sus Pedidos de compra y entregar las criptomonedas en su monedero para completar su Pedido de compra. La titularidad de los Crypto-assets pasará directamente del Proveedor de cambio a usted.
Cuando confirme la transacción, no podrá anularla ni cancelarla y no podremos ayudarle a anular ni modificar ninguna transacción. En el caso de que nosotros o el Proveedor de cambio no podamos completar la transacción por alguna razón, se lo comunicaremos. Stripe y nuestro Proveedor de cambio no garantizan que se complete cada una de las transacciones que realice. Nosotros y nuestro Proveedor de cambio nos reservamos el derecho de cancelar cualquier Pedido de compra o parte de un Pedido de compra si este se ha realizado durante un tiempo de inactividad programado o no programado de los Servicios de ruta de acceso, si usted ha infringido las presentes Condiciones de vía de acceso o por cualquier otro motivo.
Recibos de las transacciones Le enviaremos un recibo y una confirmación de la operación en nombre del Proveedor de cambio cuando su Pedido de compra se haya completado (un “Recibo de transacción”). También le proporcionaremos un registro de sus transacciones en nombre del Proveedor de cambio (“Historial de transacciones”). El Proveedor de cambio mantendrá un registro de todos los Pedidos de compra durante un período de siete años o según lo exija la legislación.
Comisiones. * Stripe gana dinero cuando usted utiliza los Servicios de ruta de acceso. El importe que gana Stripe en comisiones y el tipo de cambio proporcionado por el Proveedor de cambio podrían ser diferentes de lo que usted pagaría en otras plataformas. En el momento en el que usted use los Servicios de ruta de acceso, nosotros y el Proveedor de cambio le comunicaremos el tipo de cambio aplicable y el importe de las comisiones (incluidas las comisiones del servicio) que se le cobrarán por esa transacción. Para ciertos métodos de pago, su banco también puede cobrarle sus propias comisiones, incluidas las de descubierto o de fondos insuficientes, si procede. Stripe no se hará responsable de ninguna comisión que pueda cargarle su banco.
Límites de la transacción. Nosotros o nuestros Proveedores de cambio podemos limitar el valor de las transacciones de particulares o el valor agregado de varias transacciones en un período de tiempo específico, en relación con su uso de los Servicios de ruta de acceso. Asimismo, nosotros o nuestro Proveedor de cambio podemos modificar los límites o aplicar límites superiores a nuestra total discreción.
Impuestos. Las transacciones con criptomonedas pueden estar sujetas a impuestos, incluidas las retenciones de impuestos, y a requisitos de notificación y documentación. Usted reconoce que las leyes fiscales relativas a las transacciones con criptomonedas pueden resultar inciertas y que Stripe o el Proveedor de cambio no son responsables de determinar, calcular, notificar ni remitir ningún impuesto que usted deba pagar derivado del uso de los Servicios de ruta de acceso. Stripe no ofrece asesoramiento fiscal ni sobre inversiones; le recomendamos encarecidamente que consulte con asesores jurídicos y fiscales.
Usted es responsable de cumplir en su debido plazo con su declaración de impuestos y con otros requisitos fiscales relacionados con los Servicios de ruta de acceso. Stripe, en nombre del Proveedor de cambio, facilitará un Historial de transacciones, que se podrá usar en cumplimiento de sus obligaciones fiscales impuestas por las autoridades fiscales pertinentes.
Usted acepta que Stripe no es responsable de evaluar, recaudar, notificar ni remitir ningún impuesto por los Servicios de ruta de acceso que se proporcionan en virtud del presente Acuerdo; no obstante, Stripe o el Proveedor de cambio pueden deducir o retener cualquier impuesto que dicha parte determina que está obligada a retener conforme a la ley aplicable de cualquier importe pagadero a usted como parte de los Servicios de ruta de acceso, y el pago que se le realice a usted reducido por tales deducciones o retenciones constituirá el pago completo y la liquidación a usted de dichos importes.
Stripe o nuestro Socio de cambio de cambio pueden necesitar sus datos, incluidos sus datos identificativos y de la transacción para cumplir con la declaración fiscal, la documentación y los requisitos jurídicos relacionados. Al aceptar las presentes Condiciones de ruta de acceso, usted certifica que proporcionará todos los datos necesarios para que Stripe o nuestro Socio de cambio cumpla con sus requisitos de declaración fiscal, documentación y requisitos jurídicos relacionados; certifica que la información que facilita a Stripe es verdadera y correcta en todos sus aspectos y nos da permiso para proporcionar dicha información a nuestros Socios de cambio para que cumplan con la normativa fiscal, incluida cualquier modificación o adición realizada a cualquiera de las leyes aplicables vigentes.
Además de nuestros derechos de rescisión en virtud de las Condiciones, nosotros y nuestro Proveedor de cambio tenemos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender o rescindir de inmediato su uso de los Servicios de ruta de acceso sin previo aviso, por motivos que incluyen, entre otros: i) nosotros o nuestro Proveedor de cambio sospechamos que usted pueda estar infringiendo alguna disposición de las presentes Condiciones de ruta de acceso, leyes contra el blanqueo de capital y contra la financiación terrorista, leyes de sanciones o cualquier ley o reglamento aplicables; ii) nosotros o nuestro Proveedor de cambio debemos hacerlo por ley o por orden de cualquier autoridad reguladora, orden judicial, citación facialmente válida u orden vinculante de una autoridad gubernamental; iii) nosotros o nuestro Proveedor de cambio sospechamos de alguna actividad sospechosa o no autorizada relacionada con el uso que hace de las Condiciones de ruta de acceso; iv) usted ya no reside en la jurisdicción en la que Stripe o nuestro Proveedor de cambio están autorizados a proporcionar los Servicios de ruta de acceso o v) ha infringido las Condiciones o cualquier otro acuerdo que tenga con nosotros.
Intercambio de información obligatorio; cumplimiento de la normativa. Usted nos autoriza a nosotros y a nuestro Proveedor de cambio a compartir sus datos personales entre nosotros y con cualquier organismo regulador o autoridad fiscal pertinente de forma continua para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y normativas. Nosotros y el Proveedor de cambio supervisaremos su uso de los Servicios de la ruta de acceso de forma continua, según lo exigido por la ley o de conformidad con nuestras respectivas políticas y procedimientos de cumplimiento de la normativa. En cualquier momento, nosotros o nuestro Proveedor de cambio podemos solicitarle más datos personales como condición para que siga accediendo y usando los Servicios de ruta de acceso.
Actividad potencialmente fraudulenta. Consideraremos potencialmente fraudulento («Actividad potencialmente fraudulenta») cualquier acceso real o presunto no autorizado o cualquier actividad no autorizada asociados al uso que realiza de los Servicios de ruta de acceso o de su Monedero de criptomonedas. Usted se compromete a notificarnos de inmediato contactando a soporte si tiene conocimiento o sospecha de una Actividad potencialmente fraudulenta. Debe informar cuanto antes de cualquier Actividad potencialmente fraudulenta a las autoridades jurídicas y facilitarnos una copia de cualquier informe relevante que elaboren posteriormente dichas autoridades jurídicas. En el caso de que se realice una investigación de una Actividad potencialmente fraudulenta, usted debe: (i) cooperar plenamente en esa investigación con las autoridades jurídicas, el Proveedor de cambio y Stripe; (ii) completar cualquier declaración jurada necesaria con rapidez, precisión y exhaustividad y (iii) permitir a Stripe, al Proveedor de cambio o a un tercero designado por nosotros el acceso a su dispositivo móvil, ordenador y red siempre y cuando sea pertinente para la investigación. Si no coopera con las investigaciones de este tipo, se pueden producir retrasos en la recuperación del acceso a su uso de los Servicios de ruta de acceso.
Al acceder y usar los Servicios de cambio, por la presente usted declara y garantiza que entiende que operar con criptomonedas y poseerlas puede resultar extremadamente arriesgado y que ha leído y entendido las Divulgaciones del riesgo de las criptomonedas y otras divulgaciones facilitadas por el Proveedor de cambio. Actualmente, las criptomonedas se enfrentan a un panorama normativo incierto en Estados Unidos y en muchas jurisdicciones de otros países. En Estados Unidos, las criptomonedas no están sujetas a la supervisión reguladora federal, pero pueden estar reguladas por uno o más organismos reguladores estatales. Además, muchos derivados de criptomonedas están regulados por la CFTC, y la SEC ha alertado de que es probable que muchas ofertas iniciales de monedas entren en la definición de «valor» y estén sujetas a las leyes estadounidenses de valores. En el futuro, una o más jurisdicciones podrían adoptar leyes, reglamentos o directivas que afecten a las redes de criptomonedas y a sus usuarios. Estas leyes, reglamentos o directivas pueden influir en el precio de las criptomonedas y en su aceptación por parte de los usuarios, comerciantes y proveedores de servicios.
Riesgos de las operaciones con criptomonedas, sin asesoramiento financiero. Usted acepta que: i) es el único responsable de todos y cada uno de los Pedidos de compra realizados a través de los Servicios de cambio; ii) todos los Pedidos de compra que envíe no los han solicitado Stripe ni el Proveedor de cambio y están basados en sus propias decisiones de inversión; iii) usted no ha recibido y no espera recibir asesoramiento financiero de Stripe, de nuestro Proveedor de cambio ni de ninguno de nuestros respectivos afiliados en relación con sus Pedidos de compra; iv) ni Stripe ni nuestro Proveedor de cambio aceptan la responsabilidad ni serán responsables en ningún caso ante usted en relación con sus decisiones de Pedidos de compra; v) bajo ninguna circunstancia se considerará que su uso de los Servicios de ruta de acceso crea una relación fiduciaria con Stripe o con el Proveedor de cambio ni una relación que incluya la prestación o la oferta de asesoramiento sobre inversiones; vi) ni Stripe, ni el Proveedor de cambio ni ninguno de nuestros respectivos afiliados, empleados, agentes, directores o representantes: 1) proporciona asesoramiento sobre inversiones en relación con el uso que usted realiza de los Servicios de ruta de acceso; 2) recomienda ninguna criptomoneda ni ninguna acción o falta de acción relacionadas con los Pedidos de compra ni 3) solicita que realice un Pedido de compra específico. Todos los materiales de investigación o información similar que ponemos a su disposición a través de los Servicios de ruta de acceso únicamente tienen fines informativos y educativos y no constituyen una recomendación por parte de Stripe.
Recursos por incumplimiento. Usted será responsable de todos los daños y perjuicios que sufran Stripe, nuestro Proveedor de cambio y nuestros respectivos Afiliados que deriven del incumplimiento que realice usted de las presentes Condiciones de ruta de acceso. Stripe tiene entera discreción sobre qué medidas, en caso de haberlas, se adoptan en el caso de dicho incumplimiento y puede adoptarlas sin previo aviso. Los recursos por incumplimiento descritos en las presentes Condiciones de ruta de acceso no excluyen ningún otro recurso que podamos tener a nuestra disposición por ley o jurisprudencia. Cualquier retraso o falta de ejercicio por parte de Stripe o nuestro Proveedor de cambio de cualquier facultad, poder, recurso o privilegio actual o futuro relacionado con las presentes Condiciones de ruta de acceso o que existe en virtud de cualquier estatuto o ley aplicable (en conjunto, los «Derechos jurídicos») no se interpretará como una renuncia a dichos Derechos jurídicos, no limitará el ejercicio de estos Derechos jurídicos ni impedirá el ejercicio posterior de los mismos ni el ejercicio de ningún otro derecho, facultad, recurso o privilegio.
LEA DETENIDAMENTE LA SIGUIENTE SECCIÓN. EXIGE SOMETER A ARBITRAJE LAS DISPUTAS INDIVIDUALMENTE CON STRIPE, CONTIENE RENUNCIAS A LAS ACCIONES COLECTIVAS Y A LOS JUICIOS CON JURADO Y LIMITA EL MODO EN EL QUE PUEDE SOLICITAR UNA COMPENSACIÓN. ESTA SECCIÓN DE LAS CONDICIONES DE RUTA DE ACCESO SE DENOMINARÁ EL «ACUERDO DE ARBITRAJE».
Alcance del Acuerdo de arbitraje. Usted acepta que todas y cada una de las disputas o reclamaciones que hayan surgido o puedan surgir entre usted y Stripe o que se relacionen de algún modo con los Servicios de transferencia, incluidas sin limitaciones las reclamaciones legales federales y estatales, las reclamaciones de derecho común y las que se basan en el contrato, el agravio, el fraude, la tergiversación o cualquier otra teoría legal se resolverán exclusivamente mediante un arbitraje individual, final y vinculante, en lugar de hacerlo en los tribunales, excepto en el caso de que usted o nosotros podamos defender las reclamaciones en un proceso monitorio, siempre y cuando el asunto se mantenga en dicho tribunal y solo avance de forma individual (no colectiva ni representativa). Este acuerdo de arbitraje está previsto para interpretarse en sentido amplio.
SI ACEPTA REALIZAR EL ARBITRAJE CON STRIPE, SE COMPROMETE DE FORMA ANTICIPADA A NO PARTICIPAR NI TRATAR DE RECUPERAR COMPENSACIONES MONETARIAS O DE OTRO TIPO EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA, DE GRUPO, REPRESENTATIVA NI DE ABOGADO PRIVADO, YA SEA COMO DEMANDANTE NOMBRADO O NO. EN SU LUGAR, AL ACEPTAR SOMETERSE A ARBITRAJE, SOLO PUEDE PRESENTAR SUS RECLAMACIONES CONTRA STRIPE EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL, NO ANTE UN JUEZ NI UN JURADO.
Resolución informal. Usted y Stripe aceptan que los esfuerzos informales de buena fe para resolver las disputas a menudo pueden dar lugar a un resultado rápido, de bajo coste y mutualmente beneficioso. Por tanto, usted y Stripe aceptan que, antes de que cualquiera de los dos, usted o Stripe, solicite un arbitraje individual contra el otro, nos reuniremos y nos consultaremos personalmente, ya sea por teléfono o por videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe por resolver de manera informal cualquier reclamación que se contemple en el presente Acuerdo de arbitraje. Si le representa un abogado, este puede participar en la conferencia, pero usted también deberá asistir a ella. La parte que inicie la disputa debe notificar a la otra parte por escrito de su intención de iniciar una conferencia informal de resolución de disputas, que deberá tener lugar en un plazo de 60 días después de que la otra parte reciba dicha notificación, a no ser que las partes acuerden una extensión de mutuo acuerdo. Para notificar a Stripe de que tiene intención de iniciar una conferencia informal de resolución de disputas, envíe un correo electrónico al departamento de soporte e incluya su nombre, número de teléfono asociado con su Cuenta de Stripe (de haberlo), la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta de Stripe y una descripción de su reclamación, incluido el importe de la compensación monetaria que solicita (de haberlo). En el intervalo de tiempo entre la recepción de dicha notificación por parte de la parte y la conferencia informal de resolución de disputas, las partes tendrán libertad para intentar resolver las reclamaciones de la parte iniciadora. El cumplimiento de la normativa de la conferencia informal de resolución de disputas, incluida su propia participación, es un requisito que se debe cumplir antes de comenzar un arbitraje individual o un proceso monitorio. La ley de limitaciones y cualquier plazo de las comisiones de presentación se suspenderán a partir de la fecha de notificación por escrito de una disputa y mientras las partes participen en el proceso informal de resolución de disputas requerido en este párrafo.
Reglas y foro de arbitraje. El presente Acuerdo de arbitraje está regulado por la Ley Federal de Arbitraje («FAA») estadounidense en todos los aspectos. Si, por algún motivo, las reglas y procedimientos de la FAA no se pueden aplicar, se aplicará la ley estatal que rige los acuerdos de arbitraje en el estado en el que usted reside.
El arbitraje se efectuará por parte de la Asociación estadounidense de arbitraje («AAA») conforme a sus leyes y procedimientos, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Para todas las reclamaciones en las que el valor de la compensación solicitada sea de 10.000 $ o inferior, las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA se aplicarán sin excepción, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Para todas las demás reclamaciones, se aplicarán las reglas de la AAA, incluyendo, si procede, las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA, teniendo en cuenta las modificaciones del presente Acuerdo de arbitraje. Las Reglas de arbitraje del consumidor de la AAA están disponibles en https://www.adr.org/Rules. En el caso de que la AAA no esté disponible para administrar el arbitraje, las partes o el tribunal elegirán otro administrador.
En el momento del inicio de un procedimiento de arbitraje individual, además de cumplir con los procedimientos de las Normas de arbitraje de consumo, debe enviar una Solicitud de arbitraje por correo certificado a:
Stripe
A la atención del Departamento Jurídico
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080, EE. UU.
Stripe le enviará cualquier Demanda de arbitraje a la dirección que tengamos registrada asociada con su Cuenta de Stripe; es su responsabilidad mantener actualizada su dirección. Para que sea válida, la Demanda de arbitraje debe contener toda la información exigida en el formulario de Demanda de arbitraje, incluyendo la dirección de correo electrónico y el número de teléfono asociados a su Cuenta de Stripe, una descripción de la naturaleza y la base de las reclamaciones que usted presenta y la compensación específica que solicita. No se permiten las Notificaciones de disputas masivas, grupales, colectivas ni consolidadas. Además, si ha solicitado a un abogado que envíe en su nombre la Solicitud de arbitraje, la Notificación también debe incluir su declaración firmada en la que nos autorice a revelar información privada sobre usted a su abogado (como los registros de la cuenta y el historial de transacciones) si fuese necesario para resolver su reclamación. Su privacidad es importante para nosotros y está protegida por la ley.
El arbitraje individual se llevará a cabo en el condado en el que usted reside o en otra ubicación acordada mutuamente. Si el valor de la compensación solicitada es igual o inferior a 10.000 dólares, usted o Stripe pueden optar por realizar el arbitraje por teléfono o basándose únicamente en declaraciones por escrito. Dicha elección resultará vinculante para usted y para Stripe y quedará sujeta a la discreción del/de los árbitro(s) para exigir una audiencia presencial, si las circunstancias lo justifican. En los casos en los que se celebre una audiencia presencial, usted y/o Stripe pueden asistir por teléfono, a no ser que el/los árbitro(s) exija(n) lo contrario. No se revelará al/a los árbitro(s) ninguna oferta de acuerdo realizada por usted o por Stripe
Poderes del árbitro. El árbitro, y no ningún tribunal u organismo federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relativa a la interpretación, aplicabilidad, obligatoriedad o formación del presente Acuerdo de arbitraje, incluyendo, entre otros, cualquier reclamación de nulidad o anulabilidad total o parcial del presente Acuerdo de arbitraje. Todas las disputas relativas al pago de las tasas del árbitro o de la organización del árbitro, incluido el momento de tales pagos y recursos por impago, se determinarán exclusivamente por parte de un árbitro y no de un tribunal. El árbitro decidirá los derechos y responsabilidades, de haberlos, de usted y Stripe. Excepto lo expresamente acordado en el presente Acuerdo, el procedimiento de arbitraje no se consolidará con ningún otro asunto ni se combinará con otros procedimientos o partes. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones que resuelvan total o parcialmente cualquier reclamación o disputa. El árbitro tendrá la autoridad para conceder, a título individual, indemnizaciones pecuniarias por daños y perjuicios y para conceder cualquier reparación o compensación no monetaria a un particular según la legislación aplicable, las normas del foro de arbitraje y el presente Acuerdo de arbitraje, pero solo a favor de la parte individual que solicite la compensación y solo en la medida necesaria para ofrecer una compensación que justifique la reclamación individual de esa parte. El árbitro emitirá una declaración escrita de su decisión en la que se describirán los principales hallazgos y conclusiones en los que se basa cada laudo (o la decisión para no conceder un laudo), incluido el cálculo de cualquier indemnización por daños o perjuicios. El laudo beneficiará y será vinculante solo entre las partes individuales del arbitraje y no tendrá efecto excluyente en ningún otro arbitraje ni procedimiento en el que participe otra parte distinta. El/los árbitros no estará(n) vinculado(s) por las resoluciones de arbitrajes anteriores en las que participen otros clientes de Stripe, pero estará(n) vinculado(s) por las resoluciones de arbitrajes anteriores en las que participe el mismo cliente de Stripe en la medida exigida por las leyes aplicables como si el asunto se hubiese litigado ante un tribunal de esa jurisdicción. El árbitro deberá seguir la legislación aplicable. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para usted y para Stripe. En el caso de que no se pague un laudo monetario en el plazo de 60 días, se podrá dictar sentencia sobre el laudo que emita(n) el/los árbitro(s) en cualquier tribunal con jurisdicción.
Renuncia a los juicios con jurado. USTED Y STRIPE RENUNCIAN A LOS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y ESTATUTARIOS PARA DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y RECIBIR UN JUICIO CON JUEZ O JURADO. En su lugar, usted y Stripe optan por que las reclamaciones y disputas se resuelvan por arbitraje, salvo lo especificado en el presente Acuerdo de arbitraje. No hay ningún juez ni jurado en el arbitraje y la revisión judicial de un laudo de arbitraje es limitada.
Renuncia a acciones colectivas o consolidadas. SALVO LO ACORDADO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE ACUERDO, USTED Y STRIPE ACEPTAN RENUNCIAR A LOS DERECHOS PARA RESOLVER LAS RECLAMACIONES DENTRO DEL ÁMBITO DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE SOBRE UNA BASE COLECTIVA, GRUPAL, REPRESENTATIVA O DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ÁMBITO DEL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SOMETERSE AL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL, SALVO QUE SE ESTIPULE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE. LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO SE PUEDEN ARBITRAR O LITIGAR CONJUNTAMENTE NI PUEDEN SER CONSOLIDADAS CON LAS DE OTRO CLIENTE O USUARIO, SALVO QUE SE ESTIPULE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE ACUERDO. Con el consentimiento de Stripe, esta provisión no le impide participar en un acuerdo colectivo de reclamaciones contra Stripe.
Exclusión. En un plazo de 30 días tras aceptar por primera vez las Condiciones de servicio que contienen el presente Acuerdo de arbitraje, puede elegir rechazarlo enviándonos por correo una notificación escrita de exclusión. La notificación de exclusión debe llevar matasellos de correos en un plazo no superior a 30 días tras la fecha en la que acepte el presente Acuerdo de arbitraje por primera vez. Debe enviar la notificación de exclusión por correo a:
La notificación de exclusión debe incluir su nombre, su dirección, su número de teléfono y las direcciones de correo electrónico que utilice para iniciar sesión en la Cuenta de Stripe a la que se aplica la exclusión, y solo puede presentarse en su nombre. No se permiten las exclusiones masivas, grupales, colectivas ni consolidadas. Este procedimiento es el único modo en el que usted puede excluirse del Acuerdo de arbitraje. Si se excluye del presente Acuerdo de arbitraje, todas las demás partes de las Condiciones de la ruta de acceso seguirán estando vigentes. La exclusión del presente Acuerdo de arbitraje no tiene ningún efecto sobre acuerdos de arbitraje previos, distintos o futuros que usted pueda tener o firmar con nosotros. Si no se excluye del presente Acuerdo de arbitraje, pero rechaza un cambio futuro a las disposiciones de arbitraje, acepta que arbitrará de forma individual cualquier disputa conforme al idioma de la presente versión del Acuerdo de arbitraje.
Gravedad y supervivencia: Si, tras agotar todos los recursos, se descubre que cualquiera de estas prohibiciones sobre compensación no individualizada, compensación grupal, colectiva, representativa, de abogado general privado o consolidada es inaplicable con respecto a una reclamación concreta o con respecto a una petición particular de compensación (como una petición de compensación por mandato judicial público), entonces las partes aceptan que dicha reclamación o petición de compensación se decida en un tribunal después de que se hayan arbitrado todas las demás reclamaciones y peticiones. El presente Acuerdo de arbitraje prevalecerá sobre cualquier rescisión de los Servicios de transferencia y/o de la ruta de acceso.
Su uso de los Servicios de ruta de acceso está proporcionado por nuestro Proveedor de cambio, Stripe y nuestros respectivos afiliados y sus proveedores de servicios «tal cual» y «según disponibilidad» y sin garantía de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Stripe y nuestro proveedor de cambio renuncian a todas las garantías, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin concreto. No hay garantía de que los servicios de ruta de acceso o cualquier dato u otra información que le hayan proporcionado Stripe, nuestro proveedor de cambio o nuestros respectivos afiliados vayan a satisfacer un fin o una necesidad concretos. No hay garantía de que los Servicios de ruta de acceso no contengan errores o sean ininterrumpidos, fiables en cuanto al plazo, completos o precisos.Arbitraje
Salvo en los casos en los que la legislación aplicable restringe nuestra capacidad para renunciar o limitar nuestra responsabilidad, ni Stripe, ni nuestro Proveedor de cambio ni nuestros respectivos Afiliados serán responsables ante usted por cualquier pérdida derivada, relacionada o resultante de su uso de los Servicios de ruta de acceso, salvo en la medida y solo en la medida en que sus pérdidas sean reales u ocurran como resultado de una transacción no autorizada. Usted se compromete a notificarnos lo antes posible en el caso de que crea que se ha realizado una transferencia electrónica de fondos sin autorización. Ni Stripe, ni nuestro Proveedor de cambio ni nuestros respectivos Afiliados serán responsables de las pérdidas ni tendrán ninguna otra responsabilidad ante usted que surja o resulte de tiempo de inactividad, conversión de la propiedad, medidas gubernamentales, acontecimientos de fuerza mayor o cualquier otra causa sobre la que ni Stripe ni nuestro Proveedor de cambio tengan un control directo. Además, ni Stripe, ni nuestro Proveedor de cambio ni nuestros respectivos Afiliados serán responsables de ningún daño indirecto, especial, incidental, punitivo, consecuente o ejemplar relacionado con su uso de los Servicios de ruta de acceso.
Si no realizamos una transferencia desde su cuenta en el plazo debido o en el importe correcto en virtud de nuestro acuerdo con usted, Stripe será responsable de las pérdidas o daños y perjuicios resultantes, con determinadas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo: i) si, por causas ajenas a nosotros, usted no tiene suficiente dinero en su cuenta para realizar la transferencia; ii) si las circunstancias más allá de nuestro control impiden la transferencia, a pesar de las precauciones razonables que hayamos llevado a cabo u iii) otras excepciones enumeradas anteriormente.
Las transacciones están sujetas a la legislación, los reglamentos y las normas aplicables de las autoridades gubernamentales y reguladoras federales y estatales (en conjunto, la «Legislación aplicable»). A estos efectos, la Legislación aplicable incluye cualquier orientación o dirección de cualquier autoridad reguladora o entidad reguladora del gobierno, cualquier orden de embargo, gravamen, citación, orden judicial u otra orden legal (en conjunto, «Órdenes jurídicas»).
En ningún caso Stripe o el Proveedor de cambio estarán obligados a realizar ninguna transacción que crean que infringiría la Legislación aplicable. Ni Stripe ni el Proveedor de cambio son responsables de ninguna pérdida directa o indirecta en la que pueda incurrir usted como resultado de los esfuerzos de buena fe de Stripe y de nuestro Socio de cambio para cumplir con la Legislación aplicable, que incluye cualquier Orden jurídica.
Stripe debe mantener licencias en ciertos estados para proporcionar los Servicios de transferencia; el Proveedor de cambio debe mantener licencias en ciertos estados para proporcionar los Servicios de cambio. Estos requisitos de licencia pueden repercutir en la prestación de Stripe o del Proveedor de cambio y en el uso que usted realice de ciertos Servicios de ruta de acceso dependiendo de dónde viva usted y de qué entidad preste el servicio.
Stripe y nuestro Proveedor de cambio están registrados en la Red de Ejecución de Delitos Financieros del Departamento del Tesoro de Estados Unidos («FinCEN») como empresas de servicios de capital («MSB»). Como MSB registradas, Stripe y nuestro Proveedor de cambio están sujetos a la Ley de secreto bancario estadounidense y a sus regulaciones de aplicación (en conjunto, la «BSA»), que establece los requisitos impuestos a las entidades financieras para implementar políticas y procedimientos diseñados razonablemente para detectar y evitar el blanqueo de capital y la financiación del terrorismo. Su acceso y su uso de los Servicios de ruta de acceso están sujetos al cumplimiento de la normativa de los programas respectivos de AML de Stripe y de nuestro Proveedor de cambio.
Ni Stripe ni nuestro Proveedor de cambio son agentes de bolsa registrados ni miembros de la Autoridad reguladora del sector financiero («FINRA») ni de la Cooperación de protección de inversores de valores («SIPC»). Sus fondos y compras de criptomonedas no están protegidos por la Corporación federal de seguros de depósitos estadounidense («FDIC»), por SIPC ni por ninguna otra aseguradora y no están garantizados por ninguna agencia gubernamental.
En https://stripe.com/spc/licenses podrá encontrar una lista de las licencias y las correspondientes presentaciones necesarias de Stripe y los métodos para presentar quejas ante el regulador aplicable del estado, que se incorporan a modo de referencia. Si tiene alguna pregunta sobre las divulgaciones de Stripe, póngase en contacto con soporte antes de utilizar los Servicios de transferencia.